如果無法檢視家庭

如果無法在「家庭」App 中檢視你設定或受邀加入的家庭，請更新至最新版「Apple 家庭」。如果還是無法檢視家庭，請參閱本文說明。

更新「家庭」

請將你設定的所有家庭更新至最新版本的「家庭」*。如果當初設定家庭的人不是你，則請家庭的擁有者進行更新。

1. 在 iPhone、iPad 或 Mac 上打開「家庭」App。

2. 點一下「更多」按鈕。

3. 選取「家庭設定」。如果你擁有多個家庭，請選擇其中一個，然後選取「家庭設定」。

4. 選取「軟體更新」。

5. 點一下「立即更新」，然後依照提示操作。你擁有的所有家庭都會同時更新。

更新之後，「軟體更新」畫面會顯示「此家庭和所有配件都是最新版本」。

如果家庭擁有者無法更新或選擇不更新，你可以離開不再需要存取的共享家庭。

如果家庭已更新

1. 更新裝置。任何非執行 iOS 16.2、iPadOS 16.2、macOS 13.1、tvOS 16.2 或 watchOS 9.2 或以上版本的裝置，將無法存取更新後的家庭，直到裝置更新為止。

2. 前往「設定」（在 Mac 上為「系統設定」）> [你的姓名] >「iCloud」。在「儲存至 iCloud」下，點一下「密碼」，然後點一下「同步此 [裝置]」，以開啟「iCloud 密碼與鑰匙圈」。

3. 前往「設定」（在 Mac 上為「系統設定」）> [你的姓名] >「登入與安全性」，然後開啟「雙重認證」。

4. 點一下「更多」按鈕，查看你是否有多個家庭。如果一個家庭沒有配件，請將它從「家庭」App 移除。選取「家庭設定」，然後向下捲動並選取「移除家庭」。

如果依然無法存取某個家庭，請聯絡 Apple 支援。