當你在 Mac 上安裝 Microsoft Windows 時，「開機切換輔助程式」會自動開啟「開機切換」安裝程式，從而安裝最新的 Windows 支援軟件 (驅動程式)。如果此過程發生問題，或你在 Mac 上使用 Windows 時遇到任何以下問題，請按照本文的步驟操作。
- Apple 滑鼠、觸控式軌跡板或鍵盤無法在 Windows 中運作。
力度觸控功能本來就無法在 Windows 中操作。 - 在 Windows 中無法透過 Mac 的內置喇叭聽到音訊。
- Windows 無法辨識 Mac 的內置咪高風或相機。
- 無法於 Windows 顯示中使用一個或多個螢幕解像度。
- 無法在 Windows 中調整內置顯示器的亮度。
- 在 Windows 中使用藍牙或 Wi-Fi 時發生問題。
- 出現「Apple 軟件更新」已停止運作的提示。
- 系統顯示訊息，表示你的 PC 上有未能在此 Windows 版本使用的驅動程式或服務。
- 安裝 Windows 後，Mac 開機時出現黑色或藍色畫面。
如果你的 Mac 裝有 AMD 視訊卡，並在 Windows 中出現圖像顯示問題，你可能需要更新你的 AMD 顯示驅動程式。
安裝最新的 macOS 更新
繼續操作前，請先安裝最新的 macOS 更新，當中可能包括「開機切換」更新。
格式化 USB 快閃磁碟
如要安裝最新的 Windows 支援軟件，你需有 16GB 或以上並採用 MS-DOS (FAT) 格式的 USB 快閃磁碟。
- 透過 macOS 啟動 Mac。
- 將 USB 快閃磁碟插入 Mac。
- 在「應用程式」資料夾的「工具程式」資料夾中，開啟「磁碟工具程式」。
- 從選單列選擇「檢視」>「顯示所有裝置」。
- 從「磁碟工具程式」的側邊欄，選擇你的 USB 快閃磁碟 (請選取磁碟機名稱，而非下方的卷宗名稱)。
- 按一下「清除」按鈕或標籤頁。
- 選擇 MS-DOS (FAT) 格式，以及「主開機記錄」架構。
- 按一下「清除」即可格式化快閃磁碟。完成後，你可退出「磁碟工具程式」。
下載 Windows 支援軟件
準備好 USB 快閃磁碟後，請執行以下步驟：
- 確定 Mac 已連接互聯網，
- 在「應用程式」資料夾的「工具程式」資料夾中，開啟「開機切換輔助程式」。
- 在畫面頂部的選單列，選擇「操作」>「下載 Windows 支援軟件」，然後選擇 USB 快閃磁碟作為儲存目的地。下載完成後，就可以退出「開機切換輔助程式」。
了解無法下載或儲存 Windows 支援軟件時應怎樣做。
安裝 Windows 支援軟件
下載 Windows 支援軟件到你的快閃磁碟後，請按照以下步驟安裝軟件 (如果你正嘗試解決藍牙滑鼠或鍵盤的問題，在完成這些步驟前，使用 USB 滑鼠或鍵盤可能會較為容易)。
- 確定 USB 快閃磁碟已插入 Mac 機中。
- 透過 Windows 啟動 Mac。
- 在「檔案總管」中開啟 USB 快閃磁碟，然後開啟「設定」或 setup.exe (位於 WindowsSupport 或 BootCamp 資料夾內)。系統會問你是否允許「開機切換」在你的裝置上進行變更。請按一下「是」。
- 按一下「修復」即可開始安裝。如果出現提示，指軟件尚未通過 Windows 標誌測試，請按一下「仍要繼續」。
- 安裝完成後，請按一下「完成」，並在系統問你是否要重新啟動 Mac 時按一下「是」。
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如果無法下載或儲存 Windows 支援軟件：
- 如果輔助程式指系統無法將 Windows 支援軟件儲存到所選磁碟機，或 USB 快閃磁碟無法使用，請確定你的 USB 快閃磁碟儲存容量達 16GB 或以上，並已正確地格式化。
- 如果輔助程式找不到你的 USB 快閃磁碟，請按一下「返回」，並確定快閃磁碟已直接連接至你 Mac 機上的 USB 埠，而非顯示、中樞或鍵盤埠。拔除並重新連接快閃磁碟，然後按一下「繼續」。
- 如果輔助程式表示因網絡問題而無法下載軟件，請確定你的 Mac 已連線到互聯網。
- 請確定你的 Mac 符合使用「開機切換」安裝 Windows 的最低要求。
如果在更新 Windows 支援軟件後，仍有 Mac 功能無法運作，請在 Apple 支援網站或 Microsoft 支援網站搜尋有關症狀。Mac 的部分功能本來就無法在 Windows 中運作。