如果 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + Cellular) 個人熱點無法正常運作

透過個人熱點,您可以與另一部裝置分享您 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + Cellular) 的流動數據連線。如需個人熱點的相關協助,請按照以下步驟操作。

請先執行下列步驟

請在每完成一個步驟後再嘗試操作。

  1. 前往「設定」>「個人熱點」,檢查是否已啟用個人熱點。如果您找不到或無法開啟個人熱點,請確認您的無線電訊商已啟用有關功能,而您的流動服務計劃亦支援該功能。
  2. 重新啟動提供個人熱點的 iPhone 或 iPad,以及要連接個人熱點的另一部裝置。
  3. 請確定您已安裝最新版本的 iOS
  4. 在提供個人熱點的 iPhone 或 iPad 上,前往「設定」>「一般」>「重設」,然後點一下「重設網絡設定」。

如果仍需協助,下列步驟可助您透過 Wi-Fi、USB 或藍牙來使用個人熱點。

如無法透過 Wi-Fi 連線至個人熱點

在提供個人熱點的裝置上,前往「設定」>「個人熱點」,然後執行這些步驟:

  1. 確定已啟用個人熱點。 
  2. 記下畫面顯示的裝置 Wi-Fi 網絡名稱和密碼。如想變更 Wi-Fi 網絡名稱,請了解如何更改裝置名稱
  3. 停留在這個畫面,直到您將另一部裝置連接 Wi-Fi 網絡。 

在需要連接個人熱點的裝置上,執行下列步驟:

  1. 關閉 Wi-Fi 後再重新開啟。
  2. 確保連接至正確的 Wi-Fi 網絡。網絡名稱與提供個人熱點的 iOS 裝置相同,而且旁邊可能會顯示 「個人熱點」圖示
  3. 如果您嘗試加入個人熱點時看到密碼錯誤訊息,請檢查 Wi-Fi 密碼:在提供個人熱點的裝置上前往「設定」>「個人熱點」,以查看 Wi-Fi 密碼。

如果您無法透過 USB 連接個人熱點

為免產生不必要的數據費用,請在不需要使用時關閉個人熱點。否則,每當您將提供個人熱點的 iOS 裝置插入電腦充電,您的電腦將會連接個人熱點。 

在您的 MacWindows PC 上執行下列步驟。

透過 USB 將您的 Mac 連接個人熱點

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 透過 USB 連接線,將 Mac 連接至提供個人熱點的 iPhone 或 iPad。如果出現提示訊息,請選擇信任裝置
  3. 確認能在 iTunes 找出並檢視您的 iPhone 或 iPad。如果 Mac 無法辨識您的裝置,請改用另一條 USB 連接線。
  4. 前往「系統偏好設定」>「網絡」,然後選取「iPhone USB」。如果看不到,則請按一下 加號圖示 來新增。
  5. 按一下 「設定」圖示,選擇「停用服務」,然後按一下「套用」。
  6. 按一下 「設定」圖示,選擇「啟用服務」,然後按一下「套用」。如果您已連接其他網絡,則個人熱點連線不會啟動,直到您取消勾選「如有需要才啟用」並按一下「套用」。

透過 USB 將您的 Windows PC 連接個人熱點

  1. 更新至最新版本的 iTunes
  2. 透過 USB 連接線,將您的電腦連接至提供個人熱點的 iPhone 或 iPad。如果出現提示訊息,請選擇信任裝置
  3. 確認能在 iTunes 找出並檢視您的 iPhone 或 iPad。如果 Windows PC 無法辨識您的裝置,請改用另一條 USB 連接線。
  4. 按照 Microsoft 說明的步驟,在 Windows 10 或 Windows 7 上檢查網絡連線

如果您無法透過藍牙連接個人熱點

根據下列步驟配對裝置,並透過藍牙連接個人熱點。

配對裝置

  1. 在提供個人熱點的裝置上,前往「設定」>「個人熱點」,確定已啟用個人熱點。
  2. 前往「設定」>「藍牙」,確定已啟用藍牙。
  3. 保持開啟此畫面,然後為需要連接個人熱點的裝置執行下列步驟:
    • 在 iPad 或 iPod touch 上,點一下「設定」>「藍牙」,確定已啟用藍牙。點一下提供個人熱點的裝置,確認隨之出現的驗證碼,然後在兩部裝置上點一下「配對」。
    • 在您的 Mac 上,選擇 Apple()選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「藍牙」並確定已啟用藍牙。選取提供個人熱點的裝置,按一下「連接」,然後按照畫面上的指示操作。
    • 在 Windows PC 上,按一下「通知」區域的「藍牙」圖示,確定已啟用藍牙。選擇「新增藍牙裝置」,然後按照畫面上的指示操作。

透過藍牙連接個人熱點

以下說明如何連接您的 Mac 或 PC:

  • 在 Mac 上,按一下選單列中的 藍牙圖示。選擇提供個人熱點的 iOS 裝置,然後選擇「連接網絡」。您可以在「系統偏好設定」>「網絡」中確認連線。如果無法連線,請跳到下一部分
  • 在 Windows PC 上,按一下「通知」區域中的 藍牙圖示,然後選擇「加入個人區域網絡」。以右鍵點擊裝置,然後將游標移到「連線方式」上並選取「存取點」。如果仍無法連線,請跳到下一部分
    Windows 通知區域

如果仍無法透過藍牙連接個人熱點

在裝置上關閉藍牙後重新啟用:

  • 在 iOS 裝置上,前往「設定」>「藍牙」,然後將藍牙關閉並重新啟用。
  • 在 Mac 上,按一下選單列中的 藍牙圖示,然後將藍牙關閉後重新啟用。
  • 在 PC 上,選擇「設定」,按一下 藍牙圖示,然後將藍牙關閉後重新啟用。

如果仍無法連線,請按照以下步驟操作:

  1. 取消配對裝置:
    • 在需要連接「個人熱點」的 iPad 或 iPod touch 上,點一下「設定」>「藍牙」。找出提供「個人熱點」的裝置並點一下旁邊的 資訊圖示,然後點一下「忘記此裝置設定」。
    • 在 Mac 上,選擇「蘋果」()選單 >「系統偏好設定」,然後按一下「藍牙」。選取提供個人熱點的裝置,然後按一下 X 圖示
    • 在 Windows PC 上,按一下「通知」區域中的 藍牙圖示。選取「顯示藍牙裝置」,然後選取提供「個人熱點」的裝置。按一下「移除」,然後按一下「好」。
  2. 重新啟動您的所有裝置。
  3. 配對您的裝置,然後再嘗試連接個人熱點

取得更多協助

如果仍無法連線,請聯絡 Apple 支援,以取得 iPhoneiPad (Wi-Fi + Cellular) 的相關協助。

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