如果 App Store 或 iTunes Store 拒絕你的付款方式

如無法購物或更新 app (包括免費 app),即代表你的付款方式可能出現問題。要修正問題,請加入新的付款方式或更新付款資料。

如果無法透過付款方式付款

  1. 使用你的裝置檢查付款資料。你可能會看到紅色文字,解釋付款方式無法付款的原因。
    iPhone 正在顯示三種付款方式,其中一張信用卡標示為失敗。
  2. 如果付款卡遭拒絕,請加入新的付款方式或更新付款資料。你可為 Apple ID 加入多種付款方式。
  3. 系統將向你的付款方式收取未付餘額。然後,你就可以進行其他購物交易和更新 app (包括免費 app)。

如使用「家人共享」並已啟用「已購項目共享」,家庭組織者必須更新帳單資料或加入新的付款方式。如果你並非家庭組織者,你便無法變更付款方式。

查看你所在國家/地區接受哪些付款方式


如果發現無法辨認的收費

如果出現無法辨認的收費,你可以就該購物交易要求退款*,不過你必須先完成付款。如不想繼續,你也可以取消訂閱

*退款要求必須在退款期內提出,而且不保證獲接受。詳情請參閱條款及細則


尋求進一步協助

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