如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi

如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi 或播放電影、歌曲或其他內容,請參閱下文說明。

如果 Apple TV 無法連接 Wi-Fi,請按照以下步驟操作。在完成每個步驟後,請再次嘗試連接 Wi-Fi。 

如果你的 Apple TV 已連接 Wi-Fi,但你無法在 Apple TV app 觀看和串流播放電影或電視節目,可了解該怎樣做

連線至 Wi-Fi

如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠,請確定 Apple TV 並非已連接乙太網絡連接線。如果你使用乙太網絡連接線,你便無法看到連線至 Wi-Fi 的選項。 

前往「設定」>「網絡」,然後選擇要加入的 Wi-Fi 網絡。系統詢問時,請輸入 Wi-Fi 密碼。如果不知道密碼,不妨了解處理方法

如要連線至限制網絡

Apple TV 支援限制網絡,即需要額外或二次登入的網絡。如要連線至這些網絡,請更新 Apple TV 至最新軟件。然後,按照上述步驟連線至 Wi-Fi。在設定時,Apple TV 會提示你在 iPhone 或 iPad 上繼續。選擇「在 iPhone 或 iPad 上繼續」,然後按照裝置螢幕上的指示完成設定。

如果連接網絡時出現問題,或者看到密碼錯誤訊息

在 Apple TV 選單上,前往「設定」>「網絡」>「Wi-Fi」。選擇目前使用的 Wi-Fi 網絡,並按一下「忘記網絡設定」。按下 Apple TV Remote 上的 Menu 或「返回」按鈕,然後再次選擇「網絡」,並選擇要連接的 Wi-Fi 網絡。

如要將乙太網絡連線切換成 Wi-Fi

拔除 Apple TV 上的乙太網絡連接線。Apple TV 可能要等幾分鐘,才會通知你加入 Wi-Fi 網絡。 

Apple TV 或可加入某些使用描述檔的教育或企業網絡,詳情請向網絡系統管理員查詢。

檢查所有裝置均已開機、連接妥當並在訊號範圍內

請確定互聯網路由器已連接至數據機,而且兩者均已開機。如果路由器和數據機是二合一裝置,則請確認裝置已開機。 

盡可能將 Apple TV 和 Wi-Fi 路由器放在同一間房間內,但避免將 Apple TV 直接放在路由器上或一呎範圍內。嘗試確保無線訊號的傳送路徑不受任何實物阻礙,尤其金屬表面。如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠,請直接使用乙太網絡連接線將 Apple TV 連接至數據機,以獲得最佳體驗。

 

重新啟動 Apple TV、路由器和數據機

重新啟動每部裝置後,確定自己是否仍需協助。

在 Apple TV 選單,前往「設定」>「系統」,然後選取「重新啟動」。

請拔除路由器以及有線或 DSL 數據機的電源,然後重新插上。

  

使用乙太網絡連接線並檢查軟件更新項目

如果你的 Apple TV 有乙太網絡連接埠,請嘗試使用乙太網絡連接線直接將 Apple TV 連接至路由器,或纜線或 DSL 數據機。Apple TV 可透過 Wi-Fi 或乙太網絡連接互聯網。使用乙太網絡連接線時,Apple TV 會自動使用乙太網絡連線,而非 Wi-Fi 網絡。 

加入網絡,並檢查是否有軟件更新項目。請前往「設定」>「系統」>「軟件更新項目」,如有更新項目,請安裝。然後拔除乙太網絡連接線,再次嘗試加入 Wi-Fi 網絡。

 

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