如果無法連接無線 Beats 產品

本文說明如何故障診斷 Beats 產品和 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或其他裝置之間的藍牙連線。

確認位置

Beats 產品和已配對裝置的位置相距 30 英尺以內。將這兩台裝置遠離其他藍牙裝置、微波爐、無線基地台及其他電子裝置。

檢查聲音設定

在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，然後選擇你的 Beats。

在 Mac 上，選擇「蘋果」（）選單 >「系統設定」，然後按一下「聲音」，並在「輸出」和「輸入」面板上選擇你的 Beats 產品。

在 PC 上，前往聲音設定，然後選擇你的 Beats 作為播放/錄音裝置。

確認音量

1. 確認 Beats 產品和藍牙裝置均已充電並開機。

2. 播放你下載至裝置的音軌，而不是串流音訊。

3. 調高 Beats 產品及已配對藍牙裝置的音量。

使用「忘記裝置設定」，然後重新配對至你的 Beats

1. 將 Beats 產品中斷連線。

   • 在 iOS 裝置上，前往「設定」>「藍牙」，點一下 Beats 產品名稱旁的「資訊」按鈕，然後點一下「忘記此裝置設定」。

   • 在 Mac 上，選擇「蘋果」（）選單 >「系統設定」，按一下「藍牙」，選擇你的 Beats 產品，按一下「X」，然後選擇「忘記裝置設定」。

2. 重新配對你的 Beats 產品。

重置 Beats 產品，然後重新配對

重置頭戴式耳機、重置入耳式耳機或重置揚聲器。然後將你的 Beats 產品與裝置重新配對。

如果仍需協助

如果你聽到失真的音效，請了解如何故障診斷 Beats 揚聲器或 Beats 頭戴式耳機或入耳式耳機的音訊問題。