如果 iPhone、iPad 和 iPod touch 的咪高風發生故障

了解在進行電話或 FaceTime 通話時聲音模糊不清,或者 Siri 無法偵測語音時該怎樣做。

在 iOS 裝置上撥打電話、使用 FaceTime 或 Siri,或者播放錄音時,你可能會遇到以下其中一個問題:

  • 進行電話或 FaceTime 通話時,對方聽不到你的聲音。
  • 進行電話或 FaceTime 通話時,對方聽不清楚你的聲音。
  • Siri 表示「唔係好明」,或者聽不到你的要求或只聽到一部分。
  • 播放錄音時,聲音模糊甚至完全聽不到。 
  • 通話時無法改變音訊來源。

測試裝置上的咪高風

如要確定問題出自裝置上的咪高風,而不是流動網絡連線或使用中的 app,請測試各個咪高風。咪高風的位置可能視乎裝置而異。你可查看產品技術規格,找出咪高風的位置。

測試咪高風時,請確定 iOS 裝置沒有連接有線或無線耳機。

iPhone

iPhone 上有多個咪高風。

如要測試 iPhone 底部的主咪高風,請開啟「錄音機」並點一下錄音圖示。然後對著咪高風說話,並點一下播放圖示以播放錄音。你應該可以清楚聽到自己的聲音。

如要測試前置咪高風,請開啟「相機」app,然後用前置相機錄影。如要測試後置咪高風,請開啟「相機」app,然後用後置相機錄影。播放影片時,你應該可以清楚聽到自己的聲音。

如果通話時對方聽不清楚你的聲音,請確保後置咪高風沒有被遮擋或遮蓋。

如果 Siri 聽不到你的聲音,請確保 iPhone 頂端的聽筒及前置咪高風沒有被遮蓋或藏有污垢。

iPad

如要測試 iPad 的咪高風,請確保咪高風沒有被遮蓋,然後開啟「錄音機」並點一下錄音圖示。然後對著咪高風說話,並點一下播放圖示以播放錄音。你應該可以清楚聽到自己的聲音。了解咪高風在 iPad 上的位置

iPod touch

如要測試 iPod touch 上的咪高風,請開啟「錄音機」。點一下錄音圖示,並對著咪高風說話,然後點一下播放圖示以播放錄音。你應該可以清楚聽到自己的聲音。

尋求協助

如果測試裝置上的咪高風後仍有問題,請嘗試執行以下步驟:

  1. 拔除任何已插入耳機插孔的配件,並中斷所有藍牙耳機的連接。
  2. 手握裝置或錄影時,請避免手指或保護殼遮擋咪高風和 iSight 咪高風。
  3. 移除遮蓋咪高風、iSight 咪高風或 iPhone 聽筒的螢幕保護貼、保護膜或保護殼。
  4. 清除咪高風或 iPhone 聽筒中的碎屑。你可參閱裝置使用手冊,了解咪高風的所在位置。
  5. 重新啟動裝置
  6. 確保你已安裝最新的 iOS 版本

執行以上步驟後,如果對方在電話或 FaceTime 通話時仍然聽不到你的聲音,或 Siri 聽不到你的要求,請聯絡 Apple 支援

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

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