請先執行下列步驟
請在每完成一個步驟後再嘗試連接。
- 前往「設定」>「個人熱點」，檢查是否已啟用個人熱點。如果你找不到或無法開啟個人熱點，請確認你的流動網絡供應商已啟用有關功能，而你的流動服務計劃亦支援該功能。
- 重新啟動提供個人熱點的 iPhone 或 iPad，以及需要連接個人熱點的另一部裝置。
- 確定你已安裝最新的 iOS 或 iPadOS 版本。
- 在提供個人熱點的 iPhone 或 iPad，前往「設定」>「一般」>「轉移或重設 [裝置]」>「重設」，然後點一下「重設網絡設定」。
如果你透過 Wi-Fi、USB 或藍牙使用個人熱點時遇到問題，請按照以下步驟操作。
如無法透過 Wi-Fi 連線至個人熱點
在提供個人熱點的裝置上，前往「設定」>「個人熱點」，然後執行這些步驟：
- 確定已啟用「允許其他人加入」。
- 記下畫面顯示的裝置 Wi-Fi 網絡名稱和密碼。如想變更 Wi-Fi 網絡名稱，請了解如何更改裝置名稱。
- 如果你使用 iPhone 12 或之後的型號，請開啟「最高相容性」*，然後再嘗試將裝置連接個人熱點。
- 停留在這個畫面，直到你將另一部裝置連接 Wi-Fi 網絡。
在需要連接個人熱點的裝置上，執行下列步驟：
- 關閉 Wi-Fi 後再重新開啟。
- 確保連接至正確的 Wi-Fi 網絡。網絡名稱與提供個人熱點的 iOS 裝置相同，旁邊可能會顯示個人熱點圖示
。 - 如果你嘗試加入個人熱點時看到密碼錯誤訊息，請檢查 Wi-Fi 密碼：在提供個人熱點的裝置上前往「設定」>「個人熱點」，以查看 Wi-Fi 密碼。
* 開啟「最高相容性」後，連接到熱點的裝置之網絡表現和 Wi-Fi 保安可能會下降。
如果你無法透過 USB 連接個人熱點
為免產生不必要的數據費用，請在不需要使用時關閉個人熱點。否則，每當你將提供個人熱點的 iOS 裝置插入電腦充電，你的電腦均可能會連接個人熱點。
在你的 Mac 執行下列步驟。
透過 USB 將你的 Mac 連接個人熱點
- 更新至最新版本的 iTunes。
- 透過 USB 連接線，將 Mac 連接至提供個人熱點的 iPhone 或 iPad。如果出現提示訊息，請選擇信任裝置。
- 確認能在 iTunes 或 Finder 找出並檢視你的 iPhone 或 iPad。如果 Mac 無法辨識你的裝置，請改用另一條 USB 連接線。
- 前往「系統偏好設定」>「網絡」，然後選取「iPhone USB」。如果看不到這個選項，則請按一下新增按鈕
並加入有關裝置。
- 按一下「更多」按鈕
，然後選擇「停用服務」，再按一下「套用」。
- 按一下「更多」按鈕 ，然後選擇「停用服務」，再按一下「套用」。如果你已連接其他網絡，則個人熱點連線未必會啟動，直到你取消勾選「有需要才啟用」並按一下「套用」。
如果你無法透過藍牙連接個人熱點
根據下列步驟配對裝置，並透過藍牙連接個人熱點。
配對裝置
- 在提供個人熱點的裝置上，前往「設定」>「個人熱點」，確定已啟用「允許其他人加入」。
- 前往「設定」>「藍牙」，然後確定已啟用藍牙。
- 保持開啟此畫面，然後為需要連接個人熱點的裝置執行下列步驟：
- 在 iPad 或 iPod touch 上，點一下「設定」>「藍牙」，確定已啟用藍牙。點一下提供個人熱點的裝置，確認隨之出現的驗證碼，然後在兩部裝置上點一下「配對」。
- 在你的 Mac，選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」，然後按一下「藍牙」並確定已啟用藍牙。選取提供個人熱點的裝置，按一下「連接」，然後按照畫面上的指示操作。
- 在 Windows PC 上，按一下「通知」區域的「藍牙」圖示，確定已啟用藍牙。選擇「新增藍牙裝置」，然後按照畫面上的指示操作。
透過藍牙連接個人熱點
如果你無法透過藍牙連接個人熱點
在裝置上關閉藍牙後重新啟用：
- 在 iOS 或 iPadOS 裝置，前往「設定」>「藍牙」，然後將藍牙關閉並重新啟用。
- 在 Mac，按一下選單列中的藍牙圖示
，或按一下控制中心中的「藍牙」，然後將藍牙關閉並重新啟用。 - 在 PC，選擇「設定」，按一下藍牙圖示 ，然後將藍牙關閉並重新啟用。
如果仍無法連線，請按照以下步驟操作：
- 取消配對裝置：
- 在需要連接個人熱點的 iPad 或 iPod touch 上，點一下「設定」>「藍牙」。找出提供個人熱點的裝置並點一下旁邊的資訊圖示
，然後點一下「忘記此裝置」。 - 在 Mac，選擇 Apple 選單 >「系統偏好設定」，並按一下「藍牙」。選擇提供個人熱點的裝置，然後按一下「移除」按鈕
。 - 在 Windows PC，按一下「通知」區域中的藍牙圖示 。選取「顯示藍牙裝置」，然後選取提供個人熱點的裝置。按一下「移除」，然後按一下「好」。
- 在需要連接個人熱點的 iPad 或 iPod touch 上，點一下「設定」>「藍牙」。找出提供個人熱點的裝置並點一下旁邊的資訊圖示
- 重新啟動你的所有裝置。
- 配對你的裝置，然後再嘗試連接個人熱點。
尋求進一步協助
如果仍無法連線，請聯絡 Apple 支援，以取得 iPhone 或 iPad (Wi-Fi + 流動網絡) 的相關協助。