在歐洲如何將一只 AirPods 耳塞式耳機寄回 Apple

本文說明在你收到替換品後，如何將其中一只 AirPods 耳塞式耳機寄回 Apple。

需要在其他國家或地區寄送？

與 Apple 聯絡送修後，你會收到一組套件，當中包含替換產品，以及將原有產品退回給 Apple 所需的一切物品。如果只要退回一只 AirPod 耳塞式耳機，你將會收到內含一個插槽的運送箱（如本文所示）。如果兩只都要退回，你將會收到內含兩個插槽的運送箱。如果原有產品已遺失，則無須退回。

重要事項：若是交換產品，請退回產品，以便 Apple 在將替換產品寄出後的 10 天內收到你的產品（查看你的出貨日期）。如果 Apple 沒有在 10 天內收到你的產品，或是 Apple 技術人員發現原有的產品不符合維修服務資格，或因任何原因而不在有效的 AppleCare+ 服務專案保固範圍內，我們將會向你收取替換產品的全額價格。如需更多詳細資訊，請參閱「AirPods 更換、服務和維修」，以及條款與約定。

包裝 AirPods 耳塞式耳機

1. 從包裝材料中取出替換的 AirPods 耳塞式耳機。讓白色包裝盒的封套保持敞開狀態。

2. 讓 AirPods 耳塞式耳機的耳機柄滑入紙管，將 AirPods 放進白色包裝盒的封套中。確認 AirPods 耳塞式耳機的頂端置於封套的洞中。

   

3. 將耳塞式耳機頂端的封口向下折。

   

4. 將封套對折以闔上封套，並將封口向上折至封套外。

   

5. 將封套放入白色包裝盒。耳塞式耳機應該面朝上。蓋上盒蓋，將白色包裝盒闔上。

   

6. 將白色包裝盒放入運送箱中。請不要放入任何其他物品，例如另一只 AirPods 耳塞式耳機、充電盒或連接線。

   

7. 闔上運送箱並使用隨附的膠帶密封。

   

8. 用膠帶封好運送箱，然後郵寄至 Apple*。如果運送箱外部貼有電池貼紙，請確認電池貼紙沒有被遮住。在挪威，如果你的運送箱由國家郵政送達，請透過當地國家郵局，使用所提供的預付 UPS 退回標籤退回你的產品。

   

將你的 AirPod 寄送至 Apple

1. 如果附有退回運送標籤，請將標籤貼在包裝外側。在適用情況下，請確保退回運送標籤完全蓋住舊的運送標籤，或是在清除舊的運送標籤後，再貼上新的運送標籤。

2. 如果附有商業發票，請將發票貼在包裝外側。若沒有將商業發票貼在包裝外側，可能會導致無法投遞包裹。只有在部分的歐洲國家或地區才需要商業發票。

3. 在標籤上（或包裝材料的其他地方）尋找快遞公司的名稱，並前往快遞公司的網站以安排取件或查詢送件地點。位於俄羅斯的客戶應在線上安排取件。

4. 幾天後，查看 Apple 是否已收到你的產品。

使用替換的 AirPods 耳塞式耳機

1. 如果你只更換一只 AirPods 耳塞式耳機，序號不會改變。你的 Apple 替換產品享有 90 天維修保固、原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數，或是消費者保護法規定的期限，以較長者為準。

2. 將 Apple AirPods 耳塞式耳機放在充電盒中，然後按壓設定按鈕，直到狀態指示燈閃爍白色為止。

3. 設定你的 AirPods。