如果 iPhone、 或 iPod touch 無法充電

如果電池無法充電、充電速度緩慢，或者裝置顯示提示訊息，請細閱本文指示。

接上電源

如要為裝置充電，請按照以下步驟操作：

  1. 連接裝置到隨附的 USB 連接線。
  2. 插入到以下三種電源的其中一種：

牆壁電源插座

將 USB 充電連接線插入 USB 電源轉換器，再將轉換器插入牆壁插座。

電腦

將充電線插入電腦上的 USB 2.0 或 3.0 連接埠，電腦必須開機而且並非處於睡眠模式。請勿使用鍵盤上的 USB 連接埠。

電源配件

將連接線插入供電的 USB 集線器、擴充底座或其他 Apple 認證的配件。

如你正嘗試為 iPhone 8 或之後的型號無線充電，請先確定你可以使用裝置隨附的 USB 連接線充電。如果可以充電，請取得無線充電的相關協助。如果使用第三方配件，請檢查其是否獲 Apple 認證。

裝置充電時，你會在狀態列的電池圖示旁邊看到閃電圖案 ，或者在鎖定畫面上看到大型電池圖示 。

如果裝置充電緩慢或無法充電

請執行下列步驟，並在每一個步驟後再次嘗試操作：

  1. 檢查充電連接線和 USB 轉換器是否有損壞跡象，例如破損或叉腳彎曲。 請勿使用損壞的配件。
    Lightning 至 USB 連接線及 USB-C 牆壁插座用轉換器
  2. 使用牆壁電源插座，並檢查充電連接線、USB 壁式轉換器和牆壁插座或 AC 電源線之間是否接妥，或改用其他插座。 
  3. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑，然後將充電連接線牢牢插到裝置上。如果充電連接埠損壞，你的裝置可能需要維修。

    充電連接埠圖片。
  4. 讓裝置充電半小時。
  5. 如果裝置仍然沒有回應，請強制重新啟動裝置：
    • iPhone 8 或之後的型號以及 iPhone SE (第 2 代)：按下調高音量按鈕後迅速放開，按下調低音量按鈕後迅速放開。按住側邊按鈕，直到 Apple 標誌出現。
    • 在 iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch (第 7 代)：同時按住側邊 (或頂部) 按鈕和調低音量按鈕，直至看到 Apple 標誌為止。 
    • iPhone 6s 或之前的型號、iPhone SE (第 1 代) 和 iPod touch (第 6 代) 或之前的型號：同時按住側邊 (或頂部) 按鈕及主畫面按鈕，直至看到 Apple 標誌為止。
  6. 讓裝置再充電半小時。
  7. 如果裝置仍無法開機或充電，請攜帶裝置、充電連接線和充電轉換器到 Apple Store 或 Apple 授權維修中心進行評估。你也可以聯絡 Apple 支援。

如果裝置在電力達到 80% 時停止充電

iPhone 在充電時可能會稍微變熱。為延長電池的使用壽命，如果電池過熱，軟件可能會在電力達到 80% 後限制充電。溫度下降後，iPhone 會恢復充電。請嘗試將 iPhone 和充電器移到較涼爽的位置。

iOS 13 和之後版本使用「最佳化電池充電」功能縮短 iPhone 充滿電所需的時間，從而減慢電池老化的速度。iPhone 透過裝置上機器學習技術來了解你的日常充電習慣，因此在充滿 80% 後，能夠待你需要使用 iPhone 時才繼續完成充電。*「最佳化電池充電」功能只會在系統預期 iPhone 會長時間連接充電器時啟用。

* 關於充電習慣的資料只會儲存在 iPhone 上，並不會包括在備份內或與 Apple 分享。

出現配件不受支援或未通過認證的提示訊息

出現提示訊息的部分原因如下：

  • iOS 裝置的充電連接埠可能需要清潔或有損壞
  • 你的充電配件故障、損壞或非 Apple 認證產品
  • 你的 USB 充電器並非為裝置充電而設計

步驟如下：

  1. 除去裝置底部充電連接埠中的任何碎屑。
  2. 重新啟動 iPhone 或 iPod touch。
  3. 改用其他 USB 連接線或充電器。
  4. 請確定你已安裝最新版本的 iOS。
  5. 聯絡 Apple 支援安排維修。

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