關於 iOS 14.5 的電池健康度報告重新校準

了解 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的電池健康度報告系統重新校準。

iOS 14.5 和之後版本中的重新校準

iOS 14.5 即將在今年春季稍後推出,當中包括一項更新,電池健康度報告系統會重新校準 iPhone 11、iPhone 11 Pro 和 iPhone 11 Pro Max 上的最大電池容量和高峰效能容量,以解決部分用戶的電池健康度報告估計錯誤的問題。這個問題的的症狀包括電池出現不尋常的耗電現象,或在少數情況下,高峰效能容量下降。錯誤的電池健康度報告並不代表電池健康度實際出現問題。

最大電池容量是利用一組演算法以及在使用期間測出的測量值來決定。這些演算法可能會隨著時間更新,以最佳地估計最大電池容量。

當電池健康度報告系統重新校準時,你會在「設定」>「電池」>「電池健康度」中看到訊息。最大容量和高峰效能容量的重新校準,會在日常的充電循環期間進行,過程可能需時幾星期。在重新校準期間,所顯示的最大容量百分比不會改變。高峰效能容量則可能有所更新,但大多數用戶未必留意得到。如果之前曾顯示電池健康度降低的訊息,當更新至 iOS 14.5 後訊息就會移除。

當重新校準完成後,最大容量百分比和高峰效能容量會得以更新。重新校準訊息也會移除,表示程序已經完成。 

如果電池健康度報告的重新校準指出電池健康度顯著降低,則會出現電池維修訊息。 

在少數情況下,重新校準可能會失敗,並出現新的電池維修訊息。如果出現這種情況,Apple 授權維修中心可為你免費更換電池,以回復完整的效能和容量。這並不代表有安全問題,你的電池仍可使用。

電池維修服務

由於目前的電池健康度報告可能並不準確,我們建議你先等到重新校準程序完成,再聯絡 Apple 授權維修中心。如果你的裝置在保養、AppleCare+ 服務計劃或消費者保護法的保障範圍內,有此問題的電池將獲暫時延長維修服務保障,涵蓋重新校準期。如果你之前曾因看到電池健康度降低的訊息,或因出現不尋常的電池現象,而為 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 付費維修已過保養期的電池,請聯絡 AppleCare。進一步了解維修服務選項

電池重新校準訊息

在 iPhone 11、iPhone 11 Pro 或 iPhone 11 Pro Max 更新至 iOS 14.5 後,你可能會在「設定」>「電池」>「電池健康度」中看到以下其中一個訊息。

 

電池正在重新校準

如果你看到以下訊息,即表示 iPhone 上的電池健康度報告系統正在重新校準。

你的電池健康度報告系統正在重新校準「最大容量」和「高峰效能容量」。此程序可能需要幾星期的時間。進一步了解...

最大容量和高峰效能容量的重新校準需要一段時間,在日常的充電循環期間進行。如果成功完成程序,重新校準訊息將會移除,最大容量百分比亦會更新。

 

無法建議維修服務

如果你看到以下訊息,即表示 iPhone 上的電池健康度報告系統正在重新校準。過程期間,iPhone 將無法建議電池維修服務。

你的電池健康度報告系統正在重新校準「最大容量」和「高峰效能容量」。此程序可能需要幾星期的時間。目前無法提供服務建議。進一步了解...

如果之前曾顯示電池健康度降低的訊息,當更新至 iOS 14.5 後訊息就會移除。最大容量和高峰效能容量的重新校準需要一段時間,在正常的充電循環期間進行。如果成功完成程序,重新校準訊息將會移除,最大容量百分比亦會更新。

 

未能成功重新校準

如果你看到以下訊息,即表示電池健康度報告系統的重新校準失敗。

電池健康度報告系統的重新校準不成功。Apple 授權的服務供應商可為你免費更換電池,以回復完整的效能和容量。更多維修服務選項的相關資料...

此訊息並不表示有安全性問題。你的電池仍可使用。然而,你可能會遇到較明顯的電池和效能問題。Apple 授權維修中心可為你免費更換電池,以回復完整的效能和容量。進一步了解維修服務選項

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