
在將聯合驗證與 Apple Business Manager 搭配使用時移轉 Apple 服務
在 Apple Business Manager 內啟用聯合時,貴機構倚賴的多項服務可能需要從個人 Apple ID 移轉至管理式 Apple ID。以下是這些服務和建議步驟列表,確保能夠持續存取這些服務不中斷。
Apple 推播通知服務 (APN)
機構最常使用 APN 憑證,進行其行動裝置管理 (MDM) 解決方案與管理式裝置的通訊。您可以聯絡 Apple,將與個人 Apple ID 相關聯的 APN 憑證移至管理式 Apple ID。此程序最久可能需要 10 個工作天。當成功移至新帳號後,MDM 解決方案和裝置之間的通訊就不會發生中斷。請參閱聯絡 Apple 以尋求 Apple 推播通知服務憑證方面的協助
Apple 開發人員計劃
參與 Apple 開發人員計劃的組織必須建立具有使用者管理式 Apple ID 所需職務的新帳號。若要執行此操作:
1. 將現有開發人員 Apple ID 的使用者名稱變更至未聯合的另一個網域或子網域。熱門個人電子郵件服務將可與開發人員帳號搭配使用。
2. 請使用者產生新的聯合管理式 Apple ID。操作方式是使用 iPhone 或 iPad 上的「設定」、使用 Mac 上的「系統偏好設定」或在裝置初始設定期間登入 iCloud。
3. 在開發人員帳號中,要求其他團隊成員傳送邀請給新建立的管理式 Apple ID,並指派合適的職務。如需將開發人員帳號持有人職務移轉給其他開發團隊成員的相關資訊,請參閱Apple 開發人員網站上的帳號持有人職務移轉。
【注意】使用公證等個人 Apple ID 使用者名稱和密碼的命令列服務,無法搭配聯合管理式 Apple ID 使用。要因應這些情況,請建立具有「管理員」或「成員經理」職務的管理式 Apple ID,因為具有這些職務的帳號無法聯合。
Global Service Exchange (GSX)
自行維修 Apple 產品需要規劃其轉換且可能需要與 Apple GSX 團隊合作之通過核准的機構,以下列出其電子郵件,以及涵蓋的國家或地區。
svc.authorize_amr@apple.com
加拿大
拉丁美洲
美國
svc.authorize_emea@apple.com
非洲
歐洲
印度
中東
svc.authorize_apac@apple.com
亞太國家和地區
account_admin_china@apple.com
中國大陸
account_admin_china@apple.com(如需繁體中文語言支援,請在電子郵件的標題中加入中文)
香港
澳門
台灣
GSX 存取權限僅限通過核准的網域和受邀請的管理式 Apple ID。啟用聯合之前,請至少先在通過核准的網域中建立一個管理式 Apple ID,然後將該使用者邀請至 GSX。從網域中移除個人 Apple ID 後,即可使用相同名稱建立管理式 ID;這些;必須將這些管理式 Apple ID 邀請至 GSX。如果這些個人具備認證,請透過電子郵件聯絡 certifications@apple.com,取得這些在帳號之間移動的認證。
您可以視需要登入 http://aamt.apple.com/,以更新您機構的帳號資訊。
如果要求您更新個人 Apple ID,請參閱 Apple 支援文章:如果要求您更新 Apple ID 電子郵件地址。
Apple 線上商店
如果個人具有其機構之線上商店的存取權限,則必須完成衝突解決程序,才能更新受到聯合影響的登入。若要將聯合管理式 Apple ID 用於線上商店,請完成下列步驟:
1. 請使用者產生新的聯合管理式 Apple ID。使用者必須使用 iPhone 或 iPad 上的「設定」、使用 Mac 上的「系統偏好設定」或在裝置初始設定期間登入 iCloud。
2. 在 Apple Business Manager 中,將使用者職務變更為「職員」。
3. 聯絡您的專屬 Apple 客戶高階主管,並要求產生聯合管理式 Apple ID 的新邀請。
【注意】如果遇到問題,請傳送電子郵件至 myaccess.support@apple.com,或參訪聯絡 Apple 尋求支援與服務,並要求找銷售人員。