如過你忘記了 iPhone 密碼，請使用 Mac 或 PC 重設密碼

iPhone 被鎖定而你又忘記密碼？可使用電腦讓 iPhone 進入還原模式，以清除並再次設定手機。

如果你在 iPhone 鎖定畫面輸入錯誤密碼太多次，系統便會提示你的 iPhone 已被停用。(了解如果 iPhone 或 iPad 顯示「[裝置] 無法使用」或「保安鎖定」時該如何處理。)

如果再試時仍無法記起密碼，你可使用電腦讓 iPhone 進入還原模式。還原模式可以清除 iPhone，讓你能夠重新設定裝置。你需要使用 Apple ID 和密碼，才能重新設定 iPhone。

清除 iPhone 後，你可從備份還原資料和設定。如果沒有備份 iPhone，你可將之當作新裝置來設定，然後下載你在 iCloud 的任何資料。

第 1 步：確定你有電腦 (Mac 或 PC)

此程序需要 Mac 或 PC。如使用 PC，請確定已安裝 Windows 10 或之後版本，並且已安裝 Apple Devices app 或 iTunes。你亦需要 iPhone 隨附或其他相容的連接線，來將 iPhone 連接至電腦。

如果你沒有電腦，亦無法借用一部，你便需要前往 Apple Retail Store 或 Apple 授權維修中心尋求協助。

如果 iPhone 已連接電腦，請將之拔除。
使用你 iPhone 型號的相應方法來關閉 iPhone：
- iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代))：同時按住側邊按鈕和調低音量按鈕，直至關機滑桿出現。
- iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 6s 和 iPhone 6：按住側邊按鈕，直至關機滑桿出現。
- iPhone SE (第 1 代)、iPhone 5s 及之前型號：按住頂端按鈕，直到關機滑桿出現。
拖移滑桿關閉 iPhone，然後等候一分鐘，確保裝置已完全關機。

作好準備，在 iPhone 上找出你在下一步需要按住的按鈕：
- iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 和之後型號 (包括 iPhone SE (第 2 和第 3 代))：使用側邊按鈕。
- iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 使用調低音量按鈕。
- iPhone SE (第 1 代) 和 iPhone 6s 及之前型號使用主畫面按鈕。
按住 iPhone 上的正確按鈕，同時立即將 iPhone 連接至電腦。
繼續按住按鈕直至 Apple 標誌出現，而且不要放手，直至電腦和連接線的影像顯示為止。

如果看到密碼畫面，你便需要關閉 iPhone 並重新開始。

如果無法讓 iPhone 顯示還原模式畫面，並且需要協助，請聯絡 Apple 支援。

在連接的電腦上，於 Finder、iTunes 或 Apple Devices app 找出你的 iPhone。(了解如何尋找已連接的 iPhone。)
看到「還原」或「更新」選項時，請選擇「還原」。你的電腦會下載 iPhone 軟件並開始還原程序。如果下載需時超過 15 分鐘，令你的裝置退出了還原模式畫面，請等待下載完成，然後關閉 iPhone
靜候程序完成，程序完成後，裝置會重新啟動並顯示設定畫面。
解除 iPhone 與電腦的連接，然後設定並使用 iPhone。