開始之前
- 問題有可能不是出自裝置本身，因此請查看「系統狀態」頁面，了解是否有任何已知問題會對「iCloud 書籤」造成影響。
- 確認裝置上的日期和時間設定是否正確。只要輸入正確資料，就能輕鬆修正因日期和時間設定不正確所造成的問題。
- 請複製您的「書籤」，確保不會遺失重要資料。
- 如果書籤並未在所有裝置上以相同順序顯示，請檢查檔案內的書籤數量。如果檔案內有超過 500 個書籤，則所有裝置的書籤順序可能會不盡相同。
如需存取您在過去 30 日內刪除的書籤，可以透過 iCloud.com 還原。按一下「設定」，然後按一下「進階」底下的「還原書籤」。
如想了解更多，請前往「iCloud 標籤頁」的使用協助。
iPhone、iPad、iPod touch
完成每個步驟後，檢查問題是否仍然存在。
開啟「書籤」並更新裝置
檢查您的互聯網連線
- 開啟 Safari，然後前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網，「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 更新。取得 互聯網連線的相關協助。
- 從 iOS 裝置開啟安全網站，查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443，才能在 iCloud 和您的裝置之間推送更新。
檢查您的帳戶詳細資料
確認您登入時所用的 Apple ID，與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。點一下「設定」> [您的名稱]。如果您是使用 iOS 10.2 或較舊版本，請點一下「設定」>「iCloud」。
重新啟動 Safari
在 iOS 裝置關閉並重新啟動 Safari app。如果不確定如何關閉 Safari，請按照這些步驟操作。
關閉「iCloud 書籤」並重新開啟
- 點一下「設定」> [您的名稱] >「iCloud」。如果您是使用 iOS 10.2 或較舊版本，請點一下「設定」>「iCloud」。
- 關閉 Safari。
- 如果您的資料存在於一部或多部電腦上，可以選擇「從我的 [裝置] 刪除」。否則請選擇「保留於 [裝置]」。
- 等候幾分鐘，然後再次開啟 Safari。
重新啟動裝置
重新啟動裝置。如果不確定該怎樣做，請按照這些步驟操作。
Mac
完成每個步驟後，檢查問題是否仍然存在。
開啟「iCloud 書籤」並升級您的軟件
- 按一下 Apple >「系統偏好設定」，按一下「iCloud」，然後選擇「Safari」。
- 升級至您的 Mac 支援的最新版 macOS。
檢查您的互聯網連線
- 嘗試透過 Safari 前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網，「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 更新。取得互聯網連線的相關協助。
- 從 Mac 開啟安全網站，查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443，才能在 iCloud 和您的裝置之間推送更新。
檢查您的帳戶詳細資料
按一下 Apple >「系統偏好設定」，然後按一下 iCloud。確認您登入時所用的 Apple ID，與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。
關閉「iCloud 書籤」並重新開啟
- 結束 Safari。
- 按一下 Apple >「系統偏好設定」，然後按一下 iCloud。
- 取消選擇 Safari。
- 關閉「系統偏好設定」並等候約一分鐘。
- 開啟「系統偏好設定」並按一下 iCloud。
- 選擇 Safari。
- 開啟 Safari。
重新啟動電腦
重新啟動電腦並檢查問題是否仍然存在。
Microsoft Windows
完成每個步驟後，檢查問題是否仍然存在。
檢查系統要求
確認您的電腦和瀏覽器符合 iCloud 系統要求。
檢查您的互聯網連線
- 嘗試前往 www.apple.com/hk。如果無法連線到互聯網，將無法更新「iCloud 書籤」。取得互聯網連線的相關協助。
- 開啟安全網站，查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 和 Internet Explorer 需要存取連接埠 443，以便在 iCloud 與裝置之間推送更新。
關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟
如果您在 Windows 版 iCloud 開啟時安裝瀏覽器，您會需要關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟。然後新的瀏覽器會顯示在 Windows 版 iCloud 偏好設定中的「書籤選項」清單。
檢查您的設定
開啟 Windows 版 iCloud，並確認您登入時所用的 Apple ID，與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。
重新整理瀏覽器
有時在網頁瀏覽器進行的最新變更，可能不會在其他裝置上更新（或者可能發生相反情況）。結束並重新開啟網頁瀏覽器，重新整理所做的變更。
Google Chrome 的書籤更新速度可能不及 Internet Explorer 或 Firefox 快速，因為 Google Chrome 對短時間內可以進行的更新數量設有上限。
在其他瀏覽器檢查書籤
如果無法在某個瀏覽器使用「iCloud 書籤」，請在其他瀏覽器再試。
Windows 10 的 Microsoft Edge 瀏覽器不支援「iCloud 書籤」。如果想在 Windows 10 使用「iCloud 書籤」，請使用支援此功能的瀏覽器，例如 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Internet Explorer。進一步了解 iCloud 系統要求。
例如，如果您最常使用的是 Internet Explorer，請改用 Firefox。如果只會在特定的瀏覽器遇到這個問題，請依照本節為該瀏覽器而設的步驟操作。如果問題發生在多個瀏覽器，請檢查電腦、網絡設定和連線是否出現問題。
檢查 Internet Explorer「我的最愛」資料夾的位置
如果您更改儲存 Internet Explorer「我的最愛」（書籤）位置，「我的最愛」將不會自動在其他裝置更新。要解決這個問題：
- 開啟 Windows 版 iCloud。
- 取消選擇「書籤」，然後按一下「套用」。
- 將「我的最愛」資料夾位置改回預設位置（通常是 C:\Users\用戶名稱\Favorites）。
- 返回 Windows 版 iCloud，選擇「書籤」，然後按一下「套用」。
使 Internet Explorer 10 或 Google Chrome 進入桌面模式
在 Internet Explorer 10 中將桌面模式設為預設值：
- 開啟 Internet Explorer。
- 按一下「工具」>「網際網路選項」，然後按一下「程式集」標籤頁。
- 選擇「一律在桌面上的 Internet Explorer 中」。按一下「確定」。
- 勾選「在桌面上開啟 Internet Explorer 磚」選框。按一下「確定」。
在 Google Chrome 中將桌面模式設為預設值：
- 開啟 Chrome。
- 按一下 Chrome，然後選擇「以桌面模式重新啟動 Chrome」。
如果看到「以 Windows 8 模式重新啟動 Chrome」的選項，則表示您已將執行桌面模式設為預設值。
在 Google Chrome 或 Firefox 中啟用「iCloud 書籤」擴充功能或附加元件
Google Chrome：
- 開啟 Chrome。
- 按一下右上角的 Chrome 選單，然後選擇「更多工具」>「擴充功能」。
- 選擇「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」選框。
Firefox：
- 開啟 Firefox
- 按一下右上角的 Firefox 選單，然後選擇「附加元件」。
- 按一下「擴充功能」。
- 按一下「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」。
關閉「iCloud 書籤」並重新開啟
- 關閉瀏覽器。
- 開啟 Windows 版 iCloud。
- 取消選擇「書籤」選框，然後按一下「套用」。
- 等待幾秒鐘，選擇「書籤」，然後按一下「套用」。
- 開啟瀏覽器。
重新啟動電腦。
重新啟動電腦，檢查問題是否仍然存在。
在 Google Chrome 或 Firefox 停止自動更新書籤
如要在 Google Chrome 或 Firefox 停止自動更新書籤，請停用 iCloud 擴充功能或瀏覽器附加元件：
- 開啟 Windows 版 iCloud。
- 按一下「書籤」旁的「選項」。
- 按一下「書籤」旁的「選項」。取消選擇 Chrome 或 Firefox 選框。
- 按一下「套用」，然後按一下「移除」。
- 如果您在 Windows 版 iCloud 中關閉 Chrome，「擴充功能」標籤頁會在 Chrome 中開啟。如要停用擴充功能，請取消選擇「iCloud 書籤」擴充功能旁的選框，或按一下垃圾桶圖示來移除擴充功能。
- 如果您在 Windows 版 iCloud 關閉 Firefox，Firefox「附加元件管理員」將會開啟。按一下「iCloud 書籤」附加元件旁的「停用」來停用附加元件，或按一下「移除」來移除附加元件。