如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機或閃光燈無法運作

如果你的相片模糊不清或相機畫面漆黑一片,可以測試 iPhone、iPad 或 iPod touch 的相機或閃光燈。

如果相機無法運作

  1. 請移除任何可能會擋住相機的保護殼或保護膜。金屬或磁性保護殼或相機配件可能會干擾裝置的相機。
  2. 拍攝一張相片,測試相機是否正常。 
  3. 如果相片模糊不清,請使用微纖維布清潔前置和後置相機鏡頭。如果鏡頭內有灰塵或碎屑,或者鏡頭似乎偏移或被遮擋,請聯絡 Apple 支援助你解決 iPhoneiPadiPod touch 的問題。
  4. 重新啟動 iPhoneiPadiPod touch
  5. 拍攝一張相片,再次測試相機是否正常。如果裝置前後都有相機,請檢查是否只有一個還是兩個相機都無法運作。如要切換相機,請點一下轉換按鈕 

如果閃光燈無法運作

  1. 請移除任何可能會擋住閃光燈的保護殼或保護膜。
  2. 前往「控制中心開啟電筒以測試 LED 閃光燈。在 iPhone X 或之後型號或 iPad 上,從螢幕的右上角向下滑動。在 iPhone 8 或之前型號上,從任何螢幕的底部邊緣向上滑動。
  3. 點一下「電筒」按鈕 
  4. 如果 LED 閃光燈無法用作電筒,請聯絡 Apple 支援助你解決 iPhoneiPadiPod touch 的問題。
  5. 如果閃光燈只在部分時間正常運作,請開啟「相機」app 並點一下電筒按鈕   更改設定。
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