取得使用 iCloud 書籤和閱讀列表的協助

了解如果在使用「iCloud 書籤」或「閱讀列表」遇到問題時該如何處理。例如,如果您需要存取已不小心刪除或在網頁瀏覽器已更改過但沒有在其他裝置上更新的書籤,我們可以提供協助。

開始之前

  • 問題有可能不是出自裝置本身,因此請查看「系統狀態」頁面,了解是否有任何已知問題會對「iCloud 書籤」造成影響。
  • 確認裝置上的日期和時間設定是否正確。只要輸入正確資料,就能輕鬆修正因日期和時間設定不正確所造成的問題。
  • 複製您的「書籤」,確保不會遺失重要資料。
  • 如果書籤並未在所有裝置上以相同順序顯示,請檢查檔案內的書籤數量。如果檔案內有超過 500 個書籤,則所有裝置的書籤順序可能會不盡相同。

如需存取您在過去 30 日內刪除的書籤,可以透過 iCloud.com 還原。按一下「設定」,然後按一下「進階」底下的「還原書籤」。

如想了解更多,請前往「iCloud 標籤頁」的使用協助

iPhone、iPad、iPod touch

完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

開啟「書籤」並更新裝置

  • 點一下「設定」> [您的名稱] >「iCloud」,然後確定 Safari 已開啟。如果您是使用 iOS 10.2 或較舊版本,請前往「設定」>「iCloud」。
  • 安裝裝置支援最新版 iOS

檢查您的互聯網連線

  1. 開啟 Safari,然後前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網,「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 更新。取得 互聯網連線的相關協助
  2. 從 iOS 裝置開啟安全網站,查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443,才能在 iCloud 和您的裝置之間推送更新。

檢查您的帳戶詳細資料

確認您登入時所用的 Apple ID,與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。點一下「設定」> [您的名稱]。如果您是使用 iOS 10.2 或較舊版本,請點一下「設定」>「iCloud」。

重新啟動 Safari

在 iOS 裝置關閉並重新啟動 Safari app。如果不確定如何關閉 Safari,請按照這些步驟操作

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 點一下「設定」> [您的名稱] >「iCloud」。如果您是使用 iOS 10.2 或較舊版本,請點一下「設定」>「iCloud」。
  2. 關閉 Safari。 
  3. 如果您的資料存在於一部或多部電腦上,可以選擇「從我的 [裝置] 刪除」。否則請選擇「保留於 [裝置]」。
  4. 等候幾分鐘,然後再次開啟 Safari。

重新啟動裝置

重新啟動裝置。如果不確定該怎樣做,請按照這些步驟操作

Mac

完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

開啟「iCloud 書籤」並升級您的軟件

  • 按一下 Apple >「系統偏好設定」,按一下「iCloud」,然後選擇「Safari」。
  • 升級至您的 Mac 支援的最新版 macOS。

檢查您的互聯網連線

  1. 嘗試透過 Safari 前往 www.apple.com/hk/。如果無法連線到互聯網,「iCloud 書籤」和「閱讀列表」將不會在 Safari app 更新。取得互聯網連線的相關協助
  2. 從 Mac 開啟安全網站,查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 需要存取連接埠 443,才能在 iCloud 和您的裝置之間推送更新。

檢查您的帳戶詳細資料

按一下 Apple >「系統偏好設定」,然後按一下 iCloud。確認您登入時所用的 Apple ID,與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 結束 Safari。
  2. 按一下 Apple >「系統偏好設定」,然後按一下 iCloud。
  3. 取消選擇 Safari。
  4. 關閉「系統偏好設定」並等候約一分鐘。
  5. 開啟「系統偏好設定」並按一下 iCloud。
  6. 選擇 Safari。
  7. 開啟 Safari。

重新啟動電腦

重新啟動電腦並檢查問題是否仍然存在。

Microsoft Windows

完成每個步驟後,檢查問題是否仍然存在。

檢查系統要求

確認您的電腦和瀏覽器符合 iCloud 系統要求

檢查您的互聯網連線

  1. 嘗試前往 www.apple.com/hk。如果無法連線到互聯網,將無法更新「iCloud 書籤」。取得互聯網連線的相關協助
  2. 開啟安全網站,查看是否可以存取連接埠 80 和 443。Safari 和 Internet Explorer 需要存取連接埠 443,以便在 iCloud 與裝置之間推送更新。

關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟

如果您在 Windows 版 iCloud 開啟時安裝瀏覽器,您會需要關閉 Windows 版 iCloud 並重新開啟。然後新的瀏覽器會顯示在 Windows 版 iCloud 偏好設定中的「書籤選項」清單。

檢查您的設定

開啟 Windows 版 iCloud,並確認您登入時所用的 Apple ID,與您在其他支援此功能的裝置上所用的相同。

重新整理瀏覽器

有時在網頁瀏覽器進行的最新變更,可能不會在其他裝置上更新(或者可能發生相反情況)。結束並重新開啟網頁瀏覽器,重新整理所做的變更。

Google Chrome 的書籤更新速度可能不及 Internet Explorer 或 Firefox 快速,因為 Google Chrome 對短時間內可以進行的更新數量設有上限。

在其他瀏覽器檢查書籤

如果無法在某個瀏覽器使用「iCloud 書籤」,請在其他瀏覽器再試。

Windows 10 的 Microsoft Edge 瀏覽器不支援「iCloud 書籤」。如果想在 Windows 10 使用「iCloud 書籤」,請使用支援此功能的瀏覽器,例如 Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Internet Explorer。進一步了解 iCloud 系統要求

例如,如果您最常使用的是 Internet Explorer,請改用 Firefox。如果只會在特定的瀏覽器遇到這個問題,請依照本節為該瀏覽器而設的步驟操作。如果問題發生在多個瀏覽器,請檢查電腦、網絡設定和連線是否出現問題。

檢查 Internet Explorer「我的最愛」資料夾的位置

如果您更改儲存 Internet Explorer「我的最愛」(書籤)位置,「我的最愛」將不會自動在其他裝置更新。要解決這個問題:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 取消選擇「書籤」,然後按一下「套用」。 
  3. 將「我的最愛」資料夾位置改回預設位置(通常是 C:\Users\用戶名稱\Favorites)。 
  4. 返回 Windows 版 iCloud,選擇「書籤」,然後按一下「套用」。

使 Internet Explorer 10 或 Google Chrome 進入桌面模式

在 Internet Explorer 10 中將桌面模式設為預設值:

  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 按一下「工具」>「網際網路選項」,然後按一下「程式集」標籤頁。
  3. 選擇「一律在桌面上的 Internet Explorer 中」。按一下「確定」。
  4. 勾選「在桌面上開啟 Internet Explorer 磚」選框。按一下「確定」。

在 Google Chrome 中將桌面模式設為預設值:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下 Chrome,然後選擇「以桌面模式重新啟動 Chrome」。 
    如果看到「以 Windows 8 模式重新啟動 Chrome」的選項,則表示您已將執行桌面模式設為預設值。

在 Google Chrome 或 Firefox 中啟用「iCloud 書籤」擴充功能或附加元件

Google Chrome:

  1. 開啟 Chrome。
  2. 按一下右上角的 Chrome 選單,然後選擇「更多工具」>「擴充功能」。
  3. 選擇「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」選框。

Firefox:

  1. 開啟 Firefox
  2. 按一下右上角的 Firefox 選單,然後選擇「附加元件」。
  3. 按一下「擴充功能」。
  4. 按一下「iCloud 書籤」旁邊的「啟用」。

關閉「iCloud 書籤」並重新開啟

  1. 關閉瀏覽器。
  2. 開啟 Windows 版 iCloud
  3. 取消選擇「書籤」選框,然後按一下「套用」。 
  4. 等待幾秒鐘,選擇「書籤」,然後按一下「套用」。
  5. 開啟瀏覽器。

重新啟動電腦。

重新啟動電腦,檢查問題是否仍然存在。

在 Google Chrome 或 Firefox 停止自動更新書籤

如要在 Google Chrome 或 Firefox 停止自動更新書籤,請停用 iCloud 擴充功能或瀏覽器附加元件:

  1. 開啟 Windows 版 iCloud
  2. 按一下「書籤」旁的「選項」。
  3. 按一下「書籤」旁的「選項」。取消選擇 Chrome 或 Firefox 選框。
  4. 按一下「套用」,然後按一下「移除」。
  • 如果您在 Windows 版 iCloud 中關閉 Chrome,「擴充功能」標籤頁會在 Chrome 中開啟。如要停用擴充功能,請取消選擇「iCloud 書籤」擴充功能旁的選框,或按一下垃圾桶圖示來移除擴充功能。
  • 如果您在 Windows 版 iCloud 關閉 Firefox,Firefox「附加元件管理員」將會開啟。按一下「iCloud 書籤」附加元件旁的「停用」來停用附加元件,或按一下「移除」來移除附加元件。

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