如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi，請按照以下步驟操作。在完成每個步驟後，請再次嘗試連接 Wi-Fi。
如果你的 Apple TV 已連接 Wi-Fi，但你無法在 Apple TV app 觀看和串流播放電影或電視節目，可了解該怎樣做。
連線至 Wi-Fi
如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠，請確定 Apple TV 並非已連接乙太網絡連接線。如果你使用乙太網絡連接線，你便無法看到連線至 Wi-Fi 的選項。
前往「設定」>「網絡」，然後選擇要加入的 Wi-Fi 網絡。系統詢問時，請輸入 Wi-Fi 密碼。如果不知道密碼，不妨了解處理方法。
如要連線至限制網絡
Apple TV 支援限制網絡，即需要額外或二次登入的網絡。如要連線至這些網絡，請更新 Apple TV 至最新軟件。然後，按照上述步驟連線至 Wi-Fi。在設定時，Apple TV 會提示你在 iPhone 或 iPad 上繼續。選擇「在 iPhone 或 iPad 上繼續」，然後按照裝置螢幕上的指示完成設定。
如果連接網絡時出現問題，或者看到密碼錯誤訊息
在 Apple TV 選單上，前往「設定」>「網絡」>「Wi-Fi」。選擇目前使用的 Wi-Fi 網絡，並按一下「忘記網絡設定」。按下 Apple TV Remote 上的 Menu 或「返回」按鈕，然後再次選擇「網絡」，並選擇要連接的 Wi-Fi 網絡。
如要將乙太網絡連線切換成 Wi-Fi
拔除 Apple TV 上的乙太網絡連接線。Apple TV 可能要等幾分鐘，才會通知你加入 Wi-Fi 網絡。
Apple TV 或可加入某些使用描述檔的教育或企業網絡，詳情請向網絡系統管理員查詢。
檢查所有裝置均已開機、連接妥當並在訊號範圍內
請確定互聯網路由器已連接至數據機，而且兩者均已開機。如果路由器和數據機是二合一裝置，則請確認裝置已開機。
盡可能將 Apple TV 和 Wi-Fi 路由器放在同一間房間內，但避免將 Apple TV 直接放在路由器上或一呎範圍內。嘗試確保無線訊號的傳送路徑不受任何實物阻礙，尤其金屬表面。如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠，請直接使用乙太網絡連接線將 Apple TV 連接至數據機，以獲得最佳體驗。
重新啟動 Apple TV、路由器和數據機
重新啟動每部裝置後，確定自己是否仍需協助。
在 Apple TV 選單，前往「設定」>「系統」，然後選取「重新啟動」。
請拔除路由器以及有線或 DSL 數據機的電源，然後重新插上。
使用乙太網絡連接線並檢查軟件更新項目
如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠，請嘗試使用乙太網絡連接線直接將 Apple TV 連接至路由器，或纜線或 DSL 數據機。Apple TV 可透過 Wi-Fi 或乙太網絡連接互聯網。使用乙太網絡連接線時，Apple TV 會自動使用乙太網絡連線，而非 Wi-Fi 網絡。
加入網絡，並檢查是否有軟件更新項目。請前往「設定」>「系統」>「軟件更新項目」，如有更新項目，請安裝。然後拔除乙太網絡連接線，再次嘗試加入 Wi-Fi 網絡。