如何找到案件 ID 或維修 ID

當您聯絡 Apple 支援、線上要求維修或將產品攜至 Apple Store 或 Apple 授權維修中心維修時，會取得案件 ID 或維修 ID。

若要找出您的支援、服務或維修專用案件 ID 或維修 ID，請使用你起始支援、服務或維修所使用的 Apple ID 登入「我的支援」，然後查看「最近的活動」區段下方。

針對服務或維修，您也可以在 Apple 寄給您的確認電子郵件中找到您的維修 ID。