如果忘記 Apple 帳戶密碼

以下是重設 Apple 帳戶密碼和重新取用帳戶的方法。

重設密碼最簡單的方法,是使用已登入 Apple 帳戶的 iPhone 或其他受信任 Apple 裝置,好讓 Apple 知道該裝置為你所有。你的裝置亦需要設定好密碼 (例如 Mac 密碼)。

如果沒有受信任的裝置,你亦可以在網上重設密碼,以重新取用帳戶。

Apple ID 現在稱為 Apple 帳戶。你仍可使用相同的電郵地址或電話號碼及密碼登入。

在 iPhone 上重設 Apple 帳戶密碼

  1. 前往「設定」。

  2. 點一下你的名字>「登入與保安」>「更改密碼」。

    iPhone「設定」正顯示「更改密碼」按鈕
  3. 按照畫面上的指示重設密碼。

在其他受信任裝置上重設 Apple 帳戶密碼

iPhone 的步驟亦適用於受信任的 iPad、Apple Vision Pro 或 Apple Watch。

如要在受信任的 Mac 上重設密碼,請選擇 Apple 選單  >「系統設定」> [你的姓名] >「登入與保安」。然後,按一下「更改密碼」,並按照螢幕上的指示操作。

如果你使用新 Apple 裝置

如果 Apple 裝置未有登入你的 Apple 帳戶,你可以在設定裝置時,在 Apple 帳戶登入畫面上選擇「忘記密碼或沒有 Apple 帳戶嗎?」

完成設定後,你可以在「設定」中重設密碼:

  • iPhone 或 iPad:前往「設定」 >「Apple 帳戶」。點一下「手動登入」,然後點一下「忘記密碼?」並按照螢幕上的指示操作。

  • Mac:選擇 Apple 選單  >「系統設定」。按一下「登入」,然後按一下「忘記密碼」,並按照螢幕上的指示操作。

在借用的裝置上使用「Apple 支援」app 重設 Apple 帳戶密碼

如沒有 Apple 裝置,但可取用受信任的電話號碼,你可向朋友或家人借用 Apple 裝置,或使用 Apple Store 的裝置。

  1. 在借用的 Apple 裝置上開啟「Apple 支援」app。如有需要,請在 App Store 找出「Apple 支援」app 並下載。

  2. 向下捲動到「支援工具」,然後點一下「重設密碼」。

  3. 「協助其他人」。

  4. 輸入你的 Apple 帳戶電郵地址或電話號碼。

  5. 點一下「繼續」,然後按照螢幕上的指示重設密碼。

裝置不會儲存你輸入的任何資料。

在網上重設 Apple 帳戶密碼

你亦可以在網上重設密碼,以重新取用帳戶。可以的話,網頁瀏覽器會將你重新導向至受信任的裝置。

相反,如果沒有受信任的裝置,你仍可以在網上重設密碼,但過程可能需時稍長。如果你即將能取用其中一部受信任裝置,到那時候才重設密碼可能會更快更輕鬆。

在 iforgot.apple.com 重設密碼

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