開啟 App Store 並登入
如果 App Store 頁頂出現藍色的帳戶圖示，即表示你可能尚未登入。請輕按圖示，然後使用 Apple ID 登入。了解如果忘記密碼時該怎樣做。
了解如果無法開啟 App Store 時該怎樣做。
手動更新 app
在 App Store 中，請嘗試手動更新 app。
查看付款方式
即使是下載免費 app，你也可能需要登記付款方式。查看你已登記的付款方式並確保未有過期，被拒絕或無法使用。
如果無法更新 app，並看到「你的帳戶已在 App Store 停用」的訊息，則表示你的付款方式可能出現問題。請聯絡 Apple 支援尋求協助。
暫停下載，然後重新啟動
當你在主畫面輕觸並按住 app，可能會看到「恢復下載」、「暫停下載」或「取消下載」的選項。如果已暫停下載 app，請點一下「恢復下載」。如果 app 在下載時卡住，請點一下「暫停下載」，然後再次輕觸並按住 app，再點一下「恢復下載」。
重新啟動裝置
然後看看能否下載或更新 app。
聯絡 Apple
如果仍無法在 iPhone 或 iPad 下載或更新 app，請聯絡 Apple 支援。