何時應聯絡 app 開發者尋求協助
- 如果 app 無法正常運作，但問題沒有影響其他 app。
- 如果你無法使用 app 內購買項目，例如額外遊戲關卡或「移除廣告」功能。
聯絡 iOS、iPadOS 或 watchOS app 的開發者
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 App Store。
- 搜尋並點一下所需的 app。如果找不到 app，請點一下螢幕頂端的帳戶按鈕
或你的相片，然後點一下「已購項目」，點一下「不在此 [裝置] 上」，再點一下所需的 app。 - 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分，然後點一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」，請確定你使用了正確的 Apple ID 登入。
如果是 Apple Watch 上的 app
請使用與 Apple Watch 配對的 iPhone，然後按照 iPhone 適用的步驟操作。
聯絡 macOS app 的開發者
- 在 Mac 上開啟 App Store。
- 按一下登入按鈕 或你的相片。
- App 列表會隨之出現。按一下所需的 app。如果找不到所需的 app，請使用搜尋列。
- 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分，然後按一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」，請確定你使用了正確的 Apple ID 登入。
並非來自 App Store 的 app？
如果在 Mac 上使用 app 時遇到問題，但這個 app 並非來自 App Store，請了解如何聯絡第三方開發者。
聯絡 tvOS app 的開發者
- 在 Apple TV 上開啟 App Store。
- 搜尋並選擇所需的 app。
- 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動到頁面底部，並在「資料」部分找出開發者的網站。
如果仍需協助
如果找不到開發者的聯絡資料，請在互聯網上搜尋有關資料。