如果從 iCloud 備份回復失敗
本文說明需要協助回復 iPhone、iPad 或 iPod touch 的 iCloud 備份時，該如何處理。
將裝置接上電源，並確認你已連線到 Wi-Fi。你無法透過行動網際網路連線從備份進行回復。
檢查軟體版本，並視需要進行更新。
如果你是第一次從 iCloud 備份進行回復，請了解該如何操作。選擇備份時，可以點一下「顯示全部」，以查看所有可用的備份。
如果你曾將 iPhone 或 iPad 送去維修，則你需要使用現有 iCloud 備份或電腦上的備份來回復裝置，或將裝置設定為新裝置
從備份回復所耗費的時間取決於備份的大小與 Wi-Fi 網路的速度。如果仍需要協助，請在下方查看你的問題或你看到的提示訊息。
如果從 iCloud 備份進行回復時出現錯誤
嘗試透過其他網路回復你的備份。
如果你有另一個可用的備份，請嘗試使用該備份進行回復。點一下「顯示所有備份」以查看你的其他備份。
如果要回復的備份並未出現在「選擇備份」畫面上
嘗試透過其他網路回復你的備份。
如果你收到重複提示要求你輸入密碼
如果你以超過一個 Apple 帳號購物，可能會出現重複提示要求你輸入密碼。
針對每個要求的 Apple 帳號輸入密碼。
如果你不知道正確的密碼，請點一下「略過此步驟」或「取消」。
重複上述步驟，直到不再出現提示。
建立新的備份。
如果從備份回復後發現資料遺失
了解在從 iCloud 備份回復 iOS 或 iPadOS 裝置後，如有資訊遺失，該如何處理。
如果你將 iPhone 或 iPad 送修
當你從 Apple 直營店或 Apple 授權維修中心取回 iPhone 或 iPad 時，請記得你的裝置資料可能已遭清除。如果是這種情況，你需要從原有 iCloud 備份或電腦上的備份回復裝置，或將其設定為新裝置。
如果你選擇將 iPhone 或 iPad 設為新裝置，但在稍後決定將裝置回復至原有的 iCloud 備份，則你需要清除裝置，並盡快從先前儲存的 iCloud 備份回復。如果你沒有清除裝置就自先前的 iCloud 備份回復，則當你將裝置設定為新裝置時所建立的新 iCloud 備份，將會覆寫你先前儲存的 iCloud 備份。
取得備份至 iCloud 的協助
如果你需要使用 iCloud 備份進行 iPhone、iPad 或 iPod touch 備份的協助，請參閱相關說明。