如果你忘記了 iPad 的密碼,或 iPad 已停用

了解在忘記 iPad 密碼或看到 iPad 已停用的訊息時,該怎樣做。 

如果你多次輸入錯誤密碼,就會看到 iPad 已停用的訊息。如果你忘記了密碼,就需要清除 iPad,亦即刪除你的資料和設定 (包括密碼)。

如果你已備份 iPad,可以在恢復裝置後還原你的資料和設定。如果你在忘記密碼前未曾備份 iPad,便無法保留 iPad 上的資料。請按照以下步驟移除密碼。

你需要使用電腦執行以下步驟。如果你沒有電腦,可以向朋友借用,或者前往 Apple 零售店或 Apple 授權維修中心尋求協助。

移除配備 Face ID 功能的 iPad 上的密碼

  1. 請確定 iPad 沒有連接到電腦。
  2. 按住頂部按鈕和其中一個音量按鈕,直到關機滑桿出現。拖曳滑桿,關閉 iPad。然後,按住頂部按鈕,同時將 iPad 連接到電腦。繼續按住頂部按鈕,直到出現還原模式畫面。
  3. 如果你已備份 iPad,可以在移除密碼後還原你的資料和設定

移除具備主畫面按鈕之 iPad 上的密碼

  1. 請確定 iPad 沒有連接到電腦。
  2. 按住頂部按鈕,直到關機滑桿出現。拖曳滑桿,關閉 iPad。然後,按住主畫面按鈕,同時將 iPad 連接到電腦。繼續按住主畫面按鈕,直到出現還原模式畫面。
  3. 如果你已備份 iPad,可以在移除密碼後還原你的資料和設定

還原 iPad

  1. 在電腦上找出 iPad 的位置。當你看到「還原」或「更新」選項時,請選擇「還原」。Finder 或 iTunes 會下載 iPad 所需的軟件。如果下載時間超過 15 分鐘,iPad 會結束還原模式,而你將需要重複上述步驟才能移除密碼。
  2. 靜候程序完成,然後你就可以設定和使用 iPad

仍需協助嗎?

如果你無法使用還原模式還原或更新 iPad,或者因為按鈕損壞或卡住而無法使用還原模式,請聯絡 Apple 支援。然後,按照步驟安排 iPad 的維修服務。

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