關於「iCloud 資料復原服務」

iCloud 會以加密格式儲存你的資料,以確保資料安全。如果你忘記自己的密碼或裝置密碼,「iCloud 資料復原服務」可以協助你將資料解密,讓你可以重新取用。

當你使用 iCloud 儲存資料時,Apple 保護你資料隱私和安全的方法之一,就是以加密格式儲存你的資料。每當你需要使用資料時,「iCloud 資料復原服務」就會代替你將資料解密。幾個範例包括:在忘記密碼後重新取得資料的存取權,或在 iCloud.com有了「iCloud 資料復原服務」,只要你能夠順利登入,即可取用你的照片、備忘錄、文件、裝置備份等等。

針對「鑰匙圈」、「螢幕使用時間」和「健康」資料等特定敏感資訊,Apple 則會使用端對端加密這類資料無法透過「iCloud 資料復原服務」取用。只有你可以在已登入 iCloud 的裝置上取用此資訊。必須要有你的裝置密碼(只有你知道),才能解密及取用資料。

為了確保你能夠復原所有資料,你也可以設定帳號復原聯絡人use a recovery key 這兩種方法都可以為你提供額外的途徑來復原資料,包括端對端加密的資訊。

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請詳細說明你遇到的問題,我們會提供後續該如何處理的建議。

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