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更改或重置 macOS Mojave 或之前版本 macOS 使用者帳號的密碼

你可以更改用以登入 Mac 的密碼，也可以在忘記密碼時進行重置。

Mac 畫面顯示一個選項，可用來輸入密碼，以登入你的使用者帳號

macOS 使用者帳號的密碼就是你的登入密碼。這是你登入 Mac 與進行特定變更（例如安裝軟體）時所用的密碼。

開始之前

請確認你的 Mac 已連接網際網路，並使用 macOS Mojave 或之前版本。若是使用後續版本的 macOS，請按照 macOS Catalina 或後續版本的密碼重置步驟進行。

更改密碼

如果你知道密碼並可使用它來登入帳號，即可在「使用者與群組」偏好設定中更改密碼：

  1. 從「蘋果」選單選擇「系統偏好設定」，然後按一下「使用者與群組」。

  2. 從使用者列表中選取你的使用者名稱。

  3. 按一下「更改密碼」按鈕，然後依照螢幕上的指示執行。

重置密碼

如果不記得密碼或密碼無效，你可能需要使用下方說明的其中一種方式進行重置。不過，請先試試這幾種比較簡單的解決辦法：

  • 確定大小寫字元皆輸入正確。如果鍵盤的 Caps Lock 鍵為啟用狀態，密碼欄位會顯示 Caps Lock 符號Caps Lock 符號。

  • 如果密碼欄位顯示問號，按一下問號即可顯示密碼提示，協助你想起密碼。

  • 試著在不輸入密碼的情況下登入。如果可行，你就可以依照更改密碼的步驟來新增密碼。

  • 試著以你用於 iCloud 的 Apple ID 密碼登入。如果你剛變更過密碼，但新密碼無效，請先試著使用舊密碼。如果舊密碼可用，你之後應該就能開始使用新密碼。

使用 Apple ID 重置密碼

在某些 macOS 版本中，你可以使用 Apple ID 重置登入密碼。請在登入畫面中持續輸入密碼，直到有訊息出現，指出你可以使用 Apple ID 重置密碼為止。如果嘗試三次之後都沒有看到訊息，表示你的帳號並未設定為可使用 Apple ID 重置密碼。

  1. 按一下 Apple ID 訊息旁的 按一下，然後依照螢幕上的指示，輸入 Apple ID 並建立新密碼。完成後，系統會要求你重新啟動電腦。

  2. 使用新密碼登入。

  3. 決定是否要建立新的登入鑰匙圈。

使用其他管理者帳號重置密碼

如果你知道某個 Mac 管理者帳號的名稱和密碼，可以使用該帳號重置密碼。

  1. 使用其他管理者帳號的名稱和密碼登入。

  2. 從「蘋果」選單選擇「系統偏好設定」，然後按一下「使用者與群組」。

  3. 按一下鎖頭按一下，然後再次輸入管理者名稱和密碼。

  4. 從使用者列表中選取你的使用者名稱。

  5. 點一下「重置密碼」按鈕，然後按照螢幕上的指示設定新密碼：

    「使用者與群組」面板，提供一個選項，可用來輸入及驗證新密碼

  6. 從「蘋果」選單中選擇「登出」。

  7. 使用新密碼登入你的帳號。

  8. 決定是否要建立新的登入鑰匙圈。

使用「重置密碼」輔助程式重置密碼（必須開啟「檔案保險箱」）

如果開啟了「檔案保險箱」，你或許可以使用「重置密碼」輔助程式重置密碼：

  1. 請在登入畫面中等候一分鐘，直到有訊息出現，指出你可以使用 Mac 上的電源按鈕如果沒有看到此訊息，表示未開啟「檔案保險箱」。

  2. 按住電源按鈕，直到 Mac 關機為止。

  3. 再次按下電源按鈕來啟動 Mac。

  4. 「重置密碼」視窗出現後，請依照螢幕上的指示建立新密碼。

    • 如果需要連接 Wi-Fi，請將指標移到螢幕上方，並使用 Wi-Fi 選單Wi-Fi 選單來連線。若要退出而不重置密碼，請選擇「蘋果」選單 >「重新開機」。

      重置密碼畫面，顯示一個選項，可用來選擇造成你需要重置密碼的問題

  5. 完成後，請按一下「重新開機」。

  6. 如果可以使用「重置密碼」輔助程式重置密碼，請以你的新密碼登入帳號。

  7. 決定是否要建立新的登入鑰匙圈。

使用「復原密鑰」重置密碼（必須開啟「檔案保險箱」）

如果「檔案保險箱」已開啟，且你有「檔案保險箱」「復原密鑰」，你可以使用該密鑰重置密碼。

  1. 請在登入畫面中持續輸入密碼，直到有訊息出現，指出你可以使用「復原密鑰」重置密碼為止。如果嘗試三次之後都沒有看到此訊息，表示未開啟「檔案保險箱」。

  2. 按一下訊息旁的按一下。密碼欄位會變成「復原密鑰」欄位。

  3. 輸入你的復原密鑰。請使用大寫字元，並包含連字號。

  4. 遵循畫面中的指示以建立新的密碼，然後在完成後按一下「重置密碼」。

  5. 決定是否要建立新的登入鑰匙圈。

如果在重新啟動 Mac 後，無法使用新的密碼登入，請進行下列額外步驟：

  1. 再次重新啟動，然後立即按住 Command-R，或任一種其他「macOS 復原」按鍵組合，直到看到 Apple 標誌和旋轉的地球為止。

  2. 看到「macOS 工具程式」視窗時，請從選單列選擇「工具程式」>「終端機」。

  3. 在「終端機」視窗中輸入 resetpassword，然後按下 Return 以開啟「重置密碼」輔助程式（如上圖所示）。

  4. 選擇「我的密碼無法登入」，然後按一下「下一步」，並依照畫面上的指示操作你的使用者帳號。

如有需要，請建立新的登入鑰匙圈

重置密碼這是正常現象，因為你使用者帳號的密碼跟登入鑰匙圈的密碼已不再相同，只要按一下提示訊息中的「製作新的鑰匙圈」按鈕即可。

如果你未看到登入鑰匙圈的提示訊息，或看到其他要求輸入舊密碼的訊息，請手動重置鑰匙圈：

  1. 從「應用程式」檔案夾的「工具程式」檔案夾打開「鑰匙圈存取」。

  2. 從「鑰匙圈存取」選單選擇「偏好設定」，然後按一下偏好設定視窗中的「重置我的預設鑰匙圈」按鈕。輸入新密碼後，「鑰匙圈存取」會建立一個沒有密碼的空白登入鑰匙圈。按一下「好」以確認。

    • 如果沒有看到「重置我的預設鑰匙圈」按鈕，請關閉偏好設定視窗，接著從「鑰匙圈存取」視窗左側選擇「登入」鑰匙圈。按下 Delete 鍵，然後按一下「刪除參考」。

  3. 從「蘋果」選單選擇「登出」，以返回登入畫面。

  4. 使用新密碼登入帳號。現在你帳號的密碼就會與登入鑰匙圈密碼相同。

如果還是無法登入

如果你還是無法使用密碼登入，請聯絡 Apple 支援以尋求協助。

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