iPad 服務與維修

了解如何將 iPad 送修、需要多少費用以及需要多長時間。

如何將 iPad 送修?

親自送修:請與 Apple Store 或 Apple 授權維修中心預約時間。送修前,請確定你知道自己的 Apple ID 和密碼。

提出維修要求

需要多少費用?

如果 iPad 問題在保養消費者保護法的保障範圍內,你不需要支付費用。否則,在以下情況會視為已過保養期維修 (且不在保養範圍內):

  • 你的 iPad 不再受到 Apple 保養或消費者保護法保障。
  • 你的 iPad 螢幕意外損壞。意外損壞不在 Apple 保養範圍內。
  • 你的 iPad 有其他類型的意外損壞,或擅自改裝所導致的問題。 

如果 iPad 問題不在保養範圍內,你將需要支付費用。該費用可能是:

如果你已加入 AppleCare+ 服務計劃,就可以享有意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。如果你沒有加入 AppleCare+ 服務計劃,就需要支付已過保養期費用。

進一步了解 AppleCare+ 服務計劃

iPad 維修價格 - 澳門

這些價格適用於 Apple 進行的維修或更換。其他維修中心的價格和條款可能不同。

iPad Pro AppleCare+ 服務計劃維修費用 已過保養期費用
iPad Pro (12.9 吋,第 4 代) MOP$ 388 MOP$ 5,199
iPad Pro (12.9 吋,第 3 代) MOP$ 388 MOP$ 5,199
iPad Pro 12.9 吋 (第 2 代) MOP$ 388 MOP$ 4,799
iPad Pro (12.9 吋, MOP$ 388 MOP$ 4,799
iPad Pro (11 吋,第 2 代) MOP$ 388 MOP$ 3,999
iPad Pro 11 吋 MOP$ 388 MOP$ 3,999
iPad Pro (10.5 吋) MOP$ 388 MOP$ 3,599
iPad Pro (9.7 吋) MOP$ 388 MOP$ 2,999
iPad mini AppleCare+ 服務計劃維修費用 已過保養期費用
iPad mini 5 MOP$ 388 MOP$ 2,399
iPad mini 4 MOP$ 388 MOP$ 2,399
iPad mini 3 MOP$ 388 MOP$ 2,399
iPad mini 2 MOP$ 388 MOP$ 1,599
iPad mini MOP$ 388 MOP$ 1,599
iPad Air AppleCare+ 服務計劃維修費用 已過保養期費用
iPad Air 4 MOP$ 388 MOP$ 3,389
iPad Air 3 MOP$ 388 MOP$ 2,999
iPad Air 2 MOP$ 388 MOP$ 2,399
iPad Air  MOP$ 388 MOP$ 1,999
iPad AppleCare+ 服務計劃維修費用 已過保養期費用
iPad (第 8 代) MOP$ 388 MOP$ 1,999
iPad (第 7 代) MOP$ 388 MOP$ 1,999
iPad (第 6 代) MOP$ 388 MOP$ 1,999
iPad (第 5 代) MOP$ 388 MOP$ 1,999
iPad (第 4 代) MOP$ 388 MOP$ 2,399

費用以澳門帕塔卡幣計算。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。如果你的 iPad 問題起因在於意外或不當使用導致的嚴重損壞,你可能需要支付全額的替換品價值

分辨 iPad 型號
查看其他國家或地區的 iPad 維修價格

你的 iPad 是否受 AppleCare 服務計劃保障?

AppleCare+ 服務計劃為你提供 Apple 專業技術支援和硬件保養,包括意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。

如果你沒有加入 AppleCare+ 服務計劃,就需要為該類維修支付已過保養期費用

型號 意外損壞 (AppleCare+ 服務計劃費用)
所有符合資格的 iPad 型號 MOP$ 388

不確定是否在保障範圍內?請輸入你的 iPad 序號,查看你是否享有 AppleCare+ 服務計劃保養

進一步了解 AppleCare+ 服務計劃

iPad 電池與電源 - 澳門

如果你的電池有問題,並且在 Apple 有限保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,我們將會維修你的 iPad 或 Apple Pencil,而不額外收費。我們的保養不涵蓋因正常使用而耗損的電池。如果電池耗損,我們會收取已過保養期的電池維修費用。

如果你已加入 AppleCare+ 服務計劃,而電池蓄電量低於原有容量的 80%,我們將為你的 iPad 或 Apple Pencil 提供免費維修服務。

我們可能需要測試你的產品,以找出電池問題的原因。

電池維修 在保養或 AppleCare+ 服務計劃範圍內 已過保養期
所有符合資格的 iPad 型號 MOP$ 0 MOP$ 799
Apple Pencil (所有合資格型號) MOP$ 0 MOP$ 238

所有費用均以澳門帕塔卡幣計算。

其他電池和電源問題

iPad 電池的效能取決於使用 app 的方式和設定。在此提供一些秘訣,說明如何充分延長 iPad 電池使用時間

如果你的 iPad 無法開機,或者螢幕漆黑一面,請按照這些步驟操作,看看問題是否獲得解決。你的 iPad 可能不需要維修。

提出維修要求

需要多長時間?

視維修類型而定,維修可能需要最多 5 個工作天。如果你的 iPad 由 Apple 進行鐳射刻字,則可能需要最多 10 個工作天。

在我們收到你的 iPad 後,你可以查看維修狀態

螢幕維修

如果你的 iPad 螢幕意外破裂,可以選擇支付已過保養期費用 (如上所示) 更換 iPad。意外損壞不在 Apple 保養或消費者保護法的涵蓋範圍內。如果你的螢幕是因為製造問題而破裂,則受到 Apple 保養和消費者保護法保障。

iPad 螢幕意外損壞的維修費用會視乎 iPad 型號、任何其他損壞,以及你是否享有 AppleCare+ 服務計劃保養而異。

如果你已加入 AppleCare+ 服務計劃,即可享有 Apple 提供的專業技術支援和硬件保養,包括意外損壞保障。每次意外損壞均須收取維修費。如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃,則需支付已過保養期費用。

提出維修要求
進一步了解適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃

Apple 配件

Apple 品牌的配件,包括連接線和電源轉換器,均受適用於配件的 Apple 一年有限保養和消費者保護法所保障。隨附於產品的 Apple 原廠配件也涵蓋在 AppleCare+ 服務計劃內。

iPad 的以下 Apple 配件也在適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃的保障範圍內,包括意外損壞。你可以使用適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃所包含的意外損壞保障一次,以維修這些損壞的配件。或者支付已過保養期維修費用。

配件 AppleCare+ 服務計劃的服務費 已過保養期維修費用
Apple Pencil (第 2 代) MOP$ 248 MOP$ 888
Apple Pencil MOP$ 248 MOP$ 694
配件 AppleCare+ 服務計劃的服務費
智能鍵盤 (所有型號) MOP$ 248

所有費用均以澳門帕塔卡幣計算。

注意事項

在將 iPad 送修之前,請務必備份你的資料準備好 iPad 進行更換。如果你取回的是替換裝置,裝置上將不會有你的資料,因此你需要從備份還原資料

在我們收到你的 iPad 後,我們會把維修、更換與費用的相關資料傳送給你。如果你的 iPad 需要更換,我們會將設為出廠預設值的替換品寄給你。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。

參閱 Apple 私隱政策