如何聯絡 app 開發者

在 App Store 中,你可以找到 app 開發者 (包括 Apple Arcade 遊戲的開發者) 的聯絡資料。

何時應聯絡 app 開發者尋求協助

  • 如果 app 無法正常運作,但問題沒有影響其他 app。
  • 如果你無法使用 app 內購買項目,例如額外遊戲關卡或「移除廣告」功能。 

聯絡 iOS、iPadOS 或 watchOS app 的開發者

  1. 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上開啟 App Store。
  2. 搜尋並點一下所需的 app。如果找不到 app,請點一下螢幕頂端的帳戶按鈕 或你的相片,然後點一下「已購項目」,點一下「不在此 [裝置] 上」,再點一下所需的 app。
  3. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分,然後點一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」,請確定你使用了正確的 Apple ID 登入。
    在 iPhone 的 App Store 中,「App 支援」按鈕位於 app 頁面的底部。

如果是 Apple Watch 上的 app

請使用與 Apple Watch 配對的 iPhone,然後按照 iPhone 適用的步驟操作


聯絡 macOS app 的開發者

  1. 在 Mac 上開啟 App Store。
  2. 按一下登入按鈕 或你的相片。
  3. App 列表會隨之出現。按一下所需的 app。如果找不到所需的 app,請使用搜尋列。
  4. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動至「評分與評論」部分,然後按一下「App 支援」。如果看不到「App 支援」,請確定你使用了正確的 Apple ID 登入。
    在 Mac 的 App Store 中,「App 支援」按鈕位於 app 頁面的「評分與評論」部分下方。

並非來自 App Store 的 app?

如果在 Mac 上使用 app 時遇到問題,但這個 app 並非來自 App Store,請了解如何聯絡第三方開發者


聯絡 tvOS app 的開發者

  1. 在 Apple TV 上開啟 App Store。
  2. 搜尋並選擇所需的 app。
  3. 這個 app 的產品頁面會隨之出現。捲動到頁面底部,並在「資料」部分找出開發者的網站。
    在 Apple TV 的 App Store 中,開發者的網站位於 app 頁面的底部。

如果仍需協助

如果找不到開發者的聯絡資料,請在互聯網上搜尋有關資料。

對於非 Apple 製造產品,或者並非由 Apple 控制或測試的獨立網站,其相關資訊的提供不應詮釋為受到 Apple 所推薦或認可。Apple 對於第三方網站或產品的選擇、表現或使用,概不承擔任何責任。Apple 對於第三方網站的準確性或可靠性不作任何聲明。如需進一步資料,請聯絡相關供應商

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