如果 iCloud 或 Safari 書籤無法同步

了解如果在使用「iCloud 書籤」或「閱讀列表」時遇到問題,該如何處理。例如,如果你需要存取不小心刪除的書籤,或者在網頁瀏覽器中作出的變更未有更新到其他裝置,我們都能提供協助。

開始之前

  • 問題有可能不是出自裝置本身,因此請查看「系統狀態」頁面,了解是否有任何已知問題會對「iCloud 書籤」造成影響。
  • 確定 iOS 裝置Mac 上的日期和時間設定正確無誤。只要輸入正確資料,就能輕鬆修正因日期和時間設定不正確所造成的問題。
  • 建議複製「書籤」,以確保重要資料不會遺失。
  • 如果書籤並未在所有裝置上以相同順序顯示,請檢查資料夾內的書籤數量。如果資料夾內有超過 500 個書籤,不同裝置的書籤順序可能會有所不同。

如需存取你在過去 30 天內刪除的書籤,可以透過 iCloud.com 還原。按一下「設定」,然後按一下「進階」下的「還原書籤」。

如需使用「iCloud 分頁」方面的協助,請參閱本文

iPhone、iPad、iPod touch

請在完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

開啟「書籤」並更新裝置

檢查你的互聯網連線

  1. 開啟 Safari,然後前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網,Safari app 內的「iCloud 書籤」和「閱讀列表」* 將無法更新。取得互聯網連線方面的協助
  2. 從 iOS 裝置上開啟安全網站,查看裝置能否存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443,才能在 iCloud 和裝置之間推送更新。

*「閱讀列表」只適用於 iOS 和 macOS 裝置。

檢查你的帳戶詳細資料

確定你使用了與其他支援裝置相同的 Apple ID 登入。點一下「設定」> [你的名稱]。

重新啟動 Safari

關閉並重新啟動 iOS 裝置上的 Safari app。如果不確定如何關閉 Safari,請按照本文所載的步驟操作

關閉並重新開啟「iCloud 書籤」

  1. 點一下「設定」> [你的名稱] >「iCloud」。
  2. 關閉 Safari。 
  3. 如果你的資料存放於一部或多部電腦上,可以選擇「從 [裝置] 刪除」,否則請選擇「保留於 [裝置]」。
  4. 等候幾分鐘,然後重新開啟 Safari。

重新啟動裝置

重新啟動裝置。如果不確定該怎樣做,請按照下列步驟操作。

Mac

請在完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

開啟「iCloud 書籤」並升級軟件

  • 選擇 Apple 選單  >「系統偏好設定」。如果你使用的是 macOS Catalina,請按一下「Apple ID」。按一下「iCloud」,然後選擇「Safari」。
  • 為裝置安裝最新的軟件更新項目,並確定裝置符合 iCloud 系統要求

 

檢查你的互聯網連線

  1. 結束 Safari 並重新開啟。
  2. 嘗試透過 Safari 前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網,Safari app 內的「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將無法更新。取得互聯網連線方面的協助
  3. 從 Mac 上開啟安全網站,查看裝置能否存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443,才能在 iCloud 和裝置之間推送更新。

檢查你的帳戶詳細資料

選擇 Apple 選單 ,然後按一下「iCloud」。確定你使用了與其他支援裝置相同的 Apple ID 登入。

關閉並重新開啟「iCloud 書籤」

  1. 結束 Safari。
  2. 選擇 Apple 選單  >「系統偏好設定」。如果你使用的是 macOS Catalina,請按一下「Apple ID」。按一下「iCloud」。
  3. 取消選擇「Safari」。
  4. 關閉「系統偏好設定」並等候約一分鐘。
  5. 開啟「系統偏好設定」並按一下「iCloud」。
  6. 選擇「Safari」。
  7. 開啟 Safari。

重新啟動電腦

重新啟動電腦,並檢查問題是否仍然存在。

Microsoft Windows

請在完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

檢查系統要求

確定 PC 和瀏覽器符合 iCloud 系統要求

檢查你的互聯網連線

  1. 嘗試前往 www.apple.com/hk。如果無法連線到互聯網,「iCloud 書籤」將無法更新。取得互聯網連線方面的協助
  2. 開啟安全網站,查看裝置能否存取連接埠 80 和 443。Safari 和 Internet Explorer 需要存取連接埠 443,才能在 iCloud 和裝置之間推送更新。

關閉並重新開啟 Windows 版 iCloud

如果你在 Windows 版 iCloud 開啟時安裝瀏覽器,請結束並重新開啟 Windows 版 iCloud。完成後,新的瀏覽器便會出現在 Windows 版 iCloud 偏好設定中的「書籤選項」列表中。

檢查你的設定

開啟 Windows 版 iCloud,並確定你使用了與其他支援裝置相同的 Apple ID 登入。

重新整理瀏覽器

你最近在網頁瀏覽器中所作的變更,有時未必會更新到其他裝置 (裝置上的變更亦可能無法更新到網頁瀏覽器)。結束並重新開啟網頁瀏覽器,以重新整理變更內容。

Google Chrome 書籤的更新速度可能比 Internet Explorer* 或 Firefox 慢。

*如果你透過 Internet Explorer 使用 Windows 10 或之後版本的 iCloud,書籤的顯示次序可能會出錯。

在其他瀏覽器中查看書籤

如果特定瀏覽器無法使用「iCloud 書籤」,請改用其他瀏覽器並再試一次。

Windows 10 的 Microsoft Edge 瀏覽器不支援「iCloud 書籤」。如要在 Windows 10 中使用「iCloud 書籤」,請使用支援的瀏覽器,例如 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Internet Explorer。進一步了解 iCloud 系統要求

例如,如果你最常使用的是 Internet Explorer,請嘗試改用 Firefox。如果問題只限於特定的瀏覽器,請依照本節中各瀏覽器適用的步驟操作。如果問題涉及多個瀏覽器,請檢查電腦、網絡設定和連線是否出現問題。

檢查 Internet Explorer「我的最愛」資料夾的位置

如果你變更了 Internet Explorer「我的最愛」(書籤) 的儲存位置,「我的最愛」將不會自動更新到其他裝置。如要解決這個問題:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 取消選擇「書籤」,然後按一下「套用」。 
  3. 將「我的最愛」資料夾位置改回預設位置 (通常是 C:\使用者\使用者名稱\我的最愛)。 
  4. 返回 Windows 版 iCloud,選擇「書籤」,然後按一下「套用」。

將 Internet Explorer 10 或 Google Chrome 設為桌面模式

在 Internet Explorer 10 中將桌面模式設為預設模式:

  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 按一下「工具」>「網際網路選項」,然後按一下「程式」分頁。
  3. 選擇「一律在桌面上的 Internet Explorer 中」。按一下「確定」。
  4. 勾選「在桌面上開啟 Internet Explorer 磚」的剔選框。按一下「確定」。

在 Google Chrome 中將桌面模式設為預設模式:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下 Chrome,然後選擇「以桌面模式重新啟動 Chrome」。 
    如果看到「以 Windows 8 模式重新啟動 Chrome」的選項,則表示系統已預設使用桌面模式。

在 Google Chrome 或 Firefox 中啟用「iCloud 書籤」擴充功能或附加元件

Google Chrome:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下右上角的 Chrome 選單,然後選擇「更多工具」>「擴充功能」。
  3. 勾選「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」剔選框。

Firefox:

  1. 開啟 Firefox
  2. 按一下右上角的 Firefox 選單,然後選擇「附加元件」。
  3. 按一下「擴充套件」。
  4. 按一下「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」。

關閉並重新開啟「iCloud 書籤」

  1. 關閉瀏覽器。
  2. 開啟 Windows 版 iCloud
  3. 取消選擇「書籤」剔選框,然後按一下「套用」。 
  4. 等待幾秒鐘,選擇「書籤」,然後按一下「套用」。
  5. 開啟瀏覽器。

重新啟動電腦

重新啟動電腦後,請檢查問題是否仍然存在。

在 Google Chrome 或 Firefox 中停用書籤自動更新功能

如要在 Google Chrome 或 Firefox 中停用書籤自動更新功能,請停用 iCloud 擴充功能或瀏覽器附加元件:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 按一下「書籤」旁的「選項」。
  3. 取消選取「Chrome」或「Firefox」剔選框。按一下「確定」。
  4. 按一下「套用」,然後按一下「移除」。
  • 如果你在 Windows 版 iCloud 中關閉 Chrome,「擴充功能」分頁便會在 Chrome 中開啟。如要停用擴充功能,請取消選擇「iCloud 書籤」擴充功能旁邊的「啟用」剔選框,或者按一下垃圾桶圖示以移除擴充功能。
  • 如果你在 Windows 版 iCloud 中關閉 Firefox,Firefox 的「附加元件管理員」便會開啟。按一下「iCloud 書籤」附加元件旁的「停用」以停用附加元件,或者按一下「移除」以移除附加元件。

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