如果你忘記密碼而無法登入 Apple 帳户
無法登入 Apple 帳户？要重設密碼，最簡單的方法就是使用受信任裝置和受信任電話號碼。
Apple ID 現已更名為 Apple 帳户。你仍可使用相同的電郵地址或電話號碼和密碼登入。
選擇「忘記密碼？」並按照畫面指示操作
無論你在設定新裝置、在「設定」app 登入 Apple 帳户，還是在 App Store 購買項目時，只需找出「忘記密碼？」或「忘記密碼或沒有 Apple 帳户嗎？」便可
然後按照畫面的指示操作，系統會引導你使用受信任裝置、要求提供還原方式 (例如傳送到受信任電話號碼的雙重認證碼)，或在等待期後協助你恢復存取權。
受信任裝置是你已使用雙重認證登入 Apple 帳户的 iPhone、iPad、Apple Watch、Apple Vision Pro 或 Mac。我們知道這是你的裝置，可以在不同情況下用於驗證你的身分。了解受信任裝置和受信任電話號碼。
嘗試恢復 Apple 帳户存取權之前
如果你很快就能取用受信任裝置或受信任電話號碼，建議你等到可使用該裝置或號碼時才恢復存取權。這樣的話，你可以更快恢復帳户存取權。
如果你認為自己知道密碼，但記不起 Apple 帳户的電郵地址或電話號碼，請嘗試其他可能與帳户關聯的電郵地址或電話號碼。任何與你 Apple 帳户關聯的電郵地址或電話號碼都可以用於登入。
在受信任裝置上更改 Apple 帳户密碼
例如，你嘗試在新的 iPad 登入但記不起密碼，而你在 iPhone 上已登入
如果你有受信任的裝置 (即已使用 Apple 帳户登入的裝置)，你可能無需進入帳户還原程序。由於你已在該裝置上登入，你應該嘗試改用你記得的密碼。
如何在沒有受信任裝置下重設密碼及恢復 Apple 帳户存取權
例如，你有一部新 iPhone，所用的電話號碼就是你設定用於接收 Apple 驗證碼的電話號碼。
如你沒有受信任裝置，重設 Apple 帳户密碼的選項將取決於你已設定的還原方式。
找出你的還原方式
如果你沒有登入受信任的 Apple 裝置，你或許仍可重設密碼，但需要驗證身分。系統可能會要求你提供還原方式，例如：
你的受信任電話號碼：這是你設定用於接收 Apple 雙重認證驗證碼的電話號碼。
還原聯絡人的驗證碼：如果你設定了還原聯絡人，可聯絡對方要求幫忙接收 6 位數驗證碼，或親身協助你恢復存取權。
你的 Apple 帳户電郵地址：請確保你能取用與 Apple 帳户關聯的電郵地址。
與 Apple 帳户關聯的信用卡：系統可能會要求你確認與 Apple 帳户關聯的信用卡的 CVV。如果發卡機構拒絕驗證，系統會提示你輸入的資料不正確 (即使你已正確輸入 CVV)。這樣的話，請選擇「無法使用這張信用卡」。
Apple 帳户的還原密鑰或安全密鑰：如果你設定了其中一種可選安全功能，恢復帳户存取權的程序會有所不同。了解如何使用還原密鑰或實體安全密鑰恢復帳户存取權。
當你嘗試重設密碼時，系統可能會要求你提供還原方式，因此請預先準備好。
如果你無法重設密碼，請提出帳户還原要求。
例如，你用舊 iPhone 換購新機，但沒有其他受信任裝置，而你已開始使用新的電話號碼。
如果你沒有受信任裝置來更改密碼，亦無法提供還原方式來重設密碼，可以提出帳户還原要求，讓 Apple 助你恢復存取權。基於保安理由，此程序可能需時幾天或更長時間。
從何開始帳户還原程序
Safari：使用裝有 iOS 17 (或之後版本) 或 macOS 27 (或之後版本) 的裝置，透過 Safari 前往 iforgot.apple.com 並按照指示操作。如果可以，網站會將你重新導向至受信任裝置以更改密碼。
「支援」app：你可以在借來的裝置或 Apple Store 的裝置上使用「支援」app。開啟「支援」app，捲動至「支援工具」，選擇「重設密碼」，然後選擇「協助其他人」。你輸入的資料不會儲存在借來的裝置上。
開始帳户還原程序後
如果你在裝有 iOS 17、iPadOS 17 或 macOS 27 或之後版本的裝置上開始帳户還原程序，可以繼續使用你用於開始帳户還原程序的裝置。如果你在網站開始帳户還原程序，請在帳户還原等待期間關閉你的所有 Apple 裝置。
如果你記起密碼，可以登入裝置。帳户還原要求就會取消。
如果你找到已登入 Apple 帳户的裝置 (例如你遺忘了的舊 iPad)，可以使用該裝置更改帳户密碼。帳户還原要求就會取消。
如果你無法使用該裝置 (例如：你忘記密碼)，請先關機。如在已登入的裝置上活動，帳户還原要求就會取消。
