兌換 App Store 充值卡時，卡上的金額會以商店餘額的形式加到 Apple ID。
如果想將更多餘額或資金加到 Apple ID，或者購買另一張App Store 充值卡。
如果你不是使用想增加商店餘額的 Apple ID 登入裝置，請依照以下兌換步驟操作。了解充值卡仍未啟用或無法兌換時該怎樣做。
其他國家或地區可能會將充值卡稱為「App Store 與 iTunes 禮品卡」(App Store & iTunes Gift Card)。
找出兌換代碼
撕開或輕刮 App Store 充值卡背面的標籤，即可看到隱藏的代碼。你需要這組以 X 開頭的 16 位數代碼來兌換禮品卡。
其他形式的餘額未必是 16 位數或以 X 開頭。
兌換充值卡
- 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上，開啟 App Store app。
- 點一下「今天」，然後點一下右上角的
或你的相片。 - 點一下「兌換禮品卡或代碼」。系統可能會要求你使用 Apple ID 登入。了解忘記 Apple ID 時該怎樣做。
- 如想使用 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機加入充值卡，請點一下「使用相機」。請務必按照畫面上的指示，拍攝兌換代碼。
如果你身處某些國家或地區，或者持有較舊的卡，則可能需要手動加入充值卡：點一下「你也可以手動輸入代碼」，然後輸入充值卡背面以 X 開頭的 16 位數代碼。 - 點一下「完成」。
- 首次兌換 App Store 充值卡為 Apple ID 增值時，系統會提示你輸入身份證資料。請輸入與身份證上相同的姓氏和名字，以及有效的電話號碼。
Apple ID 的商店餘額用於支付你在任何商店購買的每個項目 (包括 Apple Music 服務計劃)，直到用完為止。了解如何查看所剩餘額。
你的身份證只能一次連結一個 Apple ID。
如果充值卡仍未啟用或無法兌換
如果你的充值卡無法兌換，可能是因為：
如果 App Store 無法驗證你的身份證
首次兌換 App Store 充值卡為 Apple ID 增值時，系統會提示你輸入身份證資料。你的身份證只能一次連結一個 Apple ID。
如果我們無法驗證你的身份證，你會看到錯誤訊息。請確認你輸入的姓氏、名字、電話號碼和身份證資料正確無誤。你的姓名必須與身份證上的資料相符，而且電話號碼必須有效，你的身份證才能通過驗證。
如果錯誤持續發生，則你的身份證可能已過期。
如果輸入資料正確，但系統仍然無法驗證你的身份證，請致電 95159 聯絡 Property & Credit (P&C) 向客戶支援尋求額外協助。
如果你已達到每日或每年充值卡兌換上限。
每張身份證只能每日兌換 5 千人民幣或每年兌換 6 萬人民幣。
如果看到每日或每年充值卡兌換上限已達的訊息，便需待上限重設後才可兌換其他充值卡。每日上限於當地零晨 12 時重設；每年上限則於 1 月 1 日重設。
取得更多協助
如果仍然無法兌換充值卡，該卡可能無效、已兌換、未啟用、無法讀取，或者是其他國家/地區的充值卡。P&C 負責管理 App Store 充值卡和兌換至 Apple ID 的程序。如需額外協助，請致電 95159 聯絡 P&C 客戶支援。
如果你用商店餘額購買的 app 或遊戲未能按照預期運作，或者在購買時遇到任何問題，可以報告問題。
了解詳情
- 其他國家或地區可能會將充值卡稱為「App Store 與 iTunes 禮品卡」(App Store & iTunes Gift Card)。
- 使用餘額在 App Store 下載 app。
- 取得 Property & Credit 簡介，並了解中國對管理這些卡的相關服務法律及法規。