如果「銀包」app 中的交通卡餘額沒有更新

當你為「銀包」中的交通卡增值,但餘額並沒有更新時,請參閱本文的處理方式。

如果你的交通卡餘額有誤

首先重新啟動 iPhone。如果餘額仍然有誤,請按照以下步驟操作:

  1. 在 iPhone 上開啟「銀包」app。
  2. 點一下你的交通卡,然後點一下更多按鈕 更多資料
  3. 開啟「服務模式」,然後使用 Face ID、Touch ID 或密碼驗證。
  4. 如要關閉「服務模式」,請點一下交通卡。
  5. 查看餘額是否已更新。

如果你在開啟或關閉「服務模式」後認為交易資料不準確,請聯絡交通卡發卡機構核實資料。

確認收費項目

請核對你用來為「銀包」app 中的交通卡增值的付款卡進行的交易。如果看到交易記錄有該筆扣款,即使「銀包」app 中的餘額顯示不同的金額,交通卡的餘額有可能是正確的。

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