如果遺產聯絡人意外從帳號移除

如果您最近設定的遺產聯絡人意外從帳號移除，可能是因為他們必須先更新裝置軟體，之後才能接受您的要求並將申領密鑰儲存在其裝置上。如果他們無法更新裝置軟體，您可以為他們列印申領密鑰。

若要在 Apple 裝置上設定遺產聯絡人、儲存遺產聯絡人申領密鑰或啟動遺產聯絡人存取要求，必須將裝置更新至 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或以上版本。 如果您的遺產聯絡人沒有支援的裝置，您可以為他們列印申領密鑰。 您的遺產聯絡人必須要有申領密鑰（或其副本）和您的死亡證明，才能在您過世後存取您的 Apple 帳號資料。

如果您要設定的遺產聯絡人擁有執行舊版軟體的 Apple 裝置，而您已透過「訊息」將申領密鑰傳送給他們，則他們可能無法開啟該訊息，而且您可能必須先移除其遺產聯絡人身分，他們才能儲存申領密鑰。

為協助確保您的遺產聯絡人設定正確：

• 請對方將 Apple 裝置更新至 iOS 15.2、iPadOS 15.2 或 macOS 12.1 或以上版本。更新之後，您就可以再次將他們設定為遺產聯絡人。

• 列印申領密鑰並交給他們。 請遵循步驟將其設定為遺產聯絡人，但不是選擇「傳送訊息」，而是點一下「列印」。

附註：如果您使用「傳送訊息」來分享申領密鑰，建議確認您的遺產聯絡人是否已收到申領密鑰。不過，您分享申領密鑰時，可能也需要將其申領密鑰列印出來，並與遺產規劃文件放在一起。