iPad 服務與維修

了解如何將 iPad 送修、需要多少費用以及需要多長時間。

如何將 iPad 送修?

親自送修:請與 Apple Store 或 Apple 授權維修中心預約時間。送修前,請確定你知道自己的 Apple ID 和密碼。

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iPad 維修價格 - 澳門

需要多少費用?

如果 iPad 問題在保養或消費者保護法的涵蓋範圍內,你不需要支付費用。否則,如果符合以下任何條件,將視為已過保養期維修 (且不在保養範圍內):

  • 你的 iPad 已購買超過一年。
  • 你的 iPad 螢幕意外損壞。意外損壞不在 Apple 保養範圍內。
  • 你的 iPad 有其他類型的意外損壞,或擅自改裝所導致的問題。 

如果 iPad 問題不在保養範圍內,除非 iPad 有包含兩次意外損壞保障的 AppleCare+ 服務計劃,否則你需要支付已過保養期費用。你可以將保養用於 iPad 螢幕破裂或其他損壞。每次 AppleCare+ 服務計劃的意外損壞事件均須收取維修費用,價格如下所示。

iPad 型號或配件

已過保養期費用

iPad mini、iPad mini 2

MOP$ 1,599

iPad mini 3、iPad mini 4、iPad mini 5

MOP$ 2,399

iPad 2、iPad Air、
iPad (第 5 代)、
iPad (第 6 代)

MOP$ 1,999

iPad Air 2、
iPad (第 4 代)

MOP$ 2,399

iPad Pro (9.7 吋)、iPad Air 3

MOP$ 2,999

iPad Pro (10.5 吋) MOP$ 3,599
iPad Pro (11 吋) MOP$ 3,999

iPad Pro 12.9 吋、iPad Pro (12.9 吋,
第 2 代)

MOP$ 4,799

iPad Pro (12.9 吋,
第 3 代)
MOP$ 5,199

這些價格適用於 Apple 進行的維修或更換。其他維修中心的價格和條款可能不同。費用以澳門帕塔卡幣計算。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。如果你的 iPad 問題起因在於意外或不當使用導致的嚴重損壞,你可能需要支付全額的替換品價值。

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iPad 電池與電源 - 澳門

如果你的電池需要更換,我們可以收費維修或更換 iPad 電池。如果你的電池故障且 iPad 在保養、消費者保護法或 AppleCare+ 服務計劃的涵蓋範圍內,則不會收取費用。我們的保養不涵蓋正常使用造成的耗損。

如果你有適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃,而 iPad 的電池蓄電量低於原有容量的 80%,則提供更換保養。

電池維修 在保養或 AppleCare+ 服務計劃範圍內 已過保養期
所有符合資格的 iPad 型號 MOP$ 0 MOP$ 799

所有費用以澳門帕塔卡幣計算。 

其他電池和電源問題

iPad 電池的效能取決於使用 app 的方式和設定。在此提供一些秘訣,說明如何充分延長 iPad 電池使用時間

如果你的 iPad 無法開機,或者螢幕漆黑一面,請按照這些步驟操作,看看問題是否獲得解決。你的 iPad 可能不需要維修。

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需要多長時間?

視維修類型而定,維修可能需要最多 5 個工作天。如果你的 iPad 由 Apple 進行鐳射刻字,則可能需要最多 10 個工作天。

在我們收到你的 iPad 後,你可以查看維修狀態

螢幕維修

如果你的 iPad 螢幕意外破裂,可以選擇支付已過保養期費用 (如上所示) 更換 iPad。意外損壞不在 Apple 保養或消費者保護法的涵蓋範圍內。

如果你的螢幕是因為製造瑕疵而破裂,則受到 Apple 保養和消費者保護法保障。

iPad 螢幕意外損壞的維修費用會視乎 iPad 型號、任何其他損壞,以及你是否享有 AppleCare+ 服務計劃保養而異。

適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃包含最多兩次意外損壞保養。每次均需收取維修費用。你可以使用一次來維修螢幕損壞的問題。如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃,則需支付已過保養期費用。

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進一步了解適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃

Apple 配件

Apple 原廠配件 (包括 Apple Pencil) 享有適用於配件的 Apple 一年有限保養。你可以付費維修或更換 Apple Pencil 中的電池,或者如果你的電池故障在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的涵蓋範圍內,則不會收取費用。我們的保養不涵蓋正常使用造成的耗損。

配件 電池維修
Apple Pencil (所有型號) MOP$ 238

你的 Apple Pencil 亦可獲適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃所保障,包括意外損壞。你可以使用適用於 iPad 的 AppleCare+ 服務計劃所包含的兩次意外損壞保障的其中一次,用於為損壞的 Apple Pencil 進行維修,或者支付已過保養期維修費用。

配件 已過保養期維修費用 AppleCare+ 服務計劃的服務費
Apple Pencil MOP$ 694 MOP$ 248
Apple Pencil (第 2 代) MOP$ 888 MOP$ 248

所有費用以澳門帕塔卡幣計算。

注意事項

在將 iPad 送修之前,請務必備份你的資料準備好 iPad 進行更換。如果你取回的是替換裝置,裝置上將不會有你的資料,因此你需要從備份還原資料

在我們收到你的 iPad 後,我們會把維修、更換與費用的相關資料傳送給你。如果你的 iPad 需要更換,我們會將設為出廠預設值的替換品寄給你。iPad 替換品將會是新品,或者相當於新品。

參閱 Apple 私隱政策