如果無法在 Apple Configurator 中存取許可

本文說明在移轉至「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」中的「App 和書籍」後,如果無法存取許可,該如何處理。

開始之前

撤銷所有已指派的許可

  1. 開啟 Apple Configurator。

  2. 選擇「帳號」>「登入」,然後使用你的 VPP 帳號登入 App Store。

  3. 選擇「視窗」>「VPP 指定」。

  4. 按一下某個 App 旁的三角型,檢視該 App 所指派的裝置序號。

  5. 在列表中選擇一個裝置,按一下工具列中的「移除」,然後按一下「撤銷」。

  6. 重複步驟 4 和 5,撤銷任何其他 App 的許可。

  7. 前往下一個小節,並移轉舊有的 VPP 許可。

移轉舊有的 VPP 許可

撤銷所有已指派的許可後,請依照下列步驟操作。

  1. 登入「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」。

  2. 按一下「設定」,然後按一下「App 和書籍」。

  3. 移轉任何舊有的 VPP 許可。

  4. 請前往下一節,為 Apple Configurator 新增位置。

為 Apple Configurator 新增位置

移轉舊有的 VPP 許可後,請依照下列步驟操作。

  1. 登入「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」。

  2. 按一下「位置」。

  3. 按一下「新增位置」*。

  4. 輸入新的位置資訊,然後按一下「儲存」。只有 Apple Configurator 才能使用此位置。

  5. 請前往下一節以新增內容經理。

新增內容經理

新增位置後,請依照下列步驟操作。

  1. 按一下「帳號」。

  2. 按一下「新增帳號」*。

  3. 輸入帳號詳細資訊,選擇「內容經理」做為經理職務,然後為 Apple Configurator 選擇新位置。

  4. 按一下「儲存成員」。

  5. 按一下「建立登入資訊」,收集名稱和密碼,然後登出。

  6. 請前往下一個小節,將你的許可移轉至新的位置。

在新位置購買免費許可

新增內容經理後,請依照下列步驟操作。

  1. 使用新的內容經理帳號登入「Apple 校務管理」或「Apple 商務管理」。

  2. 按一下「App 和書籍」。

  3. 選取「開始使用」。若出現提示,請將許可移轉至新的位置。

  4. 搜索你要部署的免費 App。

  5. 從搜索結果中選擇 App。

  6. 選擇你建立的 Apple Configurator 位置。

  7. 輸入數量,然後按一下「取得」。

  8. 許可顯示可用後,前往下一個小節,並使用 Apple Configurator 登入。

登入 Apple Configurator

在新位置取得免費許可後,請按下列步驟操作:

  1. 開啟 Apple Configurator。

  2. 選擇「帳號」>「登入」,然後使用新的內容經理帳號登入。

  3. 選擇「視窗」>「Volume Purchasing Assignments」(大量採購指派),然後確認該 VPP 許可已列出。

完成上述步驟後,你就能以管理員的身分登入,將許可移轉到新的 Apple Configurator 位置。

* 你必須是管理員、機構經理或成員經理,才能新增位置或內容經理。

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請詳細說明你遇到的問題,我們會提供後續該如何處理的建議。

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