如何管理 AppleCare 計劃

如果你需要管理或取消 AppleCare+ 全方位服務計劃或 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃,我們隨時提供協助。

管理每月付款的 AppleCare 計劃

如果你按月繳付 AppleCare 計劃的費用,可以從 iOS 裝置、Mac 或 PC 管理計劃。你的 AppleCare 計劃使用連結到 Apple ID 的付款資料。了解如何變更你的 Apple ID 付款資料

你可以查看或取消每月收費的 AppleCare 計劃及其他 Apple 服務。管理你的服務

如果你的 AppleCare 計劃沒有與其他服務一起列出,或者你需要進一步協助,請聯絡 Apple 支援

取消已全額付款的 AppleCare

如果你已全額繳付 AppleCare 計劃的費用,那麼在你取消時需要注意以下幾點:

  • 若你在購買日期 30 天內取消 AppleCare 計劃,在扣除任何已提供之服務的價值後,你會獲得全額退款。
  • 若你在購買後超過 30 天才取消 AppleCare 計劃,所獲得的退款金額將根據未到期 AppleCare 保養的百分比,再扣除任何已提供之服務的價值而得出。你可以在 AppleCare 產品的《條款及細則》中,找到更多有關 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃或 AppleCare+ 全方位服務計劃的資料。如果你有附有失竊及遺失保障的 AppleCare+ 全方位服務計劃,則可以於《保險文件》中找到更多資料。

退款準則可能視乎你所在的地區而有所不同。進一步了解產品和國家或地區專用的《條款及細則》。

你需要取消的項目

當你準備好取消 AppleCare 計劃後,請聯絡 Apple 支援,並告訴技術顧問你需要其協助取消 AppleCare 計劃。請務必備妥以下項目:

  • 《保養證明》證書上的 AppleCare 協議編號。
  • AppleCare 計劃所保養的 Apple 裝置序號
  • 原銷售收據。若你從 Apple 直接購買 AppleCare 計劃及其所保養的裝置,我們可能不需要查看收據。
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