關於商家適用的 Apple Pay

Apple Pay 可讓你的客戶在商店、app 內、網上和「商務聊天」中,以簡單、安全且保障私隱的方式付款。

接受 Apple Pay 比接受傳統信用卡、扣賬卡和其他付款方式更為快捷。客戶毋須費時找出銀包並拿出想用的卡。在 app 中或在網站中 (使用 Safari 時),客戶只需輕觸一下即可結帳。1

接受 Apple Pay 也比接受傳統信用卡、扣賬卡和預付卡更加安全。客戶在 iPhone 或 iPad 上進行每筆交易時,都要使用 Face ID、觸控 ID 或密碼,而每當客戶從手腕除下 Apple Watch 後,都必須輸入密碼才能重新使用 Apple Pay。當客戶使用 Apple Pay 付款時,你的系統不會收到、也不需處理他們的實際信用卡、扣賬卡或銀行帳戶號碼。

讓客戶知道接受 Apple Pay 付款

  1. 在銷售點終端機的當眼位置,展示你所在地區的付款圖示和 Apple Pay 標誌,讓客戶知道你的商店接受 Apple Pay。
  2. 下載 Apple Pay 標誌,並顯示在電郵、終端機螢幕和網站上。
  3. 將 Apple Pay 加入你在「地圖」內的商家資訊中
  4. 訂購 Apple Pay 貼紙,貼在店面櫥窗和收銀機上。2
  5. 前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何讓客戶知道你的 app 或網站接受 Apple Pay。

如何讓你的商店接受 Apple Pay

視乎你所在的國家或地區,Apple Pay 適用於大部分發卡機構和付款服務供應商,包括 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、中國銀聯等等。3

若要在商店內接受 Apple Pay,銷售點終端機必須具備感應式付款功能。在日本,終端機應支援 iD、QUICPay、PASMO 或 Suica 卡。請聯絡你的付款服務供應商以安排設定終端機,並告訴他們你想接受 Apple Pay。

Apple Cash 交易的處理方式如同標準 Apple Pay 交易。4 如果你現在已經接受 Discover 金融卡進行感應式交易,應該無需作出任何變更,即可接受 Apple Cash。如果你尚未接受 Discover 扣賬卡感應式付款,請聯絡你的付款服務供應商,確定你的銷售點設定可以接受 Apple Pay、配置最新版本的核心和韌體,並可支援適用的 BIN 範圍。

如要了解詳情,請聯絡商家支援

如何在 app 內或網站接受 Apple Pay

如要在 app 內或網頁上接受 Apple Pay,請前往開發人員的 Apple Pay 專頁,了解如何著手開始。

客戶需要在收據上簽名或輸入 PIN 嗎?

如果客戶在部分國家及地區使用 Apple Pay 交易時超過指定金額,可能需要輸入 PIN。在某些情況下,客戶可能需要在收據上簽名或改用其他付款方式。5

使用 Apple Cash 毋須輸入 PIN,因為每筆付款都會透過 Face ID、觸控 ID 或安全密碼進行認證。部分終端機可能仍會要求你輸入 PIN 碼,才能完成扣帳交易。如果出現提示訊息,請指示客戶輸入任何四位數代碼,例如:0000。

客戶的 Apple Pay 交易限額

Apple Pay 可讓你的客戶以簡單且安全的感應式付款方式支付任何金額。請參閱交易限制的相關說明。

如何使用 Apple Pay 處理退貨

請使用「裝置帳戶號碼」來找出購買項目並處理退貨,就像處理使用傳統信用卡、扣賬卡或預付卡的付款一樣。在日本,你也可以使用收據上的交易 ID 來找出購買項目並處理退貨。

若要查看「裝置帳戶號碼」的最後四個數字,客戶可前往「銀包」app 並點一下該卡,然後點一下顯示器右上角的「更多」按鈕

客戶亦可將 iPhone 或 Apple Watch 拿近讀卡機,選取他們當初付款的卡片,然後使用 Face ID、觸控 ID 或密碼授權退貨。

如果我的銷售終端機已經裝設 NFC/FeliCa/非感應式支付功能,我可以接受 Apple Pay 嗎?

如果你現在就已接受 Visa、Mastercard、美國運通、Discover、中國銀聯和其他感應式付款方式,可能不需要任何變更,就可以透過上述網路接受 Apple Pay。

如果你尚未接受感應式付款,請聯絡你的付款服務供應商,確定你的銷售點設定可以接受 Apple Pay,並要求供應商啟用有關功能。如要了解詳情,請參閱 Apple Pay 商家檢查清單

接受 Apple Pay 有否額外費用?

沒有。Apple 不會收取任何額外費用。

當 Apple Pay 付款屬於持卡還是無卡付款交易

在商店內使用 Apple Pay 付款屬於持卡交易。在 app 內或網上使用 Apple Pay 付款則屬於無卡交易。

我需要就 Apple Pay 交易的欺詐行為承擔責任嗎?

在商店內,Apple Pay 交易與你目前的信用卡、扣賬卡或預付卡交易處理方式相同。就 Apple Pay 交易你會受到相同的責任規定約束。

在 app 內和網上,Apple Pay 交易的處理方式可能相較標準實體卡交易有利。交易責任可能轉移至發卡機構。請聯絡你的付款服務供應商,以了解在 app 內和網站上你如何可從 Apple Pay 付款的責任轉移安排中受惠。

在日本,客戶如何知道自己是以 iD 還是 QUICPay 付款?

在日本,可透過 iD、QUICPay、PASMO 或 Suica 卡完成 Apple Pay 交易。客戶將信用卡或預付卡加入 Apple Pay 時,該卡會獲指定為 QUICPay 或 iD。客戶可以前往「銀包」app,然後點一下付款卡並查看該卡的標誌,以確定該卡獲指定為 QUICPay 或 iD。如果客戶要求以 Apple Pay 付款,請詢問他們是使用 QUICPay、iD、PASMO 或 Suica 卡。然後,按照你平常處理感應式實體卡的方式處理付款。

在商務聊天中開始接受 Apple Pay

如要在「商務聊天」中接受 Apple Pay,請前往開發人員的「商務聊天」專頁以了解如何著手處理。6

將獎勵計劃連結到 Apple Pay 使用

在支援的付款終端機上,你可以加入獎賞卡來配合 Apple Pay 使用。了解如何開始使用「銀包」聯絡商家支援

進一步了解 Apple Pay?

  1. 在中國大陸,你只能透過 Safari 在網上使用 Apple Pay,並必須使用裝有 iOS 11.2 或之後版本相容的 iPhone 和 iPad 型號
  2. 目前 Apple Pay 貼紙無法運送至巴西、中國大陸、日本或俄羅斯。
  3. 了解哪些國家和地區支援 Apple Pay
  4. Apple Cash 僅適用於美國。Apple Cash 卡由 FDIC 成員 Green Dot Bank 發行。
  5. 如要接受 Apple Pay 並讓客戶在無需簽名下支付任何金額,你的付款終端機必須具備相關功能並正確設定,而你的付款服務供應商亦必須支援最新的網絡感應式規格。請與你的付款服務供應商分享消費者裝置持卡人驗證方法白皮書,並查詢如何讓客戶在無需簽名的情況下使用 Apple Pay 付款。
  6. 「商務聊天」目前處於測試階段。在部分國家或地區,「商務聊天」服務將會逐步推出
發佈日期: