如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 揚聲器沒有聲音或聲音失真

如果你聽不清對方的聲音、聽到劈嚦啪喇或干擾聲,或者遇到音質問題,本文說明解決方法。

檢查音效設定

如果裝置設有響鈴/靜音開關,請向上推動開關 (即朝裝置顯示器的方向) 至看不見橙色線。如果你使用 iPad,你也可以從右上角向下滑動,查看「控制中心」並確定「靜音模式」已關閉。

iPhone 響鈴/靜音開關

開啟「設定」>「請勿打擾」,並確定「請勿打擾」已關閉

 

清潔聽筒和揚聲器

拆下裝置的所有螢幕保護貼、保護膜或機殼。檢查揚聲器開口,查看是否堵塞或有污垢。如果是 iPhone,確定聽筒沒有堵塞或污垢。如有需要,請使用小型軟毛刷清理揚聲器或聽筒開口。務必使用清潔且乾燥的毛刷。

 

檢查裝置的聲音

前往「設定」>「聲音」(或者「設定」>「鈴聲與觸覺回報」),然後將「鈴聲及提示聲」滑桿來回拖曳數次。如果你聽不到任何聲卜昔,或者「鈴聲及提示聲」滑桿上的揚聲器按鈕顯示為灰色,就表示揚聲器可能需要維修。請聯絡 Apple 支援助你解決 iPhoneiPadiPod touch 的問題。

 

嘗試撥打電話

如果你可聽到聲音,請嘗試使用 iPhone 撥打電話並開啟揚聲器。在 iPad 或 iPod touch 上,撥打 FaceTime 通話。如果你聽不到聲音、聽到干擾聲或劈嚦啪喇,就可能表示你的網絡或接收有問題。請稍後再次嘗試撥打電話,或從不同位置撥打電話。

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

 

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