Apple TV 快速更換服務的前置作業

在排定「快速更換服務*」後，你將取得一組套件，其中包含替換用 Apple TV，以及寄回原始 Apple TV 所需的一切物品。

退回 Apple TV 前的準備工作

請清除 Apple TV 以回復為出廠預設值，並移除你的個人資訊：

1. 在 Apple TV 上，前往「設定」>「系統」（或「一般」）>「重置」。

2. 選取「重置」（或「重置所有設定」）。

在重置程序完成之前，請勿拔下 Apple TV 的電源。

包裝 Apple TV

包裝 Apple TV 時，請勿在箱內放入任何其他物品，例如遙控器、連接線或其他配件。如果放入其他物品，將無法予以退還。

Apple TV 4K（第 2 代）、Apple TV 4K（第 1 代）和 Apple TV HD

1. 將裝置放入纖維袋，然後打開紙板封套，將包好的裝置放進箱內底座，再蓋上封套。請勿將裝置放入未打開封套的運送箱中。

2. 闔上封套，確認封套上的兩個鎖定片已固定在箱內。

3. 闔上運送箱。確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

Apple TV 4K（第 3 代）

1. 拔下 Apple TV 的電源線，將 Apple TV 放入產品包裝盒內，並闔上盒蓋。

2. 將產品包裝盒放入運送箱內的封套中。

3. 將運送箱郵寄至 Apple。確認電池貼紙平貼於運送箱外，而且沒有被膠帶或運送標籤蓋住。

將 Apple TV 寄送至 Apple

1. 查看退回運送標籤上的快遞公司名稱。

2. 前往快遞公司的網站，安排取件時間或尋找代送件地點。

請務必向快遞公司索取收據，證明你已寄出原有的 Apple TV 以送修。Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。

Apple 會在我們處理完你的原始裝置，並確認問題符合保固範圍後，解除你卡片上的暫時預扣款項。你的原始裝置如果未在 10 個工作天內退還，或因未經授權的改裝或嚴重損壞而被判定不符合維修服務資格，我們會從你的卡片收取暫時預扣款項。