如果你忘記了 iPad 密碼

如果你在 iPad 鎖定畫面輸入錯誤密碼太多次，系統便會提示你的 iPad 已被停用。(了解如果 iPad 顯示「[裝置] 無法使用」或「保安鎖定」時該如何處理。)

如果再試時仍記不起密碼，你便需要使用電腦讓 iPad 進入還原模式。此程序會刪除你的資料和設定 (包括密碼)，讓你可取用並再次設定 iPad 。

清除 iPad 後，你可從備份還原資料和設定。如果沒有備份 iPad，你可將之當作新裝置來設定，然後下載你在 iCloud 的任何資料。

此程序需要 Mac 或 PC。如使用 PC，請確定 PC 裝有 Windows 10 或之後版本，而且已安裝 iTunes。你亦需要 iPad 隨附或其他相容的連接線，來將 iPhone 連接至電腦。

如果你沒有電腦，亦無法借用一部，你便需要前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心尋求協助。

1. 如果 iPad 有連接電腦，請拔除連接線。
2. 使用你 iPad 型號的相應方法來關閉 iPad：
   • 如果 iPad 沒有主畫面按鈕：同時按住其中一個音量按鈕和頂部按鈕，直至出現關機滑桿為止。
     
   • 如果 iPad 有主畫面按鈕：按住頂部按鈕，直至出現關機滑桿為止。
     
3. 拖移滑桿關閉 iPad，然後等候一分鐘，確保裝置已完全關機。

1. 作好準備，在 iPad 找出你在下一步需要按住的按鈕：
   
   • 在沒有主畫面按鈕的 iPad 型號應使用頂部按鈕。
     
   • 在有主畫面按鈕的 iPad 型號應使用主畫面按鈕。
     
2. 按住 iPad 的正確按鈕，同時立即將 iPad 連接至電腦。不要放開按鈕。
3. 繼續按住按鈕直至 iPad 顯示還原模式畫面，然後放手。
   
   如果看到密碼畫面，你便需要關閉 iPad 並重新開始。

如果無法讓 iPad 顯示還原模式畫面，並且需要協助，請聯絡 Apple 支援。

1. 在 iPad 連接的電腦上，前往 Finder 或 iTunes 找出該 iPad。(了解如何尋找已連接的 iPad。)
2. 看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「還原」。你的電腦會下載 iPad 軟件並開始還原程序。如果下載需時超過 15 分鐘，令你的裝置退出了還原模式畫面，請等待下載完成，然後關閉 iPad 並重新開始。
   
3. 靜候程序完成。 
4. 拔除 iPad 與電腦的連接，然後設定並使用 iPad。

如果無法完成上述任何步驟，或系統仍要求你輸入密碼，或你需要任何其他協助，請聯絡 Apple Support。