如果 Siri Remote 或 Apple TV Remote 無法正常使用

如果你的遙控器無法正常使用，請瞭解該怎麼處理。

配對遙控器

如果遙控器無法正常使用，請先嘗試將遙控器與 Apple TV 配對，或再次配對。

1. 將遙控器指向 Apple TV。確定遙控器與 Apple TV 之間距離大約三吋。

2. 按住「返回」（或 Menu（選單））和「調高音量」按鈕五秒。

3. 如果系統要求，請將遙控器放在 Apple TV 上面以完成配對。

如果無法配對你的遙控器，請確認 Apple TV 已更新為最新版 tvOS。你可以在 iPhone 或 iPad 上使用 Apple TV Remote 瀏覽 Apple TV，來確認你所安裝的 tvOS 版本。

檢查遙控器的訊號強度

1. 在執行 tvOS 18 的 Apple TV 上，打開「設定」>「遙控器和裝置」>「藍牙」。

2. 查看螢幕上的遠端訊號強度指示器（藍牙 RSSI）。

   

3. 如果指示器顯示訊號較弱，或沒有出現指示器，請移至距離 Apple TV 20 英尺（約 6 公尺）的範圍內。移開擋住遙控器與 Apple TV、電視、接收器和 Sound Bar 之間的任何物品。

重新啟動遙控器

如果遙控器仍無法正常使用，請嘗試重新啟動遙控器。

1. 按住 「TV/控制中心」按鈕，同時按住 「調低音量」按鈕。按住兩個按鈕約 5 秒，或直到 Apple TV 上的狀態指示燈熄滅後又再度亮起為止。

2. 放開按鈕。然後等待 5 到 10 秒，電視螢幕上便會出現「遙控器已中斷連線」通知。

3. 等待遙控器重新啟動。出現「已連線」通知後，即可使用遙控器。

取得進一步協助

• 為遙控器充電 30 分鐘，充電裝置使用 USB-C 對 USB 或 Lightning 對 USB 連接線，和 USB 牆壁插座用充電器。

• 將 Apple TV 從牆壁電源插座拔除。等至少六秒後，重新插回電源線。

• 如果 Apple TV Remote 上的音量按鈕停止運作，請參閱本文說明，了解該如何處理。

• 如果 Apple Remote（鋁殼或白色）無法運作，請參閱本文說明，了解該如何處理。