如何聯絡 app 開發人員

你可以在 iPhone、iPad、iPod touch、Mac 或 Apple TV 上查找 app 開發人員的聯絡資料。

如果你遇到以下其中一個問題,可能會希望聯絡有關 app 的開發人員尋求協助:

  • iPhone 上所有 app 都能開啟並正常運作,但有一個 app 除外。
  • 你之前購買了非消耗性的 App 內購買項目,但現在無法在 app 中回復購買項目。

若要尋找 iOS、「訊息」或 Apple Watch app 開發人員的支援資料,請使用 iOS 裝置;若要尋找 Mac app 開發人員的資料,請使用 Mac;若要尋找 Apple TV app 開發人員的資訊,請使用 Apple TV。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 開啟 App Store。請確定你是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。 
  2. 搜尋 app,然後按一下它。你也可以在購買項目中尋找 app:點一下「今日」,然後在畫面右上角點一下 「我的帳戶」按鈕 或你的個人相片。點一下「已購項目」,然後尋找有關 app。你可能需要點一下「不在此 [裝置] 上」以查看你的所有 app。
  3. 向上滑動以尋找「評分與留言」部分,然後點一下「App 支援」。如果沒有看到「App 支援」,請確定你是以正確的 Apple ID 登入。
    一部 iPhone X 顯示某個 app 在 App Store 資訊頁面的「評分與留言」部分。放大了的「App 支援」按鈕。


Mac 上的 app

  1. 開啟 App Store。請確定你是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。 
  2. 搜尋 app,然後按一下它。你也可以在購買項目中尋找 app:在畫面左下角按一下 「我的帳戶」按鈕 或你的個人相片,然後尋找有關 app,並按一下它。
  3. 在視窗右側按一下 app 的支援連結。捲動至「評分與留言」部分,然後按一下「App 支援」。如果沒有看到「App 支援」,請確定你是以正確的 Apple ID 登入。
    Mac 上的 App Store 截圖,顯示某個 app 的資訊頁面中的「評分與留言」部分。放大了的「App 支援」按鈕。


Apple TV 上的 app

  1. 開啟 App Store。請確定你是使用購買或下載 app 時所用的 Apple ID 登入。
  2. 搜尋 app,然後選擇它。
  3. 捲動到頁面底部。你會在「資料」部分看到開發人員的網站。
    Apple TV 顯示某個 app 在 App Store 中的「評分與留言」部分。頁面底部的開發人員網站連結被放大。

如果你使用的是 Apple TV (第 2 代) 或 Apple TV (第 3 代),請在互聯網上搜尋 app 名稱來尋找開發人員。

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