如果 Mac 遺失或被盜

如果你在 Mac 遺失前已設定「尋找我的 Mac」,便可使用此功能尋找並保護遺失的 Mac。即使未有設定這項功能,你亦可按照以下步驟保護個人資料。 

如果你遺失的 Mac 有設定「尋找」功能

  1. 開啟「尋找」功能。
    • 在其他 Apple 裝置上的「尋找」app 中,選擇「裝置」分頁。
    • 在網上登入 iCloud.com/find,然後按一下「所有裝置」。
  2. 選擇遺失的 Mac,即可在地圖上查看其位置。如果系統未有列出所需的 Mac,請了解如何以其他方式保護帳戶
  3. 如果你的 Mac 在附近,你可以讓裝置播放聲音,以協助你或附近的人尋找裝置。
  4. 使用密碼遙距鎖定你的 Mac,以防止他人未經授權存取你的裝置。在「尋找」app 中,點一下「標示為遺失」下的「啟用」,或者前往 iCloud.com 並選擇「鎖定」。你可以在 Mac 的鎖定畫面上顯示自訂訊息和你的電話號碼,方便拾獲裝置者物歸原主。
    只要裝置保持互聯網連線,即使在鎖定狀態下,你仍可追蹤其位置。如果裝置已離線,上述步驟就要等到 Mac 下次有網絡連線時才會生效。
  5. 向當地執法機關報告你的 Mac 遺失或被盜。執法機關可能會要求你提供 Mac 的序號。找出裝置序號。
  6. 如果你相信遺失的 Mac 已無望尋回,你可以遙距清除 Mac 上的資料。系統將會刪除 Mac 上所有資料,並防止他人存取有關資料。一旦清除 Mac 上的資料,裝置上的所有資料一律會刪除,你以後亦無法再使用「尋找」功能尋找該裝置。 
  7. 從受信任裝置的列表上移除遺失或被盜的 Mac。

進一步了解如何使用「尋找」app 找出遺失或被盜裝置的位置。

如果找不到 Mac 或未曾設定「尋找」功能

「尋找我的 Mac」是唯一可幫助你追蹤或尋找遺失 Mac 的 Apple 服務。如果你在 Mac 遺失前沒有設定「尋找我的 Mac」,或者找不到你的 Mac,以下步驟或可協助你保護資料:

  1. 更改 Apple ID 密碼,以防止任何人透過 Mac 存取你的 iCloud 資料或使用其他服務 (例如 iMessage 或 iTunes)。
  2. 更改 Mac 上使用的其他帳戶密碼,包括電郵、銀行和社交媒體網站 (例如 Facebook 或 Twitter)。
  3. 向當地執法機關報告你的 Mac 遺失或被盜。執法機關可能會要求你提供電腦序號。你可以在 Mac 原本的包裝盒或購買收據上找到序號資料。

如果無法解鎖 Mac

找回 Mac 後,只要輸入透過「尋找」功能鎖機時建立的密碼,即可解鎖裝置。

如果你忘記了密碼,則有以下三種選擇:

  • 登入 iCloud.com/find,然後在「裝置」選單上選擇你的 Mac。選擇「解鎖」,並按照系統提供的步驟驗證身分。
  • 在你的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Apple Watch 上,使用裝置密碼解鎖 Mac。
  • 攜同 Mac 和購買證明前往 Apple 授權維修中心

你可以在限時內查詢密碼。

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