如果 USB-C 電源轉換器無法為 Mac 筆記型電腦充電

了解 MacBook (2015 年和之後的型號)、MacBook Air (Retina,13 吋,2018 年),或 MacBook Pro (2016 年和之後的型號) 隨附的 USB-C 電源轉換器停止充電、變熱或冒出火花時該怎麼做。

MacBook (2015 年和之後的型號)、MacBook Air (Retina,13 吋,2018 年) 及 MacBook Pro (2016 年和之後的型號) 均隨附 USB-C 電源轉換器和充電線。你可以查看 Mac 筆記型電腦隨附的電源轉換器和連接線,以及參閱下文所述的故障診斷提示。如果你在使用非 Apple 的電源轉換器時遇到問題,請嘗試改用 Mac 筆記型電腦隨附的 Apple 電源轉換器和連接線。

USB-C 電源轉換器

USB-C 電源轉換器

 

AC 插頭,或稱「鴨頭插頭」

 

USB-C 充電線

 

如果 Mac 筆記型電腦的 USB-C 無法充電

如果 USB-C 電源轉換器無法為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電,請先嘗試從電源插座拔下電源轉換器,等待數秒後再重新插上。如果問題仍未解決,請檢查以下項目。

檢查電源

請確定 Mac 筆記型電腦隨附的 USB-C 電源轉換器已連接到運作正常的電源插座。你可以嘗試插上電燈或其他電器以確認插座是否可以供電。如果電源轉換器原本插入拖板,請嘗試直接插入牆壁插座。 

如果電源轉換器關閉,可能是受到所用的電源插座干擾。如果電源轉換器運作一段時間後停止充電,請暫時將其從電源插座拔下,等待 30 秒再重新插上。

重新插上電源轉換器後,如果 Mac 筆記型電腦開始充電,可能是電源插座出現線路雜訊問題 (雜散的電磁訊號造成的中斷)。當電源轉換器的內置電壓保護功能察覺到插座出現線路雜訊時會自動停止。

線路雜訊可能來自與插座使用相同電路的電燈 (裝有鎮流器)、雪櫃,或迷你雪櫃。將電源轉換器插入持續電源供應器 (UPS) 或使用不同電路的插座會有幫助。

如果電源轉換器連接到運作正常的插座後仍繼續自動關閉,請將轉換器帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Retail Store作進一步評估。

電源轉換器隨附可拆式 AC 插頭,你可以將插腳插入電源插座。如果 AC 插頭插入電源轉換器後,Mac 筆記型電腦無法充電,請嘗試使用其他 Apple AC 插頭,或使用 Apple 電源轉換器延長線 (需另外購買)。 

檢查連接線

Mac 筆記型電腦隨附的 USB-C 連接線可用來為電腦充電。你可以試用其他 USB-C 連接線,以確認是否此連接線導致充電問題。請緊記,並非所有 USB-C 連接線都可以為 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 充電。因此,請確定所試用的是充電專用的連接線。

如果一條 USB-C 連接線能夠為 Mac 筆記型電腦充電,而另一條不能,則請立即停止使用無法充電的連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

如果只有在搖晃或移動 USB-C 連接線或 Apple 電源轉換器延長線 (需另外購買) 時 Mac 筆記型電腦才會開始充電,請立即停止使用該連接線,並將連接線和電源供應器送交評估

檢查更新

某些情況下,你的電腦可能會提供軟件或韌體更新,以助改善與電源轉換器間的通訊。如果配備 USB-C 的 MacBook、MacBook Air 或 MacBook Pro 無法如預期充電,請前往 Mac App Store 查看是否有軟件更新。

如果轉換器變熱

USB-C 電源轉換器在正常使用下會發熱,因此請務必在通風良好的地方使用。必需使用 AC 插頭將電源轉換器直接插入電源插座,或者在使用電源轉換器延長線 (需另外購買) 時,將轉換器放在桌上或其他通風良好的地方。

避免將轉換器放在不通風的地方,例如梳化、厚地毯、床鋪或枕頭上。避免用毛毯或其他絕緣物品覆蓋轉換器。

電源轉換器過熱時可能會自動關閉。如果發生這種情形,請將 USB-C 連接線從 Mac 筆記型電腦拔除,然後在電源轉換器冷卻後再作處理。

看到火花

插入 USB-C 電源轉換器時,插腳可能會冒出火花。這一般是正常情況,因為任何電器插入電源插座時都可能會冒出火花。

不過,如果在插入轉換器時看到以下任何一種情況或對火花有其他疑慮,請與 Apple 聯絡

  • 如果冒出火花的是插頭插腳以外的地方,請聯絡 Apple。
  • 如果看到轉換器損壞或退色,也請聯絡 Apple。

將 Mac 筆記型電腦和電源供應器送交評估

無論配備 USB-C 的 Mac 筆記型電腦是否在保養期內,你都可以將它帶到 Apple 授權維修中心或 Apple Retail Store進行評估。請確定攜帶你的 Mac、USB-C 電源轉換器,以及用來充電的任何 USB-C 連接線。

發佈日期: