如果你在更新至 iOS 14 和 watchOS 7 後遺失「體能訓練」GPS 路線或「健康」資料

如果你在更新至 iOS 14 和 watchOS 7 後遺失「健身記錄」或「健康」資料,本文說明如何避免日後遺失這些資料。

更新至 iOS 14.0 和 watchOS 7.0 後,你可能留意到:

  • 在 iPhone 的「健身」app 中,先前在 Apple Watch 上啟用 GPS 體能訓練的體能訓練路線圖消失。
  • Apple Watch 的「健身記錄」、「心率」或其他健康相關 app 無法啟動或載入資料。
  • iPhone 的「健身」app 或「健康」app 無法啟動或載入資料。
  • iPhone 的「健康」app 或「健身」app 所回報的資料儲存空間量不正確。
  • Apple Watch 的「健身記錄」app 所回報的資料儲存空間量不正確。
  • 在 iPhone 的「健康」app 中,來自 Apple Watch 的環境音量資料或耳筒音量資料消失。
  • iPhone 或 Apple Watch 的電池耗電量增加。

如果你遇到上述兩項或以上的問題,請按照以下步驟操作。

取消 Apple Watch 與 iPhone 的配對

  1. 在 iPhone 上開啟 Watch app。
  2. 點一下「我的手錶」分頁,然後點一下「所有 Apple Watch」。
  3. 點一下你要取消配對的手錶旁的資料按鈕。
  4. 點一下「取消配對 Apple Watch」。

清除 Apple Watch 的所有內容和設定前,iPhone 會建立新的 Apple Watch 備份,你可以使用備份來還原 Apple Watch。

檢查 iCloud 設定並建立備份

建立備份前,請確定你有足夠的 iCloud 儲存空間

  1. 在 iPhone 上開啟「設定」app。
  2. 點一下你的姓名,然後點一下「iCloud」。
  3. 確定「健康」已開啟,或點一下將它開啟。
  4. 點一下「iCloud 備份」。
  5. 確定「iCloud 備份」已開啟,或點一下將它開啟。
  6. 點一下「立即備份」建立備份,並等待備份完成。

如要確認你的「健康」資料已經備份,請在「健康」app 中點一下右上角的個人檔案圖片。在畫面下方,你可以檢查上次備份資料的時間。如果列出的不是最近期的時間,請等待備份完成然後再次檢查。

清除 iPhone 的所有內容和設定

  1. 開啟「設定」app。
  2. 點一下「一般」,然後點一下「重設」。
  3. 點一下「清除所有內容和設定」。

從備份還原 iPhone 與 Apple Watch

  1. 開啟 iPhone,並從 iCloud 備份還原
  2. 還原後,在 iPhone 上開啟 Watch app。
  3. 點一下「開始配對」,並等待備份完成。
  4. 點一下「還原備份」,並選擇最近期的備份進行還原。
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