如果你遺失或找不到 Apple 裝置或個人物品，可使用以同一個 Apple ID 登入，並裝有最新版本 iOS 或 iPadOS 的 iPhone、iPad 或 iPod touch，或裝有最新版本 macOS 的 Mac，來使用「尋找」app。你也可以在執行最新版 watchOS 的 Apple Watch，使用「尋找裝置」或「尋找物品」app 尋找。
如果你找不到 iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch、Mac、AirPods 產品或支援「尋找」的 Beats 產品，亦可透過「家人共享」群組成員擁有的裝置使用「尋找」app，或在網絡瀏覽器登入 iCloud.com/find。
可以對遺失裝置或物品運用哪些功能？
「尋找」的功能和適用情況視乎國家或地區而定。
iPhone、iPad、iPod touch
- 檢視位置
- 播放聲音
- 標示為遺失 (遺失模式)
- 遙距清除
- 找到時通知
- 遺留時通知
Mac
- 檢視位置
- 播放聲音
- 標示為遺失 (鎖定 Mac)
- 遙距清除
- 找到時通知
- 遺留時通知*
* 此功能只能在配備 Apple 晶片的 MacBook 上使用。
Apple Watch
- 檢視位置
- 播放聲音
- 標示為遺失 (遺失模式)
- 遙距清除
- 找到時通知
AirPods (第 3 代)、AirPods Pro、AirPods Pro (第 2 代)、AirPods Max
- 檢視位置
- 尋找附近
- 播放聲音
- 遺失模式 (標示為遺失)
- 找到時通知
- 遺留時通知
AirPods (第 1 代)、AirPods (第 2 代)、Beats 產品
- 檢視位置
- 播放聲音
第三方產品
- 檢視位置
- 遺失模式
- 其他功能因產品而異
AirTag
- 檢視位置
- 尋找附近
- 播放聲音
- 遺失模式 (標示為遺失)
- 找到時通知
- 遺留時通知
iPhone MagSafe 皮革銀包
- 檢視位置
- 顯示電話號碼
- 取下時通知
在地圖找出位置
- 開啟「尋找」app。
- 選擇「裝置」或「物品」分頁。
- 選擇裝置或物品，以在地圖查看其位置。如果你是「家人共享」群組的成員，便可看到群組的裝置。
- 選擇「路線」在「地圖」開啟其位置。
如果你已開啟「尋找」網絡，即使裝置或物品沒連線至 Wi-Fi 或流動網絡，你也可看到其位置。「尋找」網絡是由數以億計 Apple 裝置組成的加密匿名網絡，可幫你找出裝置或物品的位置。
看不到裝置位置？
- 你可能未有開啟「尋找」。
- 如果你使用「尋找」app，而裝置最後位置傳送至 Apple 後已超過 7 天，你便無法看見裝置的位置。
- 如果你使用 iCloud.com/find，而裝置已關機、電池已耗盡或最後位置傳送至 Apple 後已超過 24 小時，你便無法看見裝置的位置。
- 了解你如何仍能保護自己的資料。
播放聲音
- 開啟「尋找」app。
- 選擇「裝置」分頁或「物品」分頁。
- 選擇遺失的裝置或物品，然後選擇「播放聲音」。如果裝置已離線，則需在連接到網絡後才能播放聲音。如果附在物品上的 AirTag 不在藍牙訊號範圍內，AirTag 就不會播放聲音，直至進入訊號範圍為止。
如你不在住家或工作地點等重要位置，AirPods 不在藍牙範圍內時，iPhone 亦會通知你。在部分 AirPods 型號，iPhone 只會在上次使用後 24 小時內通知你。
將裝置標示為遺失或為物品開啟「遺失模式」
- 開啟「尋找」app，選擇「裝置」分頁或「物品」分頁。
- 選擇遺失的裝置或物品。
- 向下捲動至「標示為遺失」或「遺失模式」，然後選擇「啟用」。
- 如果你想在遺失的裝置或項目上顯示聯絡資料，或者想輸入自訂訊息讓找到遺失裝置的人聯絡你，請按照螢幕上的步驟操作。
- 選擇「啟用」。
如果為裝置啟用「標示為遺失」會怎樣
「標示為遺失」功能會使用密碼遙距鎖上你遺失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac，即使裝置遺失也能保障你的資料安全。你也可以在「鎖定畫面」顯示連同你電話號碼的自訂訊息，並追蹤裝置的位置。進一步了解如何使用「標示為遺失」。
如果你為物品開啟「遺失模式」會怎樣？
為附有 AirTag 的個人物品或支援的第三方產品開啟「遺失模式」後，你可以分享有你電話號碼或電郵地址的訊息。如果其他人找到你的 AirTag，對方只要使用 iPhone 或有 NFC 功能的智能手機，用頂部點一下並貼住 AirTag，就可以開啟 found.apple.com 查看訊息。如果其他人找到支援「尋找」app 的第三方產品，對方可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 app，選擇「物品」分頁，點一下「識別找到的物品」，然後從列表中選擇物品查看你的訊息。
清除裝置
- 務必先嘗試以上的步驟來找回你遺失的裝置：裝置一經清除便無法還原。
- 開啟「尋找」app，然後點一下「裝置」分頁。
- 選擇要遙距清除的裝置。
- 向下捲動並選擇「清除此裝置」。
- 選擇「清除此 [裝置]」。
如果遺失的裝置享有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障，你就不應該清除裝置。你應改為就遺失或被盜的裝置提出索償。
清除裝置後會怎樣
清除裝置後，你的所有資料 (包括 Apple Pay 信用卡、扣帳卡或預付卡) 均會從裝置中移除。
如果你清除的裝置安裝了 iOS 15、iPadOS 15 或之後版本，你可使用「尋找」功能來尋找裝置位置或讓裝置播放聲音。否則，裝置在清除後，你將無法尋找裝置位置或讓裝置播放聲音。如果你的 Mac 或 Apple Watch 位於之前使用過的 Wi-Fi 網絡附近，你可能仍能找出有關裝置的位置。