如果找不到 AppleCare 專案
本文說明找不到 Apple 裝置的 AppleCare 服務專案時，該如何處理。
為裝置購買 AppleCare 保固範圍時，通常會自動註冊服務專案。若要查詢你的服務專案，你可以線上查看保固範圍，或在裝置上打開「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」。
如果找不到你的 AppleCare 服務專案，請參考以下描述的情況。
定期付款的 AppleCare 服務專案可能未連結至「Apple 帳號」
在你登入「Apple 帳號」，並以訂閱方式向 Apple 購買 AppleCare 服務專案時，該訂閱項目應會自動與你的「Apple 帳號」建立關聯。若要查看你的 AppleCare 服務專案，你可在裝置上前往「設定」> [你的 Apple 帳號] >「訂閱項目」，或線上查看「Apple 帳號」的訂閱項目列表。
如果在裝置上登入「Apple 帳號」後，沒有看到你的 AppleCare 服務專案，你可能需要將服務專案連結至「Apple 帳號」，以完成 AppleCare 服務專案設定。在此過程中，可能也需要接受「Apple 帳號」的條款與約定。
在 Apple 裝置上完成 AppleCare 服務專案設定
在列表中選取顯示以下訊息的裝置：「完成 AppleCare+ 服務專案設定」。
按照裝置端的指示，完成 AppleCare 服務專案設定。
然後選取「將方案連結至 Apple 帳號」，以連結服務專案。
線上完成 AppleCare 服務專案設定
前往「我的支援」將 AppleCare 服務專案連結到「Apple 帳號」
定期付款的 AppleCare 服務專案可能連結至其他「Apple 帳號」
如果你的 AppleCare 服務專案是使用其他「Apple 帳號」購買，則可能會連結至該帳號。
登入該「Apple 帳號」以查詢 AppleCare 服務專案
無法透過你的付款方式收取 AppleCare 專案的定期付款
如果 Apple 無法透過你登記的付款方式，收取 AppleCare 服務專案的定期付款，你的保固範圍可能會被取消。在取消你的服務專案之前，你可以在裝置上更新 AppleCare 服務專案的付款方式。了解如何更改或更新「Apple 帳號」付款方式
如果你的服務專案被取消，你可以查看產品是否符合新 AppleCare 保固範圍的購買資格。
打開裝置上的「設定」，以查詢保固選項（前往「設定」>「一般」>「AppleCare 與保固」）
你也可以線上查看 AppleCare 保固選項。
如果仍找不到裝置的 AppleCare 服務專案
如果仍找不到你的 AppleCare 服務專案，或服務專案無法連結至裝置，請聯絡 Apple 支援以尋求協助。
聯絡我們時，建議備妥以下詳細資訊：
AppleCare 合約號碼。你可以線上查詢這項資訊，只要登入「Apple 帳號」並選取你的裝置即可。
享有專案保固的裝置序號。了解如何尋找 Apple 產品的序號。
AppleCare 服務專案和 Apple 裝置的原始銷售收據。
你常用的「Apple 帳號」，以及服務專案所連結的「Apple 帳號」。
