Apple ID 的兩步驗證

如果你的帳戶無法使用雙重認證 (例如你的裝置使用 iOS 8 或 OS X Yosemite 或之前版本)，你可以改用兩步驗證來保障 Apple ID 安全。

• 兩步驗證是否與雙重認證一樣？

• 什麼是 Apple ID 兩步驗證？

• 如何運作？

• 我是否還需要記住任何安全提示問題？

• 我應該為帳戶驗證哪些 SMS 號碼？

• 如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼？

• 使用兩步驗證時要記住什麼？

• 我應該將還原密鑰存放在哪裡？

• 如果遺失還原密鑰，該怎樣做？

• 如何透過不支援輸入兩步驗證碼的 app 登入我的帳戶？

• 如忘記 Apple ID 密碼，該怎樣做？

• 如果我的其中一部受信任裝置遺失或已轉贈他人，該怎樣做？

• 如無法再取用我的受信任裝置，該怎樣做？

• 如何關閉兩步驗證？

• 如何從兩步驗證改用雙重認證？

• 哪些地方可使用兩步驗證？

如果你使用 iOS 9 或 OS X El Capitan 或之後版本，就很可能是使用雙重認證而非兩步驗證。如不確定你使用的保安方式，請查看檢查步驟。

兩步驗證是否與雙重認證一樣？

否。雙重認證是新版保安措施，直接內置於 iOS、macOS、tvOS、watchOS 和 Apple 的網站。雙重認證讓用戶體驗更流暢，而且必須配合一些對保安有更高要求的功能。iCloud 用戶要有至少一部裝置運行 iOS 9 或 OS X El Capitan (或之後版本)，才能使用雙重認證。

如果你的 Apple 裝置可更新至 iOS 9 (或之後版本) 或 OS X El Capitan (或之後版本)，則應改為設定雙重認證。如果你的 Apple ID 使用兩步驗證，而之後你將裝置升級為 iOS 11 (或之後版本) 或 macOS High Sierra (或之後版本)，你的保安設定可能會自動升級為雙重認證。

兩步驗證是較傳統的保安措施，適合沒有 Apple 裝置、無法更新裝置或無法使用雙重認證的用戶。你無法再為 Apple ID 設定兩步驗證，但如果你已在使用，便可繼續使用。

什麼是 Apple ID 兩步驗證？

兩步驗證是 Apple ID 的保安功能，旨在防止他人存取或使用你的帳戶 (即使他們知道密碼)。

你需要先以其中一部裝置或其他獲核准的方式驗證身分，才能執行下列操作：

• 登入 Apple ID 帳戶頁面

• 在新裝置或 iCloud.com

• 登入 iMessage 或 FaceTime*

• 透過新裝置購買 iTunes、Apple Books 或 App Store 項目

• 向 Apple 尋求 Apple ID 相關支援

如何運作？

設定兩步驗證時，你需要註冊一部或多部受信任裝置。受信任裝置是指由你控制，並可透過 SMS 或「尋找我的 iPhone」接收 4 位數驗證碼的裝置。你必須提供至少一個具 SMS 功能的電話號碼。

然後，每當你登入以管理 Apple ID、登入 iCloud，或透過新裝置購買 iTunes、Apple Books 或 App Store 項目時，都要同時輸入密碼和 4 位數驗證碼來驗證身分。

登入後，你便可如常安全地存取帳戶或購買項目。如沒有密碼和驗證碼，你將無法存取帳戶。

你還會獲得 14 個字元的還原密鑰，請列印並妥善保存。萬一你無法取用受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼，又或者忘記密碼，便可使用還原密鑰來取回帳戶存取權。

我是否還需要記住任何安全提示問題？

使用兩步驗證時，你毋須建立或記住任何安全提示問題。如要驗證個人身分，你必須輸入密碼、向你受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼傳送的驗證碼，以及還原密鑰。

我應該為帳戶驗證哪些 SMS 號碼？

你必須為你的帳戶驗證至少一個具 SMS 功能的電話號碼。你應該考慮驗證你一般會在 iPhone 或其他手機上使用並且支援 SMS 的所有電話號碼。你還應該考慮驗證親近的人 (例如配偶或其他家人) 使用並且支援 SMS 的電話號碼。如果你暫時無法使用自己的裝置，就可以使用有關號碼。

新增或移除 SMS 號碼

1. 前往 appleid.apple.com 並輸入 Apple ID 和密碼。

2. 在「登入與保安」部分，按一下「帳戶保安」。

3. 按一下「新增受信任電話號碼」。

4. 要新增號碼，請輸入電話號碼，然後按一下「繼續」。

5. 輸入以短訊傳送到該電話號碼的驗證碼。

6. 要移除號碼，請按一下你想移除的電話號碼旁的「移除此受信任電話號碼」。

如何使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼？

只要 iOS 裝置有啟用「尋找我的 iPhone」，就可以使用「尋找我的 iPhone」通知來接收驗證碼。了解如何設定「尋找我的 iPhone」。

使用兩步驗證時要記住什麼？

兩步驗證可簡化和加強 Apple ID 保安。開啟此功能後，你必須使用密碼、向受信任裝置或具 SMS 功能的電話號碼傳送的驗證碼，又或者還原密鑰，才能存取和管理你的帳戶。只有你能重設密碼、管理受信任裝置或建立新的還原密鑰。Apple 支援團隊可協助你解決其他服務問題，但無法為你更新或還原這三個項目。使用兩步驗證時，你應負責：

• 記住你的密碼

• 保護受信任裝置的實體安全

• 妥善存放還原密鑰

如果你無法提供上述三個項目的其中兩項，你的 Apple ID 可能會遭永久鎖定。

我應該將還原密鑰存放在哪裡？

請將還原密鑰妥善存放在住宅、辦公室或其他地方，並考慮列印多份副本，以便將密鑰存放在多個地方。這樣，你便可以在有需要時更易找到密鑰，即使其中一份遺失或損毀，仍有備用副本可用。請勿將還原密鑰存放在裝置或電腦上，以免未經授權的用戶可直接取得。

如需要還原密鑰，請了解如何建立新的還原密鑰。

如果遺失還原密鑰，該怎樣做？

你可使用 Apple ID 密碼及其中一部受信任裝置登入 Apple ID 帳戶頁面，並建立新的還原密鑰。

1. 前往 appleid.apple.com。

2. 使用密碼和受信任的裝置登入。

3. 在「登入與保安」部分，按一下「還原密鑰」>「更改還原密鑰」。

將新的還原密鑰存放在安全的地方。舊的還原密鑰將會失效，無法用於重設密碼或存取帳戶。如果「登入與保安」部分沒有顯示還原密鑰，即表示你並非使用兩步驗證。

如何透過不支援輸入兩步驗證碼的 app 登入我的帳戶？

你可以透過 Apple ID 帳戶頁面產生 app 專用密碼，然後在你要登入的 app 的密碼欄位中輸入。這樣，即使所用的 app 不支援輸入驗證碼，你也可以安全登入。例如，你可以使用 app 專用密碼，在第三方電郵、通訊錄或日曆 app 中登入 iCloud。

了解如何產生並使用 app 專用密碼。

如忘記 Apple ID 密碼，該怎樣做？

你可以前往 iforgot.apple.com 重設密碼。

Apple 支援團隊無法為你重設密碼。如要重設密碼，你必須備妥還原密鑰且能取用至少一部受信任裝置。

如果我的其中一部受信任裝置遺失或已轉贈他人，該怎樣做？

如果你已無法再取用其中一部裝置，請儘快將該裝置從受信任裝置列表中移除。這樣，該裝置就無法再用於協助核實你的身分。

如無法再取用我的受信任裝置，該怎樣做？

如果你無法取用任何受信任裝置，仍可使用密碼和「還原密鑰」又或者密碼和具 SMS 功能的電話號碼存取帳戶。

1. 前往 appleid.apple.com，按一下「登入」，然後輸入 Apple ID 和密碼。

2. 在「驗證你的身分」畫面上，選取「無法存取受信任的裝置？」。

3. 在彈出式視窗中輸入還原密鑰。

4. 前往「裝置」部分，移除你不想再用來驗證身分的裝置。

如何關閉兩步驗證？

請確保你的每部裝置仍有登入 iCloud。系統可能會要求你輸入 Apple ID 密碼。

1. 登入 appleid.apple.com。

2. 在「登入與保安」部分，按一下「帳戶保安」。

3. 按一下「關閉兩步驗證」。再按一下以作確認。

4. 建立新的安全提示問題，並確認出生日期。

你將會收到電郵，確認你的 Apple ID 已關閉兩步驗證。

如何從兩步驗證改用雙重認證？

如有使用兩步驗證，系統會在你登入 iOS 11 (或之後版本) 或 macOS High Sierra (或之後版本) 時，自動將帳戶更新為雙重認證。你也可按照以下步驟，手動為帳戶由兩步驗證改用雙重認證。

確認你使用的功能

如不確定你設定了兩步驗證還是雙重認證，請按照以下步驟操作：

1. 登入 appleid.apple.com。

2. 在「登入與保安」部分，前往「帳戶保安」下的「兩步驗證」或「雙重認證」。

3. 如開啟了兩步驗證，請繼續執行下列步驟將其關閉，然後開啟雙重認證。如已開啟雙重認證，則表示你已完成設定。

開啟雙重認證

如要開啟雙重認證，你必須先關閉兩步驗證。另外，請確保你的每部裝置仍有登入 iCloud。系統可能會要求你輸入 Apple ID 密碼*。

了解如何為 Apple ID 設定雙重認證。

* 如果你以 Apple ID 登入 Mac，就需要先更改 Mac 登入密碼，才設定雙重認證。

哪些地方可使用兩步驗證？

以下國家和地區的現有帳戶可使用兩步驗證。