如無法在 iPhone 或 iPad 撥打或接聽 FaceTime 通話
你需要有流動網絡或 Wi-Fi 連線，才能在 iPhone 或 iPad 使用 FaceTime。否則，你可能會因以下其中一個原因發生問題。
檢查 FaceTime 功能是否可用
FaceTime 和 FaceTime 語音通話不適用於部分國家、地區或電訊商。
FaceTime 不提供來電轉接功能。
FaceTime 通話無法切換為手機通話或 FaceTime 語音通話。請結束目前通話，然後重新撥號。
在設定新裝置後更新 FaceTime 設定。
如果你在設定後接聽 FaceTime 通話時遇到問題，請按以下步驟更新裝置：
將裝置更新至最新版本的 iOS 或 iPadOS (如有需要)。
在「設定」app，點一下「流動網絡」。確認你的電話號碼已啟用。如果你使用多張 SIM 卡，請確認你已選取並啟用要使用的電話號碼。
在「設定」app 點一下「App」，然後點一下「FaceTime」。關必 FaceTime 後再開啟。如看到「正在等待啟用」，請了解應怎樣做。
點一下要用於 FaceTime 的電話號碼。
如果看不到 FaceTime 設定，請前往「螢幕使用時間」設定檢查「內容與私隱限制」設定。在「允許的 App 與功能」下，確定「相機」和「FaceTime」已啟用。
在「設定」中，點一下「一般」，確定日期和時間已設為自動。
使用高速的連線，避免 FaceTime 出現音質問題
如果你的流動網絡或 Wi-Fi 網絡緩慢，或有其他用戶在同一個 Wi-Fi 網絡上串流音訊或影片，則可能會發生以下問題：
出現連線提示或無法連線
視像通話斷斷續續
畫面漆黑一片
通話斷線
請確保你和通話對象都使用高速 Wi-Fi 或流動網絡連線。如果使用 Wi-Fi，FaceTime 就需要有寬頻連線。你使用的路由器、防火牆或保安軟件可能會限制裝置取用互聯網。
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