如果 FaceTime 在 Mac 上無法運作

了解無法使用鏡頭或咪高風、無法保持連接或無法登入時該怎樣做。

如果鏡頭或咪高風無法運作

  • 結束 FaceTime,然後重新開啟。 
  • 重新啟動 Mac。
  • 確保沒有開啟 FaceTime,然後查看鏡頭在其他 app (例如 Photo Booth) 中能否正常運作。如無法運作,即表示問題與 FaceTime 無關。
  • 如果你的 Mac 連接了多個鏡頭或咪高風,請檢查 FaceTime 選單列中的「視訊」選單,確保已選取正確的鏡頭和咪高風。
  • 如果問題涉及電腦的內置鏡頭,請了解如何解決內置鏡頭的問題
  • 如果問題涉及用作網絡攝影機的 iPhone,請參閱「相機接續互通:將 iPhone 用作 Mac 的網絡攝影機」。

如需連線或通話品質方面的協助

Wi-Fi 網絡速度慢或網絡繁忙都可能會令 FaceTime 通話出現問題。如果出現連接提示、音訊或視訊質素欠佳,或視像圖塊上方出現感嘆號

  • 確認你及接收者都有高速 Wi-Fi 或流動網絡連線。透過 Wi-Fi 進行 FaceTime 通話必須有寬頻連線。
  • 檢查可能拖慢連線的問題,例如是否有人透過你的網絡串流內容。
  • 如對互聯網連線速度有疑問,請聯絡你的互聯網服務供應商。

 

部分國家或地區不提供 FaceTime 服務。

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