如何從亞太地區將 Beats 頭戴式耳機寄送至 Apple 以進行維修
如果你需要維修，本文說明如何準備裝置，並將產品退回給 Apple。
需要在其他國家或地區寄送？
包裝 Beats 頭戴式耳機
澳洲和日本的客戶可前往「將 Beats 頭戴式耳機寄送至 Apple」小節。
將 Beats 耳機放入塑膠袋。請不要隨耳機放入任何配件（例如連接線、鉤環或攜帶保護殼）。如果包裝盒內含有額外物品，我們無法將物品退還給你。
將袋子放入紙板封套的保護膜中。
將封套上有保護膜的兩邊向下折。
將封套的另外兩邊向上折。
將封套放入運送箱。然後闔上運送箱。
使用膠帶密封運送箱*。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
將 Beats 頭戴式耳機寄送至 Apple
請選擇你的國家或地區：
澳洲
並提供運送標籤的連結，以供你自行列印。請使用運送標籤，將產品退回給 Apple。
請列印你在申請維修服務時，Apple 所提供的運送標籤。
將運送標籤和未包裝的產品帶到澳洲郵局。若要尋找離你最近的澳洲郵局，請前往：auspost.com.au/locate/。
澳洲郵局會包裝你的產品，並提供收據以確認遞交你退回的產品。請勿在包裹中放入任何配件（例如連接線、鉤環或攜帶保護殼）。如果你放入額外物品，我們無法退還那些物品*。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
日本
快遞公司會攜帶運送箱來收取你要維修的產品。
將你的產品交給快遞人員。請不要放入配件（例如連接線、鉤環或攜帶保護殼）。如果你放入額外物品，我們無法退還那些物品*。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
馬來西亞
快遞公司會攜帶運送箱來收取你要維修的產品。
將你的產品裝入箱中，並使用所提供的膠帶密封運送箱。請不要在包裝盒內放入任何配件（例如連接線、鉤環或攜帶保護殼）。如果你放入額外物品，我們無法退還那些物品*。
將退回空運提單（AWB）貼在運送箱上，並確認 AWB 退回標籤完全蓋住原有的 AWB 標籤。
快遞人員最多會等待 10 分鐘，讓你準備並包裝裝置。
如果你無法在 10 分鐘內包裝好裝置，快遞人員將不取件而直接離開。在你包裝好裝置後，請撥打 GD Express 馬來西亞客戶服務專線 03-7787-6776（週一至週五上午 8:30 至下午 5:30，或週六上午 8:30 至下午 12:30），安排快遞人員來收取你的裝置。客戶服務單位將要求你提供運送箱中預先列印的 AWB 退回 AWB 號碼。
將包裝好的產品交給快遞人員。
快遞人員取件後，你可以透過以下網址追蹤貨件：https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
紐西蘭
你會收到一組套件，當中包含將產品退回給 Apple 所需的一切物品。
撕下運送箱上的 TNT 運送標籤。在運送標籤上的條碼旁邊，找到「GE」開頭的託運編號。記下該編號。
將包裝好的產品放在 TNT 郵包中並密封。請不要在郵包內放入配件（例如連接線、鉤環或攜帶保護殼）。如果你放入額外物品，我們無法退還那些物品*。
將運送標籤放在郵包的透明塑膠口袋中。
若要安排取件，你可以：
編寫電子郵件
在主旨行填寫「Apple collection - Beats headphones」，後面加上 TNT 託運編號。
在你的電子郵件中，請註明你是使用帳號 320792 的預付郵資郵包，指明你的取件地址是住家或公司，並附上你的電話號碼。
將電子郵件傳送至 customerservice.nz@tnt.com。
或者
致電 TNT 客戶服務 0800 275 868，並提供上述「編寫電子郵件」之「步驟 2」中的所有資訊。
TNT 在回覆你的電子郵件或電話時，會提供預約參考編號和取件日期。
*Apple 對於運送過程中造成的損壞概不負責。
在維修後使用 Beats 頭戴式耳機。
你的 Apple 替換產品享有 90 天維修保固，或是原有產品保固或 AppleCare 專案的剩餘天數，以較長者為準。消費者保護法可能也適用於你在適用地區的替換產品。
了解如何在維修後使用你的 Solo3 Wireless 耳機、 Studio3 Wireless 耳機，或 Beats EP。
© 2023 Apple Inc. 保留一切權利。Apple、蘋果和 Apple 標誌是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的商標。AppleCare 是 Apple Inc. 在美國及其他國家和地區註冊的服務標誌。Beats、Beats by Dr. Dre 和圓圈內的 b 標誌是 Apple 子公司 Beats 的註冊商標/服務標章。