使用「尋找」app 找出遺失或被盜裝置的位置

了解使用「尋找」app 助你找回遺失裝置 (即使裝置已離線) 的不同方法。 

如果你遺失裝置或者忘記了把它放在哪裡,以下提供一些找回裝置的方法。你只需在其他使用相同 Apple ID 登入的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上,使用「尋找」app 便可。你也可以在「家人共享」群組的任何成員所擁有的裝置上使用「尋找」app,或者登入 iCloud.com/find,然後使用瀏覽器找出裝置的位置

在地圖上查看

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選擇裝置以便在地圖上查看其位置。如果你是「家人共享」群組的成員,你可以看到群組中的裝置。
  4. 選擇「路線」在「地圖」上開啟其位置。

如果你已開啟「離線尋找」功能,即使裝置沒有連接到 Wi-Fi 或流動網絡,你也可以看到它的位置。

看不到你的裝置嗎?可能是因為你沒有開啟「尋找我的 [裝置]」功能。如果你的裝置已關機、電池電力耗盡,或者上一個位置傳送給 Apple 後已超過 24 小時,你也無法看到裝置的位置。了解你仍可以透過什麼方式保護你的資料

播放聲音

  1. 開啟「尋找」app。
  2. 選擇「裝置」標籤頁。
  3. 選擇遺失的裝置,然後選擇「播放聲音」。如果裝置已離線,則需在連接到網絡後才能播放聲音。

將裝置標示為遺失

  1. 開啟「尋找」app,然後點一下「裝置」標籤頁。
  2. 選擇遺失的裝置。
  3. 向下捲動到「標示為遺失」,並選擇「啟用」。
  4. 如果你想在遺失的裝置上顯示電話號碼,或者想輸入自訂訊息讓找到遺失裝置的人聯絡你,請按照螢幕上的步驟操作。
  5. 選擇「啟用」。

如果你啟動「標示為遺失」會怎樣

「標示為遺失」功能會使用密碼遙距鎖上你遺失的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac,即使裝置遺失也能保障你的資料安全。你也可以在「鎖定畫面」上顯示自訂訊息連同你的電話號碼,並追蹤裝置的位置。

「標示為遺失」功能一經啟動,裝置上設定的 Apple Pay 功能 (如有設定) 也會停用。系統會向與你 Apple ID 關聯的主要電郵地址傳送確認電郵。在復原裝置時,你需使用密碼將它解鎖。 

清除裝置

  1. 務必先嘗試以上的步驟來找回你遺失的裝置,因為此操作一經執行,便無法撤回。 
  2. 開啟「尋找」app,然後點一下「裝置」標籤頁。
  3. 選擇要遙距清除的裝置。
  4. 向下捲動並選擇「清除此裝置」。
  5. 選擇「清除此 [裝置]」。

如果遺失的裝置享有 AppleCare+ 服務計劃的失竊及遺失保障,你就不應該清除裝置。相反,你應就遺失或被盜的裝置提出索償

清除裝置後會怎樣

你可以遙距清除資料,以免其他人存取遺失裝置上的資料。清除裝置資料時,裝置上的所有資料 (包括用於 Apple Pay 的信用卡、扣賬卡或預付卡) 都會刪除,因此你將無法使用「尋找」來追蹤裝置。

了解可以對遺失的裝置使用哪些功能

請確保你嘗試使用的恢復功能,可供你遺失或被盜的裝置使用:

 

iPhone、iPad、iPod touch、Apple Watch

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 遺失模式
  • 遙距清除

 

Mac

  • 檢視位置
  • 播放聲音
  • 鎖上你的 Mac
  • 遙距清除

AirPods

  • 檢視位置
  • 播放聲音

如需要進一步協助

  • 如果你的裝置已關機、電池電力耗盡,或者上一個位置傳送給 Apple 後已超過 24 小時,你將無法看到裝置的位置。
  • 如果你在裝置遺失或被盜前已開啟「尋找我的 [裝置]」功能,請了解如何尋找你遺失的 iPhone、iPad 或 iPod touch 或者 Mac。你也可以找出遺失的 Apple WatchAirPods 的位置。
  • 如果你在裝置遺失或被盜前未有開啟「尋找我的 [裝置]」功能,請了解你可以怎樣保護自己的資料
  • 如果你在清除遺失的裝置後將它從帳戶移除,「啟用鎖」功能也會關上。其他人將可啟用並使用你的裝置。了解詳情
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