由受訓技術人員使用原廠 Apple 電池進行維修的重要性
對大部分客戶而言，前往專業維修中心，並由認證技術人員使用原廠 Apple 零件提供服務，是最安全又最可靠的維修方式。這些供應商包括 Apple 和 Apple 授權維修中心，以及能取用原廠 Apple 零件的獨立維修服務供應商。*
鋰離子電池是敏感的組件，在維修方面須特別注意。為避免造成可能導致過熱、火災或損傷的損壞，請務必只交由經培訓的技術人員更換 iPhone 電池。由未經培訓的人士使用非原廠零件進行維修，可能會影響裝置的安全或導致裝置運作不正常。
視乎你所在的地點，如要更換 iPhone 電池 (不論是否已過保養期)，你可親身前往 Apple Store 或 Apple 授權維修中心，或將 iPhone 寄送到 Apple 維修中心。獨立維修中心*的受訓技術人員亦可提供原廠零件，為你更換已過保養期的電池。如為已過保養期的維修，你亦可透過獨立維修服務供應商或自助服務維修取用原廠 Apple 零件。*
此外，如果維修中心使用非原廠電池零件，替換電池可能會有以下問題：
- 設計或製造不良
- 二手電池
- 電池損壞
- 電池與 iPhone 型號不相符
以上問題都有可能導致電池容量不足、無法穩固裝入或產生表現問題。使用非原廠電池亦可能導致在安裝後、裝置軟件更新後，甚至充電期間發生意料之外的行為。使用非原廠電池亦可能會引起安全方面的問題。
原廠電池設計為配合 iOS 使用，以發揮正常功能，包括：回報電池電量和電池效能。因此，非原廠電池或維修將無法取得電池效能資料。
* 獨立維修服務供應商可取用 Apple 的原廠零件、工具、培訓、維修指南、診斷和資源。獨立維修服務供應商的維修不受 Apple 保養或 AppleCare 服務計劃保障，但可能受供應商自己的維修保養保障。自助服務維修讓客戶取用原廠 Apple 零件、工具和維修手冊，讓對維修電子裝置這種複雜操作有經驗的客戶可自行進行已過保養期維修。自助服務維修目前適用於部分國家或地區於 2021 年或之後推出的指定 iPhone 型號。如要查看合資格型號的維修手冊和預訂相關零件，請前往自助服務維修網頁。
零件和維修記錄
在裝有 iOS 15.2 和之後版本的 iPhone XR、iPhone XS 型號和之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代))，你可前往「設定」>「一般」>「關於本機」，查看你的 iPhone 零件和維修記錄。你亦可找出電池是否經過更換。如果更換是採用原廠 Apple 零件和程序進行，你會在電池旁邊看到「原廠 Apple 零件」。如果 iPhone 沒有維修過，則不會顯示此區段。
如果電池安裝不完整，或電池有以下情況，系統會顯示「未知的零件」
訊息：
- 更換為非原廠電池
- 已在其他 iPhone 使用或安裝
- 無法正常運作
系統可能會顯示額外的訊息，指「Apple 已為此 iPhone 更新裝置資料。」這表示 Apple 已更新就你的 iPhone 裝置所保存的資料，以用於滿足維修需要、安全分析和改善未來產品。
這些訊息對你使用 iPhone 或電池沒有影響。
進一步了解 iPhone 零件和維修記錄。
在 iOS 15.2 之前的 iOS 版本，你會看到「重要電池訊息」而非「未知的零件」訊息。你可前往「設定」>「電池」>「電池健康與充電」找到此訊息。