如何聯絡 Apple 輔助使用支援

本頁提供聯絡 Apple 尋求輔助使用支援和提供意見的方法。

Apple 支援可透過電話或即時對話提供。你可以要求我們立即致電給你,或者安排在你有空時打給你。只需回答幾條問題,我們就會為你選擇最佳選項。聯絡 Apple 支援安排通話時間

致電輔助使用支援

如要透過電話以英文聯絡 Apple 輔助使用支援,請撥打此號碼:

  • 美國:1-877-204-3930
  • 英國:0800 107 6285
  • 澳洲:(61) 1-300-365-083

如要在中國大陸透過電話聯絡 Apple 輔助使用支援,請撥打此號碼:

  • 400-619-8141 (只限普通話)

安排維修事項

如果你需要在 Apple Store 預約安排 Genius Bar 服務、尋找 Apple 授權維修中心,或者將裝置寄到 Apple 維修中心,請聯絡 Apple 支援並回答幾條問題。部分產品不適於個別國家或地區。你可能無法在部分國家或地區將裝置寄到 Apple 維修中心。

提供意見

如要就 Apple 產品的輔助使用功能提供意見,請電郵到輔助使用團隊:accessibility@apple.com

如要就特定 Apple 產品提供意見,請前往:https://www.apple.com/feedback

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