如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機無法運作

了解如何修正 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機問題。

取下保護殼、保護膜或附加配件

保護殼或保護膜可能會擋住相機或閃光燈,因而影響效能。金屬或磁性保護殼或相機附加配件可能會干擾光學穩定功能。請在取下這類配件之後再測試相機,看看問題是否由配件造成。

如果相機仍有焦距問題,請聯絡 Apple 支援

 

清潔相機鏡頭

如果相片模糊、失焦或出現暗點,請確定相機鏡頭是否乾淨。如需清潔鏡頭,請使用超細纖維擦拭布。如果鏡頭內有灰塵或碎屑,或者相機鏡頭似乎偏移或被遮擋,請將裝置送到 Apple Retail Store 或授權維修中心尋求進一步協助。

 

重新啟動並使用其他 app 測試

如果你開啟「相機」app 時,看到鏡頭關閉或全黑畫面,請重新啟動裝置。然後,使用「相機」app 和其他需要使用相機的 app 以作測試。

如果裝置前後都有相機,請查看是否只有一個相機還是兩個鏡頭都沒有回應。如要切換相機,請點一下螢幕右下角的按鈕。*

iPhone 正顯示前置/後置相機按鈕

尋求進一步協助

如果相機仍無法運作,請將裝置送到 Apple Retail Store 或授權維修中心尋求進一步協助。

 

更多內容

* 如果裝置處於橫向模式,切換相機的按鈕會出現在螢幕左下角。

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