AirPods 服務與維修

深入了解 AirPods 在澳門的維修選項、保養和價格。

如何獲得 AirPods 維修服務?

親自攜帶裝置送修。
請預約前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心。你將需要提供序號,因此請緊記攜帶你的充電盒、購買證明,或者 AirPods 原裝盒連同原本的 AirPods 前來。

聯絡 Apple 支援。
你也可以致電與 Apple 支援的技術顧問對話。充電盒的序號印在盒蓋內側。如果 AirPods 已與 iOS 裝置連線,你也可以前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「AirPods」來查看序號。

預約或要求維修
進一步了解你的 AirPods

維修或更換 AirPods 如何收費?

如果 Apple 一年有限保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法涵蓋你所需的 AirPods 或充電盒相關服務,我們不會收取任何費用。

這裡所示損壞電池維修遺失 AirPods 的價格只適用於由 Apple 負責維修的情況。其他維修中心的價格和條款可能不同。

意外損壞

如果 AirPods 或充電盒意外損壞,你只需支付已過保養期費用,就可以更換每個損壞零件。如果你已加入適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃,就只需就每次事件支付 AppleCare+ 維修費用。

AirPods Pro AppleCare+ 服務計劃費用 (每次事件) 已過保養期費用
AirPods Pro MOP$ 249 每個 MOP$ 729
AirPods Pro 
專用無線充電盒
MOP$ 249 MOP$ 729
AirPods AppleCare+ 服務計劃費用 (每次事件) 已過保養期費用
AirPods MOP$ 249 每個 MOP$ 569
充電盒 MOP$ 249 MOP$ 479
無線充電盒 MOP$ 249 MOP$ 569

所有費用均以澳門帕塔卡幣計算。

更換損壞的 AirPod 或充電盒

電池維修

Apple 有限保養涵蓋電池瑕疵,但不包括在正常使用情況下造成的損耗。

如果你的電池有製造瑕疵,並且在我們的保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,我們將會進行維修,而不收取額外費用。如果電池問題在保障範圍以外,我們會收取電池維修費用。

如果你已加入適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃,只要 AirPod 或充電盒的電池蓄電量低於原有容量的 80%,即可獲免費更換。

AirPods 受 AppleCare+ 服務計劃保障 電池維修費用
AirPods (所有型號) MOP$ 0 每個 MOP$ 389
充電盒、無線充電盒 (所有型號) MOP$ 0 MOP$ 389

所有費用均以澳門帕塔卡幣計算。

不確定電池是否有問題?協助我解決有關 AirPods 的充電問題。

維修 AirPod 或充電盒的電池

遺失 AirPods

如果遺失 AirPod充電盒,你可以購買替換品。替換品將會是新品。適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃不涵蓋遺失或被盜的 AirPods。

AirPods Pro 遺失費用
AirPods Pro 每個 MOP$ 729
AirPods Pro 專用無線充電盒 MOP$ 809
AirPods 遺失費用
AirPods 每個 MOP$ 569
充電盒 MOP$ 479
無線充電盒 MOP$ 649

所有費用均以澳門帕塔卡幣計算。

不確定是否遺失?找出遺失的 AirPods

更換遺失的 AirPod
更換遺失的充電盒

AirPods 和 AppleCare+ 服務計劃

適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃,可以保障最多兩次意外損壞事件。每次均需收取維修費用。將損壞的 AirPods 和/或充電盒寄回給我們,即視作一次事件。我們會為你更換損壞的項目。

如果你沒有 AppleCare+ 服務計劃,就需要支付上列已過保養期費用。

檢查你的保養狀態
進一步了解適用於耳機的 AppleCare+ 服務計劃