如果忘記 Apple ID 密碼

以下是重設 Apple ID 密碼和重新取用帳戶的方法。

重設密碼的最快和最簡單方法,是使用 iPhone 或其他受信任的 Apple 裝置,即你已使用 Apple ID 登入並因此我們知道屬你擁有的裝置。

你的裝置需要設定好密碼 (或 Mac 密碼)。

在 iPhone 或其他受信任的 Apple 裝置重設 Apple ID

  1. 前往「設定」。
  2. 點一下你的名稱 >「密碼與保安」>「更改密碼」。
  3. 按照畫面上的指示重設密碼。
    在 iPhone「設定」更改密碼

你亦可在受信任的 iPad、iPod touch 或 Apple Watch 按照這程序操作。

要在受信任的 Mac 重設密碼,請選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」) >「使用 Apple ID 登入」(或「Apple ID」)。然後,按一下「密碼與保安」、「更改密碼」,然後按照畫面的指示操作。

如果你使用新 Apple 裝置

如果你使用新 Apple 裝置或沒有登入 Apple ID 的 Apple 裝置,你可在「忘記 Apple ID 或密碼?」選項顯示時予以選擇。

設定裝置時,你可以在 Apple ID 登入畫面,找到「忘記 Apple ID 或密碼?」的選項。設定後,你可選擇 app 或其他提示你登入的選項:

  • iPhone、iPad 或 iPod touch:前往「設定」app,點一下「訊息」。
  • Mac:選擇 Apple 選單  >「系統設定」(或「系統偏好設定」)。然後按一下「使用 Apple ID 登入」(或「Apple ID」),並輸入 Apple ID。

在借用的裝置使用「Apple 支援」app 重設 Apple ID 密碼

如沒有 Apple 裝置,但可取用受信任的電話號碼,你可向朋友或家人借用 Apple 裝置,或使用 Apple Store 的裝置。

  1. 在借用的 Apple 裝置開啟「Apple 支援」app。如有需要,你可從 App Store 下載「Apple 支援」app
  2. 向下捲動到「支援工具」,然後點一下「重設密碼」。
  3. 點一下「其他 Apple ID」。
  4. 輸入 Apple ID,點一下「下一步」並按照畫面的指示重設密碼。

裝置不會儲存你輸入的任何資料。


在網上重設 Apple ID 密碼

如沒有受信任的裝置,你可在網上重設密碼,但過程可能需時稍長。

該網上程序會在可行的情況下,將你重新導向至受信任的裝置。如果你即將能取用其中一部受信任裝置,也許待屆時重設密碼會較快和較容易。

前往 iforgot.apple.com 重設密碼

 

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