如果要維修或更換已在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊的裝置

本文說明如何維修或更換使用 Apple 校務管理或 Apple 商務管理的裝置和電腦。

準備裝置以維修

將裝置送修（寄送或親自送修）之前，請先從 Apple 校務管理或 Apple 商務管理的 MDM 伺服器取消指派裝置。若未取消指派，裝置可能會退回給你，而不進行維修或更換。維修後，你可以將裝置重新指派到 MDM 伺服器。

提交維修要求之前，也請務必關閉「啟用鎖定」。對於在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊的裝置，請依照使用手冊的步驟操作：

• 在 Apple 校務管理中關閉「啟用鎖定」

• 在 Apple 商務管理中關閉「啟用鎖定」

更換後重新指派裝置

如果 Apple 或 Apple 授權維修中心更換了已在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中註冊的 iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV、Apple Watch 或 Apple Vision Pro，更換裝置通常會在 2 小時內出現在 Apple 校務管理或 Apple 商務管理中，然後你可以將更換裝置指派到 MDM 伺服器。