如果你的裝置無法使用 AirPlay 或鏡像輸出畫面

了解如果你無法用 AirPlay 串流播放內容、鏡像輸出 iOS 裝置或 Mac 的畫面到 Apple TV 或智能電視,或遇到其他 AirPlay 問題的話,該怎樣做。

確認裝置已開啟並在附近


檢查兼容 AirPlay 的裝置是否已開啟。如果 Apple TV 處於「睡眠模式」並使用乙太網絡,請使用遙控器喚醒 Apple TV。

確認兼容 AirPlay 的裝置就在你要嘗試串流播放的裝置附近。如無法連接 AirPlay 裝置,請嘗試將裝置移近一點並再試一次。

如要透過 AirPlay 2 在多部揚聲器串流播放音訊,請確認你的揚聲器兼容 AirPlay 2

檢查更新


確認你的所有裝置都兼容 AirPlay,並已更新至最新的軟件版本。了解如何檢查裝置更新:

讓裝置連結同一 Wi-Fi 網絡

 

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」>「Wi-Fi」。另請確保裝置已開啟藍牙
  • Apple TV:前往「設定」>「網絡」。如果 Apple TV 使用乙太網絡,請檢查連接線是否已插入 Wi-Fi 所用的路由器中。
  • Mac:在選單列按一下
  • HomePod*:HomePod 會與設定時所用的 iOS 裝置使用同一 Wi-Fi 網絡。如果 iOS 裝置在 HomePod 連線範圍內,並連接了另一個 Wi-Fi 網絡,HomePod 就會在「家居」app 中顯示「Wi-Fi 網絡」提示訊息。如要讓 HomePod 連接與 iOS 裝置相同的 Wi-Fi 網絡,請開啟「家居」app,按住 HomePod,點一下「設定」,然後點一下螢幕頂部的「將 HomePod 移至 [Wi-Fi 網絡]」。
  • 支援 AirPlay 的第三方喇叭和智能電視:請前往製造商網站了解如何將喇叭連接到 Wi-Fi 網絡。

檢查 AirPlay 設定


如果無法使用 AirPlay 在 Apple TV 或 HomePod* 上播放內容,請檢查該裝置的 AirPlay 設定。

如果你使用 Mac 或 PC,並選擇「只限共享此家居的人」,就無法使用 AirPlay 在 HomePod* 上播放內容。

仍需協助嗎?

以下說明遇到其他 AirPlay 使用問題時該怎樣做。

如果音樂突然停止

如果音樂突然停止播放,請使用裝置或 Siri 重新開始播放音樂。在某些情況下,「家居」app 可能會使用 HomePod*、Apple TV 或兼容 AirPlay 的揚聲器作為主要音訊來源,從而串流播放音樂 (即使 HomePod* 或 Apple TV 目前沒有播放音樂)。在該裝置上使用 Siri 或進行其他工作,可能會導致所有音訊停止播放。你也可以將 iOS 裝置或裝有 iTunes 的電腦用作音訊來源,手動串流播放音樂。

     

如果有視訊但聽不到聲音

在 Apple TV 串流播放 iOS 裝置或 Mac 的影片時,如果聽不到任何聲音,請確認 iOS 裝置及電視/接收器已調高音量而非設定了靜音。 

如果從 iPhone 或 iPad 串流播放影片,請檢查響鈴/靜音開關。如果設為靜音,你會看到一條橙色線。請將開關切換為開啟鈴聲。

如果內容斷斷續續或網絡延遲

如果 Wi-Fi 訊號微弱,或受鄰近裝置干擾 (例如微波爐或嬰兒監視器),請嘗試執行以下步驟:

當你將裝置鎖定、設為睡眠模式或切換到其他 app 時,AirPlay 連線可能會受到干擾。 

如果試過以上步驟後仍無法使用 AirPlay,請聯絡 Apple 支援

*HomePod 不適用於部分國家和地區。

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