如果 Mac 上的 Touch ID 無法正常運作

如果內建鍵盤或巧控鍵盤上的 Touch ID 無法正常運作，例如解鎖 Mac 或自動填寫密碼，請嘗試本文的解決方案。

配備 Touch ID 的鍵盤的解決方案

依照設定及使用 Touch ID 的步驟操作之後，如果 Touch ID 無法正常運作：

• 確認手指和 Touch ID 感測器是清潔且乾燥的狀態。濕氣、乳液、汗水、油漬、傷口或乾燥皮膚會影響指紋辨識，例如在運動、淋浴、游泳和烹飪等活動之後。請參閱「如何清潔 Apple 產品」，以了解 Touch ID 清潔指引。

• 如果有些功能可以使用 Touch ID，但有些不行，請確認適用功能的 Touch ID 設定已開啟。

• 安裝最新版 macOS 更新項目。

• 重新啟動 Mac。

• 在 Touch ID 設定中刪除指紋，然後重新加入指紋。或者加入並使用不同的指紋。

配備 Touch ID 的巧控鍵盤機型的其他解決方案：

• 請確認 Mac 符合鍵盤的系統需求：配備 USB-C 埠的巧控鍵盤機型需要配備 Apple 晶片的 Mac，並搭載 macOS Sequoia 15.1 或以上版本。配備 Lightning 埠的巧控鍵盤機型需要配備 Apple 晶片的 Mac，並搭載 macOS Big Sur 11.4 或以上版本。

• 關閉鍵盤，然後重新開啟。接著使用 USB 連接線，將鍵盤直接連接 Mac。等待至少 10 秒後，嘗試重新設定或使用 Touch ID。

• 如果只有在以無線方式使用巧控鍵盤時，才會出現問題，請檢查是否有任何無線干擾。

影響 Touch ID 的安全性規則

基於安全性理由，系統可能會在下列情況時，要求你手動輸入密碼：

• 上次因關機或重新啟動 Mac 而登出帳號後，至今尚未登入。

• 超過 48 小時未解鎖 Mac。

• 更改 Touch ID 設定。

• 連續五次無法辨識指紋.

• Mac 設定為自動登入。