如何尋找案件 ID 或維修 ID

當你聯絡 Apple 支援、線上要求維修或將產品攜至 Apple Store 或 Apple 授權維修中心維修時，會取得案件 ID 或維修 ID。

若要尋找支援、服務或維修的案件 ID 或維修 ID，請使用你用來開始支援、服務或維修的 Apple 帳號登入「我的支援」，然後查看「最近的活動」區段下方資訊。

針對服務或維修，你也可以在 Apple 寄給你的確認電子郵件中找到你的維修 ID。