在 Mac 下載和安裝 Windows 支援軟件

當你在 Mac 上安裝 Microsoft Windows 時，「開機切換輔助程式」會自動開啟「開機切換」安裝程式，從而安裝最新的 Windows 支援軟件 (驅動程式)。如果此過程發生問題，或你在 Mac 上使用 Windows 時遇到任何以下問題，請按照本文的步驟操作。

• Apple 滑鼠、觸控式軌跡板或鍵盤無法在 Windows 中運作。
  力度觸控功能本來就無法在 Windows 中操作。
• 在 Windows 中無法透過 Mac 的內置喇叭聽到音訊。
• Windows 無法辨識 Mac 的內置咪高風或相機。
• 無法於 Windows 顯示中使用一個或多個螢幕解像度。
• 無法在 Windows 中調整內置顯示器的亮度。
• 在 Windows 中使用藍牙或 Wi-Fi 時發生問題。
• 出現「Apple 軟件更新」已停止運作的提示。
• 系統顯示訊息，表示你的 PC 上有未能在此 Windows 版本使用的驅動程式或服務。
• 安裝 Windows 後，Mac 開機時出現黑色或藍色畫面。

如果你的 Mac 裝有 AMD 視訊卡，並在 Windows 中出現圖像顯示問題，你可能需要更新你的 AMD 顯示驅動程式。

繼續操作前，請先安裝最新的 macOS 更新，當中可能包括「開機切換」更新。

如要安裝最新的 Windows 支援軟件，你需有 16GB 或以上並採用 MS-DOS (FAT) 格式的 USB 快閃磁碟。

1. 透過 macOS 啟動 Mac。
2. 將 USB 快閃磁碟插入 Mac。
3. 在「應用程式」資料夾的「工具程式」資料夾中，開啟「磁碟工具程式」。
4. 從選單列選擇「檢視」>「顯示所有裝置」。
5. 從「磁碟工具程式」的側邊欄，選擇你的 USB 快閃磁碟 (請選取磁碟機名稱，而非下方的卷宗名稱)。
   
6. 按一下「清除」按鈕或標籤頁。
7. 選擇 MS-DOS (FAT) 格式，以及「主開機記錄」架構。
8. 按一下「清除」即可格式化快閃磁碟。完成後，你可退出「磁碟工具程式」。

準備好 USB 快閃磁碟後，請執行以下步驟：

1. 確定 Mac 已連接互聯網，
2. 在「應用程式」資料夾的「工具程式」資料夾中，開啟「開機切換輔助程式」。
3. 在畫面頂部的選單列，選擇「操作」>「下載 Windows 支援軟件」，然後選擇 USB 快閃磁碟作為儲存目的地。下載完成後，就可以退出「開機切換輔助程式」。
   

了解無法下載或儲存 Windows 支援軟件時應怎樣做。

下載 Windows 支援軟件到你的快閃磁碟後，請按照以下步驟安裝軟件 (如果你正嘗試解決藍牙滑鼠或鍵盤的問題，在完成這些步驟前，使用 USB 滑鼠或鍵盤可能會較為容易)。

1. 確定 USB 快閃磁碟已插入 Mac 機中。
2. 透過 Windows 啟動 Mac。
3. 在「檔案總管」中開啟 USB 快閃磁碟，然後開啟「設定」或 setup.exe (位於 WindowsSupport 或 BootCamp 資料夾內)。系統會問你是否允許「開機切換」在你的裝置上進行變更。請按一下「是」。
4. 按一下「修復」即可開始安裝。如果出現提示，指軟件尚未通過 Windows 標誌測試，請按一下「仍要繼續」。
5. 安裝完成後，請按一下「完成」，並在系統問你是否要重新啟動 Mac 時按一下「是」。 

如果無法下載或儲存 Windows 支援軟件：

• 如果輔助程式指系統無法將 Windows 支援軟件儲存到所選磁碟機，或 USB 快閃磁碟無法使用，請確定你的 USB 快閃磁碟儲存容量達 16GB 或以上，並已正確地格式化。
• 如果輔助程式找不到你的 USB 快閃磁碟，請按一下「返回」，並確定快閃磁碟已直接連接至你 Mac 機上的 USB 埠，而非顯示、中樞或鍵盤埠。拔除並重新連接快閃磁碟，然後按一下「繼續」。
• 如果輔助程式表示因網絡問題而無法下載軟件，請確定你的 Mac 已連線到互聯網。
• 請確定你的 Mac 符合使用「開機切換」安裝 Windows 的最低要求。

如果在更新 Windows 支援軟件後，仍有 Mac 功能無法運作，請在 Apple 支援網站或 Microsoft 支援網站搜尋有關症狀。Mac 的部分功能本來就無法在 Windows 中運作。