如果無法使用 USB-C 電源轉換器為 Mac 手提電腦充電

了解如果 Mac 手提電腦隨附的 USB-C 電源轉換器停止充電、變熱或冒出火花時該怎樣做。

Mac 手提電腦隨附 USB-C 電源轉換器和充電線。你可以了解 Mac 手提電腦隨附哪款電源轉換器和連接線,並參閱下列故障診斷提示。如果你在使用非 Apple 的電源轉換器時遇到問題,請嘗試改用 Mac 手提電腦隨附的 Apple 電源轉換器和連接線。

USB-C 電源轉換器

USB-C 電源轉換器

 

AC 插頭,又稱「鴨頭插頭」

 

USB-C 充電線

 

如果配備 USB-C 的 Mac 手提電腦無法充電

如果 USB-C 電源轉換器無法為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電,請先嘗試從電源插座拔下電源轉換器,等待數秒後再重新插上。如果問題仍未解決,請檢查以下項目。

檢查電源

了解如何檢查電源插座和 AC 插頭。 

檢查電源插座

請確定 USB-C 電源轉換器已連接到運作正常的電源插座。從電源插座上拔除 USB-C 電源轉換器,然後插入已知運作正常的裝置 (例如檯橙或時鐘),並確認電源可正常開啟。如果電源插座運作正常,請連接 USB-C 電源轉換器並嘗試為 Mac 充電。如果 Mac 仍然無法充電,請關機並關閉顯示器 30 秒,然後開啟顯示器並再嘗試為 Mac 充電。如果你使用的並非配備 Apple 晶片的 Mac,請重設 SMC

檢查線路雜訊問題

拔除牆上的電源轉換器,等候 30 秒,然後重新插上:

  • 重新插上電源轉換器後,如果 Mac 手提電腦開始充電,可能代表電源插座出現線路雜訊問題 (雜散的電磁訊號造成的中斷)。當電源轉換器的內置電壓保護功能偵測到插座出現線路雜訊時,電源轉換器會自動關閉。
  • 線路雜訊可能來自與插座使用相同電路的電燈 (裝有鎮流器)、雪櫃,或迷你雪櫃。將電源轉換器插入持續電源供應器 (UPS) 或使用不同電路的插座會有幫助。

如果電源轉換器連接到已知運作正常的插座後仍繼續自動關閉,請攜帶轉換器前往 Apple 授權維修中心或 Apple Store 作進一步評估。

檢查 AC 插頭或連接線

電源轉換器隨附可拆式 AC 插頭,插頭上有連接電源插座專用的插腳。如果電源轉換器連接 AC 插頭後無法為 Mac 手提電腦充電,請嘗試改用其他 Apple AC 插頭,或者使用 Apple 電源轉換器延長線 (需另外購買)。 

檢查連接線

Mac 手提電腦隨附的 USB-C 連接線可用來為電腦充電。你可以試用其他 USB-C 連接線,以確認是否此連接線導致充電問題。請緊記,並非所有 USB-C 連接線都可以為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電。因此,請確定所試用的是充電專用的連接線。

如果 Mac 手提電腦使用某條 USB-C 連接線時能夠正常充電,使用另一條連接線卻無法充電,請立即停用無法正常充電的連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

如果 Mac 手提電腦必須先搖晃或移動 USB-C 連接線或 Apple 電源轉換器延長線 (需另外購買) 才會開始充電,請立即停用連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

檢查更新

某些情況下,你的電腦可能會提供軟件或韌體更新,以助改善與電源轉換器間的通訊。如果 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 無法如預期充電,請檢查 Mac 是否有軟件更新

如果轉換器變熱

USB-C 電源轉換器在正常使用下會發熱,因此請務必在通風良好的地方使用。請務必使用 AC 插頭將電源轉換器直接插入電源插座,或者在使用電源轉換器延長線 (需另外購買) 時,將轉換器放在桌上或其他通風良好的地方。

避免將轉換器放在不通風的地方,例如梳化、厚地氈、床鋪或枕頭上。避免用毛毯或其他絕緣物品覆蓋轉換器。

電源轉換器過熱時可能會自動關閉。如果出現這種情形,請拔除 Mac 手提電腦上的 USB-C 連接線,然後待電源轉換器冷卻後才觸碰轉換器。

看到火花

插入 USB-C 電源轉換器時,插腳可能會冒出火花。任何電器插入電源插座時都可能會冒出火花,在一般情況下屬正常現象。

不過,如果在插入轉換器時看到以下任何一種情況或對火花有其他疑慮,請與 Apple 聯絡

  • 如果是插頭插腳以外的地方冒出火花,請聯絡 Apple。
  • 如果看到轉換器損壞或變色,也請聯絡 Apple。

將 Mac 手提電腦和電源供應器送交評估

無論配備 USB-C 的 Mac 手提電腦是否在保養期內,你都可以將電腦帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Store 以作評估。請謹記攜帶 Mac、USB-C 電源轉換器,以及任何用作充電的 USB-C 連接線。

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