如果 Apple 裝置上的「地圖」app 無法正常運作

如果找不到位置,或者在使用 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上的「地圖」時發現搜尋結果錯誤,請參閱本文的說明。

如果你是公司負責人,並想為公司其中一個營業點更正「地圖」內的相關資料,請登入 Maps Connect。了解如何在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用「地圖」

如果無法在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上找出你目前的位置

  1. 前往「設定」>「私隱」>「定位服務」,確定「定位服務」和「地圖」均設定為「只限使用時」。
  2. 確定你已在裝置上設定正確的日期、時間和時區。前往「設定」>「一般」>「日期與時間」。可以的話,請使用「自動設定」。
  3. 確定已啟用流動數據或 Wi-Fi,且連線有效。
  4. 重新啟動「地圖」app。向上滑動該 app 並停頓,然後在 app 預覽中再次向上滑動以關閉。然後,重新開啟「地圖」。
  5. 重新啟動裝置
  6. 嘗試不同的位置或切換至另一個 Wi-Fi 網絡。 

「定位服務」會使用 GPS、藍牙、群眾資源 Wi-Fi 熱點及流動訊號塔來判斷你的位置。進一步了解 iOS 裝置的「定位服務」


如果在 Mac 上找不到你目前的位置

  1. 在 Apple () 選單中,選擇「系統偏好設定」,然後按一下「安全性與私隱」,再按一下「私隱」。
  2. 確定已選取「啟用定位服務」。如果左下角顯示鎖上的鎖頭,請點選鎖頭,然後輸入你的使用者名稱和密碼。
  3. 確定「地圖」可以判斷你的位置。
  4. 關閉「安全性與私隱」視窗。
  5. 確定已將 Mac 連接到互聯網


如要報告「地圖」的問題

你可以報告與以下「地圖」功能有關的問題:

  • 地圖
  • 搜尋
  • 導覽
  • 公共交通
  • 影像品質

你也可以新增地點並編輯住宅或公司地址。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

如要報告問題、新增地點或者編輯住宅或公司地址,請依照以下步驟操作:

  1. 點一下右上角的
  2. 點一下「回報問題」。
  3. 選擇遇到的問題,然後按照螢幕指示操作。

為方便 Apple 就你回報的 iPhone、iPad 或 iPod touch 問題與你聯絡,請前往「設定」>「地圖」,然後捲動至畫面底部啟用「以電郵跟進」。「地圖」會使用你的預設聯絡資料。

在 Mac 上

如要回報 Mac 的問題,請依照以下步驟操作:

  1. 在「地圖」選單列中,選擇「地圖」>「回報問題」。
  2. 選擇遇到的問題,然後按照螢幕指示操作。
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