取得 Mac「相片」app 的相關協助

如果 macOS 版「相片」並未啟動,或未如預期般運作,請按下列提示操作。

備份圖庫

在進行下列任何步驟之前,最好先建立相片圖庫的備份,即使你在使用「iCloud 相片」亦然。你可以使用「時光機」、使用第三方備份解決方案,或將圖庫複製到外置磁碟機。相片圖庫預設儲存在個人專屬資料夾的「圖片」資料夾中。

確定軟件為最新版本

「相片」為 Mac 操作系統 (v10.10.3 及以上版本) 的一部分。只要執行最新版本的 macOS,即可避免或修正多項問題。進一步了解更新 Mac 軟件的相關資料

如你使用「相片」中的 RAW 影像,請進一步了解 iOS 12 和 macOS Mojave 支援的數碼相機 RAW 格式

如果你在將現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫轉移至「相片」時發生問題

當你第一次開啟「相片」或轉移現有的 iPhoto 或 Aperture 圖庫時,可能會看到提示訊息。了解如果「相片」無法複製或建立圖庫,該怎麼辦。

如果「媒體瀏覽器」沒有顯示你的相片和影片

透過「媒體瀏覽器」讓 Pages 和 iMovie 等其他 app 可以使用相片圖庫的影像。「媒體瀏覽器」只會顯示指定為「系統相片圖庫」的「相片」圖庫內容。如果你有多個「相片」圖庫,而你正在使用的「相片」圖庫並未設為「系統相片圖庫」,「媒體瀏覽器」便不會顯示有關內容。

請遵循下列步驟,將目前的圖庫指定為「系統相片圖庫」:

  1. 選擇「相片」>「偏好設定」。
  2. 按一下「偏好設定」視窗頂部的「一般」按鈕。
  3. 按一下「作為系統相片圖庫」。

如果你有其他「相片」相關問題

如果發生其他問題(例如縮圖相片遺失或空白、出現異常行為,或是「相片」無法開啟),你可按照下列步驟修復圖庫。 

「相片」修復工具會分析圖庫的資料庫,並修復其偵測到的任何不一致問題。此過程可能需時片刻,實際時間視乎資料庫大小而定。程序完成後,「相片」便會開啟圖庫。

請遵循下列步驟以使用「相片」修復工具:

  1. 確定你已備份主要「相片」圖庫。
  2. 如果「相片」已開啟,請將其關閉。
  3. 重新開啟「相片」時,按住 Option 和 Command 鍵。 
  4. 「修復圖庫」對話框隨即出現。按一下「修復」,然後輸入管理員密碼,開始執行「相片」修復工具。

如你正在使用「iCloud 相片」,在執行「相片」修復工具時,圖庫會與 iCloud 再次同步更新。

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