如果在通話時或留言信箱中聽不到對方聲音或 iPhone 的聲音不清楚

如果在通話時或留言信箱中無法清晰聽到對方的聲音、聽到劈嚦啪喇或干擾聲,或者遇到音質問題,請參閱本文了解如何處理。

iPhone 音量與聽筒

調高音量

進行通話時,請使用音量按鈕來調整音量。按下音量按鈕時,請確定你在螢幕上看到音量指示器。

檢查連線

如果你將 iPhone 連接耳機,則 iPhone 聽筒或免提聽筒可能無法傳出聲音。請執行以下步驟,並在完成每個步驟後進行測試。

  1. 確定耳機插孔或 Dock 接頭中沒有插入任何物件。
  2. 前往「設定」>「藍牙」,然後關閉藍牙功能。

清理聽筒

如果 iPhone 聽筒堵塞或有污垢,便無法正常運作。

請執行以下步驟,並在完成每個步驟後進行測試。

  • 確定護套或螢幕保護膜沒有蓋住聽筒。
    如果你使用新的 iPhone,請撕除裝置正面和背面的塑膠保護膜。
  • 檢查聽筒開口,查看是否堵塞或有污垢。如有需要,請使用小型軟毛刷清理聽筒開口。務必使用清潔且乾燥的毛刷。
  • 當你通話時,請開啟免提聽筒。如果仍然沒有聲音,就可能是你的網絡或訊號接收有問題。請稍後再試,或嘗試從不同位置撥打電話。

重新啟動並更新

  1. 重新啟動iPhone,然後再次測試。
  2. 如果仍沒有聲音或音質欠佳,請將 iPhone 更新至最新版本的 iOS

尋求進一步協助

當你嘗試過以上步驟後,iPhone 仍然沒有聲音或音質欠佳,請聯絡 Apple 支援

如果你的麥克風無法正常運作,或者通話時對方無法聽到你的聲音,請了解該怎樣做。

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